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客房日常客用品应能够体现饭店的（）并突出其风格。A、特点B、规模C、格调D、档次

题目

客房日常客用品应能够体现饭店的（）并突出其风格。

  • A、特点
  • B、规模
  • C、格调
  • D、档次
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1.下面说法正确的是( )。A.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小，但重量重B.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小，且重量轻C.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格大，但重量轻D.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格大，且重量重

2.饭店的日平均房价的计算公式应该是()。A.日平均房价=客房收入÷饭店总客房数B.日平均房价=客房收入÷未售出客房数C.日平均房价=客房收入÷售出客房数D.日平均房价=客房收入÷可销售客房数

3.饭店可以根据( )的要求、喜好布置客房。A.商务客人B.零散客人C.长住客人D.常客

4.()是所有激励机制的关键。A.表扬B.奖励C.制度D.交流参考答案D7.适度原则就是要求饭店在设立客房服务项目时，也要考虑饭店的档次，突出饭店的风格，体现"()"的经营观念。A.客人至上B.物有所值C.周到服务D.突出特色

参考答案和解析
正确答案:D
更多“客房日常客用品应能够体现饭店的（）并突出其风格。”相关问题

  • 第1题：

    客房日常客用品，因其消耗量大，（）必须加以重视。

    • A、外形尺寸
    • B、包装效果
    • C、价格因素
    • D、档次规模

    正确答案:C

  • 第2题：

    饭店的功能、设计手法和形象是其（）的基本要素。

    • A、饭店风格
    • B、饭店特色
    • C、环境艺术
    • D、客房布置

    正确答案:C

  • 第3题：

    饭店客房的客用品大体上可要为两大类：（），（）。


    正确答案:客房周转品；一次性用品

  • 第4题：

    客房部的作用有（）

    • A、客房是饭店服务的基本设施
    • B、客房服务是饭店销售的主要产品之一
    • C、客房服务质量是饭店服务质量的体现
    • D、客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    适度原则要求饭店在设立客房服务项目时，突出饭店的风格，体现了（）的经营观念。

    • A、顾客至上
    • B、物超所值
    • C、服务至上
    • D、物有所值

    正确答案:D

  • 第6题：

    饭店选择客房用品，一般主要考虑（）。

    • A、饭店的风格
    • B、饭店的星级标准
    • C、实用性
    • D、礼遇规格

    正确答案:C

  • 第7题：

    通常饭店客房部设置一个中心库房，储备三个月的客房用品。（）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    设置残疾人客房是饭店人文精神的体现，残疾人客房床位一侧应留有轮椅回旋空间，其宽度应不小于（）。

    • A、900mm
    • B、1000mm
    • C、1200mm
    • D、1500mm

    正确答案:D

  • 第9题：

    饭店选择客房用品，一般是从（）出发的。

    • A、饭店的风格
    • B、符合饭店的星级标准
    • C、实用性
    • D、礼遇规格

    正确答案:C

  • 第10题：

    接待饭店常客的服务要求有（）

    • A、对客人的特殊需求和所需房间要尽可能满足
    • B、做好客史档案记录工作
    • C、注意亲疏有度
    • D、房内多配备一些茶叶、茶具及文具用品
    • E、根据客人的要求、喜好布置客房
    • F、安排专门的服务员为其服务

    正确答案:A,B,C

  • 第11题：

    单选题
    适度原则要求饭店在设立客房服务项目时，突出饭店的风格，体现了()的经营观念。
    A

    顾客至上

    B

    物超所值

    C

    服务至上

    D

    物有所值


    正确答案： C
    解析： 适度原则要求饭店在设立客房服务项目时，也要考虑饭店的档次，突出饭店的风格，体现"物有所值"的经营观念。饭店档次不同，反映在客房服务项目上就有多寡之分，在客房服务规格上也有高低之别。

  • 第12题：

    判断题
    地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏，地陪应督促饭店服务员尽快修复；客人用品不齐者，请饭店补齐
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    饭店主要通过（）发现客房物品的损坏或短少。

    • A、制订客房用品价格单
    • B、进行客房介绍
    • C、完善查房制度
    • D、实行押金制度

    正确答案:C

  • 第14题：

    客房物品租借处”能为（）提供“wheel chair”。

    • A、饭店常客
    • B、年满3周岁的儿童
    • C、饭店贵宾
    • D、残疾宾客

    正确答案:D

  • 第15题：

    客房收入是饭店经济收入的主要来源，通常客房收入能达到饭店总收入的50%--60%，销售客房商品是（）的首要任务。

    • A、前厅部
    • B、客房部
    • C、大堂副理
    • D、采购部

    正确答案:A

  • 第16题：

    某旅游饭店客房部日固定费用13000元，出租单位客房的日变动费用20元，客房出租价格为150元/间，该饭店共有客房258间，求日盈亏临界点状况。


    正确答案: PQ-（FC+UVC*Q）=0
    QFC/（P-UVC）=固定成本/边际贡献=13000/（150-20）=100（间）

  • 第17题：

    地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏，地陪应督促饭店服务员尽快修复；客人用品不齐者，请饭店补齐


    正确答案:正确

  • 第18题：

    客房的设计与布置应该坚持的原则有（）。

    • A、以功能需要为转移，功能与美观相统一
    • B、体现饭店等级，服从饭店经营
    • C、以美观为主，同时节约装修费用
    • D、体现统一的风格
    • E、反映现代化要求，体现民族风格和地方特色

    正确答案:A,B,E

  • 第19题：

    目前国内大多数饭店客房的各方面都很相似，表现在（），到客房色彩设计、布艺设计、家具风格设计、电器配置和用品选择等方面。

    • A、面积、户型设计
    • B、形状、大小功能、
    • C、功能、面积、户型设计
    • D、户型设计、大小、形状

    正确答案:C

  • 第20题：

    饭店可以根据（）的要求、喜好布置客房。

    • A、商务客人
    • B、零散客人
    • C、长住客人
    • D、常客

    正确答案:C

  • 第21题：

    饭店在客房用品上印刷饭店标志等，其目的是为了（）

    • A、美观漂亮
    • B、体现礼遇规格
    • C、广告宣传
    • D、与规格配套

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    客房用品应坚持的原则不包括（　　）。
    A

    用品齐全且高档

    B

    符合饭店档次

    C

    满足顾客需要

    D

    注重环保降耗


    正确答案： D
    解析：
    客房用品和各项费用开支的合理程度，既关系到顾客满意度，又直接影响客房经济效益。客房用品控制应坚持的基本原则有：①满足顾客需要；②符合饭店档次；③注重环保降耗。

  • 第23题：

    单选题
    客房收入是饭店经济收入的主要来源，通常客房收入能达到饭店总收入的50%--60%，销售客房商品是（）的首要任务。
    A

    前厅部

    B

    客房部

    C

    大堂副理

    D

    采购部


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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