itgle.com

营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的（），只有这样，才可能针对顾客需求，提出合理化建议。A、消费心理B、购买动机C、服务要求D、消费需求

题目

营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的（），只有这样，才可能针对顾客需求，提出合理化建议。

  • A、消费心理
  • B、购买动机
  • C、服务要求
  • D、消费需求
相似考题

1.下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？（）A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击。B、当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问其购买意图。C、顾客向营业员询问某件脱销商品，营业员回答不清楚进货日期。D、顾客对商品性能了解不够，营业员及时给予解答。

2.营业员在提出合理化建议的基础上，能帮助顾客选择合适的商品，让顾客（）。A、遗憾而归B、扫兴而归C、满意而归D、败兴而归

3.通常门面较宽的卖场适合用敞开式和半敞开式的橱窗形式。这样可以让顾客更多地看到卖场里面的商品情况，使顾客进店选购。

4.营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A、观察、挑剔B、挑剔、挑选C、鉴别、挑选D、挑选、寻找

参考答案和解析
正确答案:A
更多“营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的（），只有这样，才可”相关问题

  • 第1题：

    以最好的选购标准指导顾客，并尽可能的使之产生影响是（）

    • A、顾客有商品选购标准但不正确
    • B、顾客自己没有商品选购的标准
    • C、顾客有商品选购标准，但是不完整、不明确
    • D、顾客有明确的选购标准

    正确答案:B

  • 第2题：

    插花员要为顾客当好参谋，下列选项中错误的是（）。

    • A、不管不问、冷若冰霜、不耐心听取顾客要求
    • B、耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，帮助顾客选购商品
    • C、从顾客的要求出发，站在顾客的立场上，出谋划策，让顾客买到可心的商品
    • D、不可主观生硬地、自以为是地、给顾客乱出主意

    正确答案:A

  • 第3题：

    磁石理论的作用有（）。

    • A、在卖场中能最吸引顾客注意力的地方配置合适的商品进行销售；
    • B、对商品的配置能引导顾客逛完整个卖场；
    • C、增加顾客冲动的购买性；
    • D、提高销售的关键是提高顾客的冲动性购买率；

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。

    • A、讥讽挖苦的话
    • B、帮助挑选的话
    • C、催促的话
    • D、介绍商品的话

    正确答案:A

  • 第5题：

    营业员应在提出合理化建议的基础上，能够帮助顾客选择合适的商品，使顾客（）.

    • A、遗憾而归
    • B、满意而归
    • C、兴奋而归
    • D、购物而归

    正确答案:B

  • 第6题：

    营业员在提出合理化建议的基础上，能帮顾客选择合适的商品，让顾客（）。

    • A、遗憾而归
    • B、扫兴而归
    • C、满意而归
    • D、兴奋而归

    正确答案:C

  • 第7题：

    营业员要了解所售商品的相关信息．能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。

    • A、观察、挑别
    • B、挑别、挑选
    • C、鉴别、挑选
    • D、挑选、寻找

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    营业员在提出合理化建议的基础上，能帮顾客选择合适的商品，让顾客（）。
    A

    遗憾而归

    B

    扫兴而归

    C

    满意而归

    D

    兴奋而归


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。
    A

    讥讽挖苦的话

    B

    帮助挑选的话

    C

    催促的话

    D

    介绍商品的话


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    营业员工作职责中有（）顾客选择所需的商品。
    A

    提供

    B

    帮助

    C

    陈列


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    营业员在提出合理化建议的基础上，能帮助顾客选择合适的商品，让顾客（）。
    A

    遗憾而归

    B

    扫兴而归

    C

    满意而归

    D

    败兴而归


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的（），只有这样，才可能针对顾客需求，提出合理化建议。
    A

    消费心理

    B

    购买动机

    C

    服务要求

    D

    消费需求


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对业务人员的培训的内容有（）

    • A、商店经营政策
    • B、商品知识
    • C、顾客类型知识
    • D、顾客选购商品的标准

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    营业员工作职责中有（）顾客选择所需的商品。

    • A、提供
    • B、帮助
    • C、陈列

    正确答案:B

  • 第15题：

    假定顾客商品关系是：顾客表（GK）包含字段顾客号（GKNO）、顾客姓名（gkname）、性别（sex），商品表（SP）包含字段商品号（SPNO）商品名（spname）、商品单价（spjg）、商品数量（spsl）、选购表（XG）包含字段顾客号（GKNO）、商品号（SPNO）、数量（XGSL）、选购时间（xgsj）。现在要查找选购了商品名为’雕牌肥皂’的’女’性顾客的姓名，将涉及到的表有（）

    • A、GK，XG
    • B、GK
    • C、SP，XG
    • D、GK，SP，XG

    正确答案:D

  • 第16题：

    对待挑选商品的顾客，商品营业员应讲催促埋怨的话。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    营业员掌握外币现金与人民币换算业务知识能帮助外国顾客（）。


    正确答案:减少由于过多地买汇而带来的经济损失

  • 第18题：

    在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。

    • A、介绍商品的话
    • B、商品的缺点
    • C、帮助挑选的话
    • D、催促的话

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。
    A

    观察、挑剔

    B

    挑剔、挑选

    C

    鉴别、挑选

    D

    挑选、寻找


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。
    A

    介绍商品的话

    B

    商品的缺点

    C

    帮助挑选的话

    D

    催促的话


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    营业员要了解所售商品的相关信息．能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。
    A

    观察、挑别

    B

    挑别、挑选

    C

    鉴别、挑选

    D

    挑选、寻找


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    营业员应在提出合理化建议的基础上，能够帮助顾客选择合适的商品，使顾客（）.
    A

    遗憾而归

    B

    满意而归

    C

    兴奋而归

    D

    购物而归


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    营业员掌握外币现金与人民币换算业务知识能帮助外国顾客（）。

    正确答案： 减少由于过多地买汇而带来的经济损失
    解析： 暂无解析

相关内容