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张师傅不会讲普通话，所以不能参加出租汽车运营服务。
题目
张师傅不会讲普通话，所以不能参加出租汽车运营服务。
相似考题
参考答案和解析
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第1题：
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。
- A、服务标志
- B、服务仪容
- C、车容车貌
- D、服务用语和言行举止
正确答案:D -
第2题：
市、县道路运输管理机构、出租汽车企业应当分别建立出租汽车驾驶员服务质量信誉档案。出租汽车驾驶员服务质量信誉档案包括基本情况、遵守法规、安全运营、经营行为、运营服务、公司管理、加分情况。
正确答案:正确 -
第3题：
根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含（）等。
- A、扬手招车服务
- B、电召服务
- C、站点服务
- D、包车服务
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
- A、加1分
- B、加3分
- C、加5分
- D、加10分
正确答案:A -
第5题：
出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。
正确答案:错误 -
第6题：
以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有（）。
- A、《出租汽车运营服务规范》
- B、《巡游出租汽车运营服务规范》
- C、《网络预约出租汽车运营服务规范》
- D、《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》
正确答案:A,B,C -
第7题：
出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语，属于（）要求。
- A、服务标志
- B、服务仪容
- C、车容车貌
- D、服务用语和言行举止
正确答案:D -
第8题：
对醉酒者可以拒绝提供出租汽车运营服务。
正确答案:错误 -
第9题：
出租汽车驾驶员应参加从业资格考试并取得从业资格证，再聘入出租汽车公司参与运营。
正确答案:正确 -
第10题：
《网络预约出租汽车运营服务规范》中，要求网络预约出租汽车平台公司应保证网络服务的运行可靠，提供（）不间断运营服务。
- A、6小时
- B、8小时
- C、12小时
- D、24小时
正确答案:D -
第11题：
网络预约出租汽车驾驶员基本服务流程分为（）。
- A、运营准备
- B、运营中
- C、运营结束
- D、运营收费
正确答案:A,B,C -
第12题：
巡游出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。
- A、服务标志
- B、服务仪容
- C、车容车貌
- D、服务用语和言行举止
正确答案:D -
第13题：
乘务长在航班中有监管责任，所以可以不参加客舱服务
正确答案:错误 -
第14题：
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）
- A、保持微笑、语气和蔼
- B、尽量讲普通话，使用标准服务用语。
- C、虚心听取乘客建议，不强词夺理。
- D、唠唠叨叨向乘客抱怨。
正确答案:A,B,C -
第15题：
出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
正确答案:正确 -
第16题：
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）
- A、尽量讲普通话，使用标准服务用语
- B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题
- C、保持微笑、语气和蔼
- D、虚心听取乘客建议，不强词夺理
正确答案:A,C,D -
第17题：
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）。
- A、尽量讲普通话，使用标准服务用语
- B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题
- C、专心开车、不予理睬
正确答案:A -
第18题：
我*市网络预约出租汽车驾驶员应该按照运营服务规范和标准提供网约车运营服务；
正确答案:正确 -
第19题：
出租汽车企业服务质量信誉档案不包括下列内容：（）。
- A、安全运营情况
- B、运营服务情况
- C、业务完成情况
正确答案:C -
第20题：
出租汽车服务有单车运营的特点，对出租汽车驾驶员自律性要求高。
正确答案:正确 -
第21题：
出租汽车运营服务讲究个性化，对出租汽车驾驶员的约束越少越好。
正确答案:错误 -
第22题：
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。
- A、服务标志
- B、服务仪容
- C、服务用语和言行举止
正确答案:C -
第23题：
出租汽车驾驶员不会讲普通话，只要会讲方言就可上岗。
正确答案:错误