（）是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。A、提升学历B、依法运营C、规范服务D、利益至上

第1题：

网络预约出租汽车经营者在运营间应确保线上提供服务驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致。（）

第2题：

出租汽车行业是服务性行业，因此，驾驶员职业道德的核心内容是（）。 

• A、效益
• B、服务
• C、满意

第3题：

驾驶员做到（）是出租汽车服务顺利开展的前提

第4题：

网络预约出租汽车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供巡游的预约出租汽车服务的经营活动。

第5题：

依法运营、规范服务是网络预约出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。

第6题：

“拒载”，是指在道路上空车已经出租状态下，巡游出租汽车驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务的行为；或者巡游出租汽车驾驶员未按承诺提供电召服务的行为。

第7题：

乘客要去的地方路况不是很好，出租汽车驾驶员应该（）。

• A、借口拒绝提供服务
• B、欺骗乘客隐瞒实情
• C、耐心为乘客提供服务

第8题：

出租汽车驾驶员职业的核心要求是方便大众出行，为乘客提供满意的服务。

第9题：

乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应马上解释反驳。

第10题：

乘客对出租汽车驾驶员不满意的，出租汽车驾驶员可以将该乘客转给其他出租汽车或终止服务。

第11题：

出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。

第12题：

乘客让驾驶员违反客运出租汽车行业管理规定的客运出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务。

第13题：

网约车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务。

第14题：

出租汽车驾驶员做到（）是出租汽车服务顺利开展的前提。

第15题：

网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。

第16题：

对于出租汽车驾驶员"为违法犯罪活动提供服务工具"的，服务质量信誉考核（对于出租汽车驾驶员"为违法犯罪活动提供服务工具"的，服务质量信誉考核（）分。

• A、-10
• B、-5
• C、-4

第17题：

出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。

第18题：

依法运营、安全行车、文明服务是巡游出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。

第19题：

出租汽车驾驶员主动为乘客提供合理的建议，体现了出租汽车运营服务的互动性。

第20题：

出租汽车运营活动结束后，驾驶员提供的力所能及的服务我们把它称为延伸服务。如提拿行李，搀扶行动不便的乘客，为外地人指路等，这种服务是（）。

• A、无偿服务
• B、有偿服务
• C、乘客需要时提供有偿服务
• D、驾驶员没有义务提供

第21题：

巡游出租汽车驾驶员职业的核心要求是为乘客提供安全舒适的出行服务。

第22题：

网络预约出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。

第23题：

为乘客提供安全、舒适、快捷的乘车服务是网络预约出租汽车驾驶员的社会责任。