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为鼓励商家提高服务质量、扩大经营规模，天猫将对软件服务年费有条件地向商家给予商业折扣，折扣比例为年费的50%和100%两档（新车/二手车类目除外）。实际经营期间折扣给予条件参照以下哪些指标：（）A、各项店铺评分（即“DSR”）平均不低于4.6分；B、未因违规行为/资质造假被清退的；C、未因虚假交易和/或不当使用他人权利的一般违规行为，单次扣分大于等于12分累计达2次及以上；D、达到《天猫2018年度各类目年费软件服务费一览表》中软件服务年费金额及各档折扣比例对应的年销售额
题目
为鼓励商家提高服务质量、扩大经营规模，天猫将对软件服务年费有条件地向商家给予商业折扣，折扣比例为年费的50%和100%两档（新车/二手车类目除外）。实际经营期间折扣给予条件参照以下哪些指标：（）
- A、各项店铺评分（即“DSR”）平均不低于4.6分；
- B、未因违规行为/资质造假被清退的；
- C、未因虚假交易和/或不当使用他人权利的一般违规行为，单次扣分大于等于12分累计达2次及以上；
- D、达到《天猫2018年度各类目年费软件服务费一览表》中软件服务年费金额及各档折扣比例对应的年销售额
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参考答案和解析
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第1题：
下列关于新车/二手车年费折扣规定正确的是（）
- A、若年销售额≥250，000，000或店铺整车直租≥2500台，享受20%年费折扣优惠；
- B、若年销售额≥250，000，000且店铺整车直租≥2500台，享受40%年费折扣优惠；
- C、若年销售额≥500，000，000或店铺整车直租≥5000台，享受40%年费折扣优惠；
- D、若年销售额≥500，000，000且店铺整车直租≥5000台，享受60%年费折扣优惠。
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
为鼓励商家提高服务质量、扩大经营规模，天猫将对软件服务年费有条件地向商家给予商业折扣，折扣比例为年费的（）两档（新车/二手车类目除外）。
- A、50%和100%
- B、30%和60%
- C、40%和80%
正确答案:A -
第3题：
天猫规则中，如果商家店铺的（）存在不当使用他人权利的情形，那么淘宝会依据投诉人提供的资质证明、侵权店铺链接等，将对应的被投诉内容释放。
- A、域名
- B、店铺名
- C、会员名
- D、以上都是
正确答案:D -
第4题：
商家DSR评分及售后服务综合指标，平板电脑/MID需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
- A、4.69；90%
- B、4.68；90%
- C、4.67；90%
- D、4.66；90%
正确答案:A -
第5题：
下列类目享受100%年费折扣优惠对应年销售额为600000元的是（）
- A、奶粉/辅食/营养品/零食
- B、运动包/户外包/配件
- C、珠宝/钻石/翡翠/黄金
- D、彩妆/香水/美妆工具
正确答案:A,B,C -
第6题：
下列类目享受50%年费折扣优惠对应年销售额为180000元的是（）。
- A、书籍/杂志/报纸
- B、餐饮美食卡券
- C、教育培训
- D、购物提货券
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
一级类目为女鞋的软件服务年费是多少元？（）
- A、30000
- B、3000
- C、60000
- D、6000
正确答案:C -
第8题：
在销售过程中的优惠金额和折扣金额分别在（）中查询。
- A、利润表和费用支出、销售折扣统计
- B、费用支出、销售排行榜
- C、费用统计、销售统计
- D、年费用表、销售折扣统计
正确答案:A -
第9题：
根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定，淘宝商家发布秒杀器以及用于提高秒杀成功概率的相关软件等干扰淘宝正常秩序的软件或服务的，采取（）的违规处理。
- A、一般违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
- B、严重违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
- C、严重违规行为，天猫会员每次扣六分，被扣分累计达四次，扣四十八分。淘宝网会员每次扣二分
- D、一般违规行为，天猫会员每次扣六分，被扣分累计达四次，自第五次起每次扣严重违规行为十二分。淘宝网会员每次扣二分
- E、一般违规行为，天猫会员每件扣一分，淘宝网会员每件扣零点二分（但三天内累计扣分不超过七分）；会员若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分
正确答案:A -
第10题：
商家DSR评分及售后服务综合指标，童鞋/婴儿鞋/亲子鞋需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
- A、4.78；90%
- B、4.77；90%
- C、4.76；80%
- D、4.79；90%
正确答案:B -
第11题：
商家DSR评分及售后服务综合指标，洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
- A、4.78；90%
- B、4.77；90%
- C、4.76；90%
- D、4.79；90%
正确答案:C -
第12题：
一级类目为ZIPPO/瑞士军刀/眼镜享受100%年费折扣优惠对应年销售额是多少（）
- A、600000
- B、180000
- C、300000
正确答案:A -
第13题：
年费折扣在（）进行结算。
正确答案:次年初或店铺年中退出天猫后 -
第14题：
涉及跨类目经营的年费缴纳，全部参照（）的类目的标准。
正确答案:相对高 -
第15题：
下列有关年费的规定，正确的是？（）
- A、商家新入驻首月暂不收取当月年费，年销售额自商家店铺上线当天开始累计；
- B、商家当年经营未满整年的，按照实际经营月数（不足一月按一个月算）计算应完成的年销售额及应当给予的年费折扣；
- C、跨类目经营，年费结算按实际经营期间销售额最高的类目对应的标准给予折扣；
- D、年费折扣按照2018年内实际经营期间进行计算，具体金额以天猫统计为准。
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
商家DSR评分及售后服务综合指标，婚庆/摄影/摄像服务需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
- A、4.95；90%
- B、4.94；90%
- C、4.93；90%
- D、4.92；90%
正确答案:D -
第17题：
一级类目为运动鞋new享受50%年费折扣优惠对应年销售额是多少（）。
- A、360000
- B、1200000
- C、180000
- D、300000
正确答案:A -
第18题：
当商家的违规行为造成严重人身伤害的，天猫对商家做（）处理。
- A、扣分
- B、罚款
- C、清退
- D、警告
正确答案:C -
第19题：
店铺开店时长须满足下列哪些要求，商家才可以报名淘抢购日常单品活动？（）
- A、天猫旗舰店、天猫国际、飞猪店铺开店时长在30天及以上
- B、主营一级类目为消费卡、购物提货券、餐饮美食的淘宝店铺，主营一级类目为医疗及健康服务的天猫店铺，开店时长在30天及以上
- C、主营一级类目为整车（经销商）及新车/二手车的天猫店铺无开店时长要求
- D、其他店铺开店时长在90天及以上
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
淘宝通讯市场天猫商家发生以下哪些情况时，将被淘宝通讯市场清退？（）
- A、不再符合准入要求的
- B、损害用户体验或造成不良影响且情节严重的
- C、移动/联通/电信充值中心类目下卖家无消费者保障服务保证金的
- D、“移动/联通/电信充值中心”类目下卖家虚假充值的累计达三次以上（包含三次）的
正确答案:A,B,D -
第21题：
商家DSR评分及售后服务综合指标，网店/网络服务/软件需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
- A、4.85；90%
- B、4.84；90%
- C、4.83；90%
- D、4.82；90%
正确答案:B -
第22题：
商家DSR评分及售后服务综合指标，办公设备/耗材/相关服务需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
- A、4.80；90%
- B、4.80；91%
- C、4.81；90%
- D、4.81；91%
正确答案:C -
第23题：
商家DSR评分及售后服务综合指标，汽车/用品/配件/改装需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
- A、4.75；90%
- B、4.74；90%
- C、4.73；90%
- D、4.72；90%
正确答案:C