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客户的所有者、管理者、资质和创立时间这些信息属于（）。A、客户特征信息B、客户基础资料C、客户业务状态D、客户交易活动现状

题目

客户的所有者、管理者、资质和创立时间这些信息属于（）。

  • A、客户特征信息
  • B、客户基础资料
  • C、客户业务状态
  • D、客户交易活动现状
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1.以下哪些是信息资产无需明确的A、所有者B、管理者C、厂商D、使用者

2.客户当前的收支状况、财务安排以及这些情况的未来发展趋势等信息属于()A:资产信息B:财务信息C:收益信息D:非财务信息

3.下列关于客户信息分类的说法，正确的是(　　)A.客户信息可以分为财务信息和非财务信息 B.客户家庭收支状况属于财务信息 C.客户的发展目标和预期目标属于财务信息 D.客户财务方面的信息属于定量信息 E.客户的个人兴趣爱好，属于定性信息

4.上市客户的法人治理的关注点包括（ ）。A.流通股的比重低、非流通股过于集中 B.内部人能够轻易地控制和操纵客户股东大会、董事会和监事会 C.所有者缺位 D.很多上市公司的信息披露的形式大于内容 E.管理者同时是所有者

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  • 第1题：

    在客户家庭信息收集过程中，理财师需要注意的工作方法不包括（）。

    A.信息收集来源和方法
    B.比较好的信息来源
    C.考虑先按要求分门别类地收集客户家庭财务相关的材料
    D.事先应该向客户说明和保证这些信息和资料属于客户的私密情况

    答案：C
    解析：
    在信息收集过程中理财师还是需要注意如下几点工作方法： 1．信息收集来源和方法，主要有开户资料、调查问卷、面谈征询和客户能提交的一些账户、财务资料；
    2．比较好的信息来源，包括金融机构账户对账单（statement）、工资和/或报税表、投资或贷款合同或确认书等；
    3．理财师可以考虑先尽量收集齐全客户家庭财务相关的材料，然后再按要求分门别类加以整理、分析；值得注意的是事先应该向客户说明和保证这些信息和资料属于客户的私密情况，理财师只用于客户的理财规划，绝不会在未经客户知晓和允许的情况下泄露出去。

  • 第2题：

    当顾客不满意时，向商家及企业提出抱怨的概率仅为4%，我们应该感谢这些客户，因为（）。

    • A、这些客户在我们这里投入了时间和精力
    • B、客户选择了向我们抱怨，而不是向我们的竞争对手或他们的亲戚朋友抱怨
    • C、客户向我们传递的信息是很多企业要花钱才能买到的
    • D、这些客户是属于那种吹毛求疵类型的

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于（）。

    • A、客户基础资料
    • B、客户特征
    • C、业务状态
    • D、交易活动现状

    正确答案:C

  • 第4题：

    信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（）

    • A、正确的内容和形式
    • B、丰富详细的内容
    • C、恰当的时间
    • D、合适的人员和适度的费用

    正确答案:B

  • 第5题：

    企业领导体制，本质上是确定（）的相互关系的制度。

    • A、所有者、管理者和劳动者
    • B、.所有者和管理者
    • C、所有者和劳动者
    • D、.管理者和劳动者

    正确答案:A

  • 第6题：

    客户信息视图中的心理信息一般描述客户的（）和爱好等，这些信息对于深入理解客户的消费倾向和偏好有一定的帮助。

    • A、年龄
    • B、职业
    • C、收入
    • D、兴趣

    正确答案:D

  • 第7题：

    企业战略管理的主体是（）。

    • A、客户
    • B、企业员工
    • C、企业所有者
    • D、企业管理者

    正确答案:D

  • 第8题：

    以下（）不属于对客户的管理者风险应关注。

    • A、经营者相对于所有者的独立性
    • B、品德与诚信度
    • C、行业定位
    • D、决策过程

    正确答案:C

  • 第9题：

    多选题
    下列对于企业所有者的委托人与作为职业经理人的代理人之间矛盾的描述正确的有（）
    A

    企业经营者和所有者的利益不相同，追求的目标不一致

    B

    企业经营者和所有者的利益相同，追求的目标一致

    C

    企业经营者和所有者的利益不相同，追求的目标一致

    D

    企业经营管理者和所有者的信息不对称

    E

    企业经营管理者和所有者的信息对称


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户地址、电话、所有者、经营管理者等属于核心客户资料卡内容中的（）。
    A

    基础资料

    B

    特征记录

    C

    业绩分析

    D

    交易现状


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下（）不属于对客户的管理者风险应关注。
    A

    经营者相对于所有者的独立性

    B

    品德与诚信度

    C

    行业定位

    D

    决策过程


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于（）。
    A

    客户基础资料

    B

    客户特征

    C

    业务状态

    D

    交易活动现状


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下不属于百度原生KA新客开户流程的是哪个？（）

    • A、运营审核链接
    • B、业审对URL信息进行审核并线上备注客户所需提交资质
    • C、明确投放地域
    • D、客户上传相应资质

    正确答案:C

  • 第14题：

    下列对于企业所有者的委托人与作为职业经理人的代理人之间矛盾的描述正确的有（）

    • A、企业经营者和所有者的利益不相同，追求的目标不一致
    • B、企业经营者和所有者的利益相同，追求的目标一致
    • C、企业经营者和所有者的利益不相同，追求的目标一致
    • D、企业经营管理者和所有者的信息不对称
    • E、企业经营管理者和所有者的信息对称

    正确答案:A,D

  • 第15题：

    获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。

    • A、从客户中提取的信息
    • B、管理者所掌握的信息
    • C、营销类部门有影响力的员工所掌握的信息
    • D、其他非营销类部门所掌握的信息

    正确答案:A

  • 第16题：

    “了解产品或服务的特征和利益，并且判断这些特征利益是否符合客户需求，这时再展开介绍。如果客户不需要就不要介绍很多，浪费时间。”这个是属于电话营销准备工作中的？（）

    • A、了解客户
    • B、了解产品
    • C、准备要传递的信息
    • D、适时分辨需求

    正确答案:C

  • 第17题：

    下列信息中不属于所有者权益变动表反映的是（）

    • A、所有者权益总量的增减变动信息
    • B、所有者权益增减变动的重要结构性信息
    • C、直接计入所有者权益的利得和损失
    • D、企业经营规模和资产结构

    正确答案:D

  • 第18题：

    客户地址、电话、所有者、经营管理者等属于核心客户资料卡内容中的（）。

    • A、基础资料
    • B、特征记录
    • C、业绩分析
    • D、交易现状

    正确答案:A

  • 第19题：

    参与创业活动的人包括参与企业创立的人和新企业的所有者与管理者，其中参与企业创立的人必须是发起人


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    客户的所有者、管理者、资质和创立时间这些信息属于（）。
    A

    客户特征信息

    B

    客户基础资料

    C

    客户业务状态

    D

    客户交易活动现状


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    参与创业活动的人包括参与企业创立的人和新企业的所有者与管理者，其中参与企业创立的人必须是发起人
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。
    A

    从客户中提取的信息

    B

    管理者所掌握的信息

    C

    营销类部门有影响力的员工所掌握的信息

    D

    其他非营销类部门所掌握的信息


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    企业领导体制，本质上是确定（）的相互关系的制度。
    A

    所有者、管理者和劳动者

    B

    .所有者和管理者

    C

    所有者和劳动者

    D

    .管理者和劳动者


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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