itgle.com

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。

题目

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。

相似考题

1.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,(),保障重点旅客服务。A.重点关注，优先照顾B.态度和蔼，重点关注C.重点关注D.文明服务

2.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。A.用语文明B.语言规范C.谈吐大方D.面带微笑

3.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。

4.《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员,精神饱满,()女客运人员可淡妆上岗。A.举止大方表情自然B.面代微笑举止大方C.举止大方礼貌待客D.文明服务举止大方

更多“《铁路旅客运输服务质量规范》规定：表情自然，态度和蔼，（），举止”相关问题

  • 第1题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》要求,(),保障重点旅客服务。

    A.重点关注，优先照顾

    B.态度和蔼，重点关注

    C.重点关注

    D.文明服务


    参考答案：A

  • 第2题：

    《非空调列车服务质量规范》第7.2条规定，( )，庄重大方。

    A.表情自然

    B.态度和蔼

    C.用语文明

    D.举止得体


    正确答案：ABCD

  • 第3题：

    《旅客运输服务质量规范》中要求使用普通话，表达准确，“（）”

    • A、表情自然
    • B、态度和蔼
    • C、面带微笑
    • D、口齿清晰

    正确答案:D

  • 第4题：

    《动车组列车服务质量规范》动车组乘务员服务时，（）。

    • A、态度和蔼
    • B、表情自然
    • C、举止得体
    • D、庄重大方

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员：精神饱满，仪容整洁，（）。女客运人员可淡妆上岗。

    • A、举止大方，表情自然
    • B、面带微笑，举止大方
    • C、举止大方，礼貌待客
    • D、文明服务，举止大方

    正确答案:A

  • 第6题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》要求：旅客、货主问话时应（）站立回答。

    • A、认真倾听
    • B、面向旅客、货主
    • C、表达准确
    • D、态度和蔼

    正确答案:B

  • 第7题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》要求，（），保障重点旅客服务。

    • A、重点关注，优先照顾
    • B、态度和蔼，重点关注
    • C、重点关注
    • D、文明服务

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。
    A

    用语文明

    B

    语言规范

    C

    谈吐大方

    D

    面带微笑


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    《铁路旅客运输服务质量规范》表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量》规定，旅客问讯时应面向旅客站立（列车办公席办理业务时除外），（），回答准确。
    A

    面带微笑

    B

    态度和蔼

    C

    谦卑恭敬

    D

    有问必答


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定：表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。

    正确答案： 用语文明
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时，表情自然，态度和蔼，（），庄重大方。
    A

    用语文明，举止端庄

    B

    用语规范，举止得体

    C

    用语规范，举止端庄

    D

    用语文明，举止得体


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《空调列车服务质量规范》文明服务规定:表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第14题：

    《空调列车服务质量规范》第7.2条规定，（），庄重大方。

    • A、表情自然
    • B、态度和蔼
    • C、用语文明
    • D、举止得体

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。

    • A、用语文明
    • B、语言规范
    • C、谈吐大方
    • D、面带微笑

    正确答案:A

  • 第16题：

    《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时，表情自然，态度和蔼，（），庄重大方。

    • A、用语文明，举止端庄
    • B、用语规范，举止得体
    • C、用语规范，举止端庄
    • D、用语文明，举止得体

    正确答案:D

  • 第17题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    《铁路旅客运输服务质量》规定，旅客问讯时应面向旅客站立（列车办公席办理业务时除外），（），回答准确。

    • A、面带微笑
    • B、态度和蔼
    • C、谦卑恭敬
    • D、有问必答

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量规范》要求，（），保障重点旅客服务。
    A

    重点关注，优先照顾

    B

    态度和蔼，重点关注

    C

    重点关注

    D

    文明服务


    正确答案： B
    解析： 重点关注,优先照顾,保障重点旅客服务。

  • 第20题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》要求：旅客、货主问话时应（）站立回答。
    A

    认真倾听

    B

    面向旅客、货主

    C

    表达准确

    D

    态度和蔼


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    《旅客运输服务质量规范》中要求使用普通话，表达准确，“（）”
    A

    表情自然

    B

    态度和蔼

    C

    面带微笑

    D

    口齿清晰


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    《空调列车服务质量规范》第7.2条规定，（），庄重大方。
    A

    表情自然

    B

    态度和蔼

    C

    用语文明

    D

    举止得体


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    《动车组列车服务质量规范》动车组乘务员服务时，（）。
    A

    态度和蔼

    B

    表情自然

    C

    举止得体

    D

    庄重大方


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

相关内容