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企业短信业务以满足集团客户的办公、内部生产、管理和沟通、客户服务、业务应用、宣传推广等方面的需求，协助提高集团客户的（）和（）的信息化产品

题目

企业短信业务以满足集团客户的办公、内部生产、管理和沟通、客户服务、业务应用、宣传推广等方面的需求，协助提高集团客户的（）和（）的信息化产品

相似考题

1.MAS通过在企业内部部署（），为集团客户提供的基于（）（包括短信、彩信、WAP、手机客户端等）的信息化应用服务。

2.集团短信基于中国移动（）平台或（）平台满足集团客户的办公、生产、管理和沟通、客户服务等方面需求的短信产品。

3.按照服务的集团客户类型和提供服务的方式，语音专线包含（）A、外呼用途B、多号码固话业务C、呼叫中心业务D、短信专线

4.集团短信通二次开发方式用户的特点一般为（）A、实现与集团客户内部办公或业务平台的无缝对接B、实现企业内部灵活的短信发送、接收的等自动化处理C、实现行业应用解决方案。如：银信通D、适合有技术开发力量的客户及资金雄厚的客户

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  • 第1题：

    企业信用管理的服务对象是：（）。

    • A、内部客户和外部客户
    • B、内部客户
    • C、外部客户

    正确答案:A

  • 第2题：

    客户使用集团短信业务可实现（）等多项业务需求。

    • A、办公
    • B、生产
    • C、管理和沟通
    • D、客户服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    集团短信业务按短信内容主要分为（）两类。

    • A、办公/生产控制短信；
    • B、省内集团短信业务；
    • C、营销服务；
    • D、全网集团短信业务。

    正确答案:A,C

  • 第4题：

    企业短信是通过通用移动信息平台，利用飞速发展的（）资源和移动网资源，向各个机关、企业等集团客户提供全面的（）服务业务。


    正确答案:INTERNET网、内外信息

  • 第5题：

    集团短信通帮助集团客户在哪些方面节省成本、提高效率。（）

    • A、内部员工管理
    • B、客户服务
    • C、业务应用
    • D、宣传推广

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    企业短信业务面向具有互联网连接条件的企业等集团客户，提供（）等服务。

    • A、短信群发       
    • B、会议通知        
    • C、日程提醒     
    • D、邮件提醒

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    企业在适当的时间和地点，以适当的方式和价格，为目标客户提供适当的产品或服务，满足客户的适当需求，使企业和客户的价值都得到提升的过程称为（）

    • A、客户管理
    • B、客户服务
    • C、客户维护
    • D、客户理念

    正确答案:B

  • 第8题：

    以下关于集团短信描述错误的是（）

    • A、是发送广告短信
    • B、可短信群发
    • C、是企业向内部员工或自身客户进行信息通知、发布、提醒的服务
    • D、提高企业运作效率，降低沟通成本

    正确答案:A

  • 第9题：

    现金管理业务所服务的客户不包括（）

    • A、集团性客户
    • B、系统性客户
    • C、中小企业客户
    • D、个人客户

    正确答案:D

  • 第10题：

    多选题
    效能快信通过部署在企业侧的MAS（移动代理服务器），将企业内部的业务系统、办公系统和移动行业网关连接，以（）为媒介，实现企业内部办公信息的双向传递、集团营销信息的发布、客户需求收集、意见反馈等服务，灵活满足企业信息化、个性化和移动化的业务需求。
    A

    短信

    B

    彩信

    C

    wap

    D

    web


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    现金管理业务所服务的客户不包括（）
    A

    集团性客户

    B

    系统性客户

    C

    中小企业客户

    D

    个人客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是企业在生产和管理流程中，实行“下一道工序就是客户”的业务关系和管理机制。
    A

    外部客户

    B

    绩效管理

    C

    内部组织

    D

    内部客户服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    移动用户可以通过以下方式进行业务屏蔽集团短信，加入黑名单管理（）。

    • A、发送短信“00000”到相应集团短信端口，加入该端口的黑名单、退出白名单。
    • B、拨打10086（对于开通集团客户服务热线的省市，也可以拨打集团客户服务热线）申请加入或退出某集团短信端口的黑名单。

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    集团短信业务按短信内容分类（）。

    • A、办公短信
    • B、生产控制短信
    • C、营销服务短信

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    集团业务销售代理在信息化价值链中的作用是，充当集团信息化产品、解决方案和（）的渠道，或者提供必要的客户关系，完成集团业务销售与服务。

    • A、应用通向集团客户
    • B、客户沟通
    • C、拓展客户
    • D、关系维系

    正确答案:A

  • 第16题：

    企业短信业务需要集团客户自行购置短信平台服务器。（）


    正确答案:错误

  • 第17题：

    集团短信业务主要是提供对内部员工及其客户的短信服务，收费模式主要是对（）收费。

    • A、SP、大众用户
    • B、企业集团、大众用户
    • C、SP、运营商
    • D、企业集团、企业

    正确答案:D

  • 第18题：

    集团短信开放范围（）。

    • A、集团客户使用中国移动提供的通信网络平台；
    • B、集团短信接收方为中国移动个人终端客户或内置中国移动SIM卡的终端设备；
    • C、集团短信业务不收取信息费（收取信息费的短信业务纳入MISC管理）。

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    （）是企业在生产和管理流程中，实行“下一道工序就是客户”的业务关系和管理机制。

    • A、外部客户
    • B、绩效管理
    • C、内部组织
    • D、内部客户服务

    正确答案:D

  • 第20题：

    个人客户和企业客户申请之日当时开通短信通服务，以集团批量申请的对私客户自申请之日起（）开通短信通服务。

    • A、当日
    • B、次日
    • C、当月
    • D、次月

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    个人客户和企业客户申请之日当时开通短信通服务，以集团批量申请的对私客户自申请之日起（）开通短信通服务。
    A

    当日

    B

    次日

    C

    当月

    D

    次月


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    MAS通过在企业内部部署（），为集团客户提供的基于（）（包括短信、彩信、WAP、手机客户端等）的信息化应用服务。

    正确答案： 移动代理服务器,移动终端
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    短信通签约客户身份分为（）。
    A

    个人客户

    B

    企业客户

    C

    集团对私客户

    D

    内部客户

    E

    附加服务客户


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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