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如何说服客户扩大卷烟陈列面积？
题目
如何说服客户扩大卷烟陈列面积？
相似考题
参考答案和解析
（2）维护零售指导价格的稳定，增加卷烟经营利润，提高零售客户经营积极性。
（3）采用行之有效的激励措施，为零售客户提供个性化（增值）服务，加强与零售客户的感情联系、提升零售客户的忠诚度。
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第1题：
以下哪一项不属于卷烟陈列服务作业标准的关键节点？（）
- A、熟知卷烟陈列知识
- B、设计陈列方案
- C、陈列跟进
- D、货源分配政策知晓
正确答案:D -
第2题：
对于已经尝试上柜但积压货源的客户，客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力，传授相关的推介技巧和陈列方式，促进卷烟的销售。
正确答案:正确 -
第3题：
如何做好卷烟陈列，促进品牌培育工作？
正确答案: （1）客户经理要向零售客户宣传做好卷烟陈列可以给其带来的好处，告诉客户卷烟陈列是目前品牌培育的最主要、最有效的手段，并争取得到零售客户的理解与支持。
（2）根据客户“硬件”设施与客户的自身需求灵活多样地进行卷烟陈列，达到简洁、实用、有效、美观的卷烟商品陈列效果，使重点品牌醒目摆放、价格档次不同的产品分类摆放，拿货补货方便快捷，充分塑造更有利的卷烟销售环境，提升零售客户的店面形象。
（3）及时、定期进行卷烟陈列维护，指导零售客客户自觉规范地进行商品陈列。充分挖掘、利用客户终端资源，展示卷烟商品的社会形象，为工业企业提供公平的零售终端商品竞争环境，为全国性大品牌的形成创造有利条件。 -
第4题：
利店、食杂店、其他类的卷烟零售店特点主要是：店堂面积较小，品牌数量较少，陈列设备较为单一。（）
正确答案:正确 -
第5题：
零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚，觉得客户经理欺骗了自己，一味推介新品卷烟，没有为自己的实际经营状况和利润考虑属于（）。
- A、电话订货抱怨
- B、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨
- C、货源供应抱怨
- D、卷烟陈列抱怨
正确答案:B -
第6题：
经营技巧分析包括（）、推荐能力及大客户销售三个方面的技巧。
- A、卷烟鉴别
- B、卷烟陈列
- C、卷烟展销
- D、卷烟促销
正确答案:B -
第7题：
主要客户的经营指导书中，主要设计客户有无卷烟出样专柜、卷烟陈列是否整齐的是重点品牌销售情况。
正确答案:错误 -
第8题：
如何确定某规格卷烟潜在增量客户？
正确答案: 增量客户的选择：
（1）客户销售该品牌规格卷烟动销较快；
（2）客户销售该品牌规格卷烟趋势良好；
（3）客户销售该品牌规格卷烟价格坚挺；
（4）客户销售该品牌规格卷烟库存不大；
（5）该区域消费结构适宜消费该类别的卷烟；
（6）客户以最大订货量订货后仍出现断档的现象；
（7）客户销售卷烟的积极性很高；
（8）客户属于明码标价、规范经营的客户；
（9）产品陈列较好。 -
第9题：
客户抱怨的类型有哪些（）
- A、货源供应抱怨
- B、卷烟上柜抱怨
- C、卷烟陈列抱怨
- D、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨
- E、电话订货抱怨
- F、卷烟专卖抱怨
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第10题：
“343”终端陈列法是指“3”种卷烟陈列方法，“4”种卷烟陈列模式和“3”种卷烟推介方式。（）
正确答案:错误 -
第11题：
如何指导卷烟零售客户做好卷烟的储存和保管？
正确答案: 卷烟作为一种特殊商品，要把指导零售客户卷烟储存、保管工作作为售后协同服务的重要内容：
（1）不要与其他物品混放，存放要做到“五离”，即：离地、离墙、离高温、离潮湿，离异味。
（2）不要放在阴暗潮湿的角落，也不放在阳光下暴晒，应该把卷烟置于干燥通风的房间，室内温度保持在22－27℃、相对湿度在50－60％。
（3）码放卷烟时，条与条之间留有空隙，要严格控制卷烟码放高度，避免挤压变形。
（4）坚持先进先出，上柜卷烟要做到勤更换、常整理。 -
第12题：
多选题卷烟常用的陈列方法包括（）。A价格陈列法
B厂家陈列法
C突出重点法
D比附陈列法
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第13题：
客户经理如何帮助客户处理滞销品牌卷烟？
正确答案: 对于零售户手中的滞销烟，可谓是他们的一块“心病”，不仅影响他们的资金周转，还会因保管不善带来经济损失，甚至会影响与公司之间关系。因此客户经理要运用专业的卷烟营销知识指导客户销售滞销品牌，减少库存盘活资金增加客户盈利从而提升客我关系。
（1）做好卷烟陈列工作。
①客户经理要帮助客户调整滞销卷烟的陈列位置，加强“呵护”，把它摆放在最显眼的位置，顾客一进门就可看到柜台或货架上的这些烟，增加陈列面引起客户的注意。
②做些关联陈列，将打火机、烟灰缸、图片等相关联的物品进行紧邻摆放，以抓住消费者的“眼球”。
③利用一些招贴画、宣传册、卷烟的实物模型、吊挂牌等美化店面，从而吸引消费者的关注。
④卷烟在陈列中标明价格，方便顾客选取。
（2）客户经理要做好卷烟推荐技巧的传授和销售经验的介绍工作。转变零售客户“滞销就是卖不动”的观念，帮助他们调整心态，积极面对。此外，客户经理应鼓励客户抓住销售时机，找准产品卖点，主动向消费者推荐，以改善销售情况。如，卷烟的红色包装比较喜庆，可作为婚庆用烟，客户可以利用这一卖点，向购买婚庆用烟的消费者进行推介。
（3）帮助客户制定合适的促销方案，指导客户在店内面向消费者开展有奖销售活动，针对没有品尝过该品牌的顾客让其先品尝在购买，从而促进滞销品牌销售。
（4）提供一定的促销支持，帮助客户销售。 -
第14题：
不属于零售客户经营技巧的是（）。
- A、卷烟陈列
- B、推荐能力
- C、品类管理
- D、大客户销售能力
正确答案:C -
第15题：
有关卷烟陈列的描述中，不正确的是（）。
- A、卷烟陈列的好坏直接影响顾客对卷烟的注重度的高低
- B、良好的陈列可以在第一时间从视觉上吸引顾客的注意
- C、卷烟陈列的乱七八糟，很可能会降低顾客的购买欲望
- D、卷烟陈列和顾客的购买量有直接因果关系
正确答案:D -
第16题：
商超、烟酒店类的卷烟零售店面的特点不包括（）。
- A、面积较大
- B、品牌规格较多
- C、一般位于城市繁华的商圈地段
- D、卷烟陈列设备较为单一
正确答案:D -
第17题：
经营指导书中的客户分析主要涉及客户经营场所地理环境、店铺的整洁程度、有无卷烟出样专柜、卷烟陈列是否整齐、是否明码标价、亮证经营等等。
正确答案:正确 -
第18题：
一些客户之所以认为卷烟陈列不重要，主要是因为一是认为卷烟是一个“搭头”，二是在卷烟销售上还没有体会到“甜头”。
正确答案:正确 -
第19题：
卷烟终端陈列目标是什么？
正确答案: ①占据或优化卷烟陈列位置。将卷烟放在最显眼的地方，占据店内最吸引顾客眼球的位置，增加品牌吸引力。
②扩大卷烟品牌陈列面积。陈列面的大小直接影响到消费者的购买欲望，因此要扩大卷烟品牌陈列面，增强给顾客带来的视觉冲击力。
③突出行业重点品牌。以培育符合市场需求的重点骨干品牌为目标，将重点品牌卷烟陈列在最优陈列面，促进重点品牌良性发展。 -
第20题：
卷烟终端陈列对于零售客户有哪些作用？
正确答案: 对于零售客户的作用是：美化形象，提高服务的附加值；减少找货所需时间；增加卷烟销售量，提高客户盈利。 -
第21题：
商超类卷烟零售店硬件设施较好，空间较大，可以对店内区域进行划分，分为客我互动区、卷烟陈列区和（）。
- A、展示区
- B、客户自助区
- C、吸烟区
- D、精品陈列区
正确答案:D -
第22题：
陈列是流通渠道中推介卷烟的最后机会，生动化陈列是为了让卷烟自己推介自己（）
正确答案:正确 -
第23题：
如何说服零售客户扩大卷烟陈列面积？
正确答案: （1）客户经理应根据所属商圈类型、经营业态、资金周转能力、经营方式、消费群体消费特征等内容，有针对性地对客户做好经营指导，提高卷烟零售客户的经营能力和盈利水平。（2）采用行之有效的激励措施，为零售客户提供个性化（增值）服务，加强与零售客户的感情联系、提升零售客户的忠诚度。