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  • 第1题:

    参加酒会时,要()与宾客交谈,惟要与人交谈时,宜先自我介绍。与多人交谈时,勿任意插话。


    正确答案:主动争取

  • 第2题:

    与人交谈的态度应:()、()、()。


    正确答案:神态专注、感情真挚动作恰当、礼让对方

  • 第3题:

    日本和韩国与人交谈时目光注视的位置和中国人与人交谈时注视的位置不一样。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    护士在与护理对象的交谈中应注意什么?


    正确答案: ①灵活运用沟通技巧。
    ②注意交谈时间和地点的选择。
    ③注意调整交谈时护理对象与护士的距离、护理对象的体位等。
    ④克服影响沟通进行的不良行为。
    ⑤护士在谈话过程中控制好谈话的内容,引导谈话的方向,防止偏离主题。

  • 第5题:

    在日常交谈时应如何做到文明交谈?


    正确答案: 同人交谈时首先态度要诚恳,要恰当使用商量的语气和词语,声音大小要适宜,语速适当。同时要态度宽容,耐心倾听对方谈话,对交谈者的倾诉做到充满兴趣、适时呼应,使对方感到拥有了忠实的听众,进而产生良好的谈话效果。
    交谈时要用尊敬、礼貌、商量的语言或语气,如请、您、您好、谢谢、请多包涵、请多指教等,并恰当地选择谈话距离。不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情。
    回避对方反感的话题,不要询问妇女的年龄、婚否,不要问对方的生活履历、工资收入、家庭财产,不要涉及人的宗教信仰、禁忌和特殊的风俗习惯。

  • 第6题:

    跟他人交谈时如何做到宽容的交谈?


    正确答案: 态度宽容主要表现在耐心倾听对方的谈话上,在交谈中如果对交谈者的倾诉做到充满兴趣、适时呼应,就会让对方感到有了忠实的听众,被尊重的感觉就会油然而生,使谈话产生良好的效果。

  • 第7题:

    与客户交谈,应做到()

    • A、保持微笑
    • B、认真倾听客户说话
    • C、诚恳态度
    • D、东张西望

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    国贸大厦位于罗湖区()。

    • A、建设路与春风路交汇处
    • B、嘉宾路与人民南路交汇处
    • C、春风路与南湖路交汇处
    • D、东门南路与人民南路交汇处

    正确答案:B

  • 第9题:

    填空题
    与人交谈的态度应:()、()、()。

    正确答案: 神态专注、感情真挚动作恰当、礼让对方
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    与人交谈时应做到与对象眼神交汇,笑口常开。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列各项中错误的是()。
    A

    与人交谈时语速要适当

    B

    与人交谈时内容要详细、具体

    C

    与人交谈时土语要少用

    D

    与人交谈时口气要谦和


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    与人交谈应注意哪些礼仪?

    正确答案: (1)善于营造共同的话题与和谐的交谈氛围。
    (2)有外乡人在场,尽可能讲普通话。
    (3)应尽量回避对方反感或忌讳的话题,尤其不宜过问别人隐私。
    (4)不要轻易用手指点别人。(5)不可打断或抢接别人的话语。
    (6)不说脏话、粗话、黑话。
    (7)交谈时要集中注意力。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    商务礼仪中,与人交谈时视线应()。

    • A、向下
    • B、向上
    • C、水平
    • D、凝视对方

    正确答案:C

  • 第14题:

    当服务对象在工作人员面前时,工作人员的眼神应该做到哪五个不要?


    正确答案: ①不要盯着对方;
    ②不要打量对方;
    ③不要斜视对方;
    ④不要窥探对方;
    ⑤不要俯视对方。

  • 第15题:

    护士与患者交谈时应做到()

    • A、环境适宜
    • B、注意倾听
    • C、让患者自由诉说
    • D、帮助患者取舒适体位

    正确答案:A,B,D

  • 第16题:

    下列各项中错误的是()。

    • A、与人交谈时语速要适当
    • B、与人交谈时内容要详细、具体
    • C、与人交谈时土语要少用
    • D、与人交谈时口气要谦和

    正确答案:B

  • 第17题:

    与人交谈应注意哪些礼仪?


    正确答案:(1)善于营造共同的话题与和谐的交谈氛围。
    (2)有外乡人在场,尽可能讲普通话。
    (3)应尽量回避对方反感或忌讳的话题,尤其不宜过问别人隐私。
    (4)不要轻易用手指点别人。(5)不可打断或抢接别人的话语。
    (6)不说脏话、粗话、黑话。
    (7)交谈时要集中注意力。

  • 第18题:

    秘书在与人交谈时应注意哪些事项?


    正确答案:秘书在与人交谈时应注意以下礼仪:注意倾听;亲切自然;语调平和;互相交流;谈话禁忌。秘书人员还应了解讨人喜欢的交谈方式:不抢先说话;不议论不在场的人;发生争吵时,迅速改变话题;不谈自己的责任与挫折;不谈别人的缺点和不足;不取笑他人;不议论别人的生理缺陷;不说粗话;不发火,不造谣;不阿谀奉承;不损害民族尊严。

  • 第19题:

    与人交谈应该尽量做到()。

    • A、言辞谦和
    • B、礼让别人
    • C、适当避讳
    • D、注意交流
    • E、声音响亮

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    问答题
    秘书在与人交谈时应注意哪些事项?

    正确答案: 秘书在与人交谈时应注意以下礼仪:注意倾听;亲切自然;语调平和;互相交流;谈话禁忌。秘书人员还应了解讨人喜欢的交谈方式:不抢先说话;不议论不在场的人;发生争吵时,迅速改变话题;不谈自己的责任与挫折;不谈别人的缺点和不足;不取笑他人;不议论别人的生理缺陷;不说粗话;不发火,不造谣;不阿谀奉承;不损害民族尊严。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    参加酒会时,要()与宾客交谈,惟要与人交谈时,宜先自我介绍。与多人交谈时,勿任意插话。

    正确答案: 主动争取
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    在日常交谈时应如何做到文明交谈?

    正确答案: 同人交谈时首先态度要诚恳,要恰当使用商量的语气和词语,声音大小要适宜,语速适当。同时要态度宽容,耐心倾听对方谈话,对交谈者的倾诉做到充满兴趣、适时呼应,使对方感到拥有了忠实的听众,进而产生良好的谈话效果。
    交谈时要用尊敬、礼貌、商量的语言或语气,如请、您、您好、谢谢、请多包涵、请多指教等,并恰当地选择谈话距离。不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情。
    回避对方反感的话题,不要询问妇女的年龄、婚否,不要问对方的生活履历、工资收入、家庭财产,不要涉及人的宗教信仰、禁忌和特殊的风俗习惯。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    与人交谈时应掌握哪些技巧?

    正确答案: 交谈时要随机应变、处理得当;
    应掌握适时发问;
    应学会恰当得体地赞美别人;
    讲究说话技巧如微笑,针对说话对象说话等。
    解析: 暂无解析