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属保洁常见工具的有（）。A、垃圾桶、尘堆B、落蜡拖、伸缩杆C、地板清洁刷、直板清洁刷D、直板推水器、单面（双面）玻璃刮
题目
属保洁常见工具的有（）。
- A、垃圾桶、尘堆
- B、落蜡拖、伸缩杆
- C、地板清洁刷、直板清洁刷
- D、直板推水器、单面（双面）玻璃刮
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第1题：
保洁工作结束后应（）。
- A、锁好门窗
- B、清点工具
- C、带走垃圾
- D、填写工作记录
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
属保洁主管内部接触对象的有（）。
- A、业主、业主委员会
- B、保洁服务供方
- C、公众
- D、保洁管理员、保洁班长、保洁员
正确答案:D -
第3题：
保洁员应具备的通用技能是能熟练地识别保洁常用（）和常见的石材类别。
正确答案:药剂 -
第4题：
保洁主管主要沟通内部对象有（）。
- A、保洁管理员、保洁班长、保洁员
- B、保洁服务供方
- C、保洁管理专员
- D、公众
正确答案:A,C -
第5题：
物业保洁部经理（保洁主管）负责随时检查员工的工作情况，及时调整各种工具及人力配备，同时检查所辖范围的清洁成效。
正确答案:错误 -
第6题：
保洁员专业技能包括（）。
- A、科学进行项目清洁、保洁
- B、熟练地使用保洁工具
- C、了解消杀、外墙清洗的基本知识
- D、排除保洁设备的一般性故障
正确答案:A,B,D -
第7题：
公共区域保洁包括的项目有（）。
- A、电梯保洁
- B、水系景观保洁
- C、草坪保洁
- D、生活垃圾清运
正确答案:A,B,C -
第8题：
保洁工具应放置在（），并摆放整齐。
正确答案:指定位置 -
第9题：
下列属于BSh心服务的“技专业”的是（）.
- A、自如保洁三大亮点会介绍
- B、正确使用药剂和工具
- C、不是保洁范围直接拒绝
- D、总能在合理的时间完成工作
正确答案:A,B,D -
第10题：
简述做开荒保洁需要准备的工具都有什么？
正确答案: ①保洁工具和清洁剂可以判断一个物业公司的服务质量。
②开荒保洁用到的清洁工具一般有：多功能吸尘吸水器、多功能洗地机、鸡毛掸子、玻璃套装工具、水刮、涂水器、伸缩杆、云石铲刀、梯子、清洁桶、清洁球、高压喷瓶、百洁布等。
③开荒保洁用到清洁剂的一般有：全能清洗剂、酸性清洁剂，玻璃专用清洗剂。 -
第11题：
判断题物业保洁部经理（保洁主管）负责随时检查员工的工作情况，及时调整各种工具及人力配备，同时检查所辖范围的清洁成效。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题清扫保洁人员岗前对作业工具的要求是什么？正确答案： 检查确认保洁工具和防护工具完好无损、齐全。解析： 暂无解析 -
第13题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。
正确答案:定点隐蔽 -
第14题：
保洁服务关键过程控制所包含的内容有（）。
- A、材质护理
- B、供方人员
- C、公区保洁
- D、专项保洁
正确答案:A,C,D -
第15题：
属于保洁管理员关键职责的有（）。
- A、对保洁员进行日常专业训练
- B、接受保洁专业训练
- C、完成责任区域的保洁服务
- D、对本组的保洁服务进行每日例行工作检查
正确答案:A,D -
第16题：
属保洁主管外部接触对象的有（）。
- A、业主、业主委员会
- B、管理处经理
- C、保洁管理专员
- D、保洁管理员、保洁班长、保洁员
正确答案:A -
第17题：
清扫保洁人员岗前对作业工具的要求是什么？
正确答案: 检查确认保洁工具和防护工具完好无损、齐全。 -
第18题：
保洁员主要沟通内部对象有：（）
- A、保洁主管
- B、保洁管理员
- C、公众
- D、保洁服务供方
正确答案:A,B -
第19题：
有关保洁员技术知识的说法正确的是（）。
- A、熟识保洁工具、清洁剂、设备使用的基本知识
- B、熟练地使用保洁常用工具
- C、了解保洁设备使用性能的基本知识
- D、了解消杀、外墙清洗、化粪池清掏的基本知识
正确答案:A,C,D -
第20题：
请列举保洁工具的种类（不得少于20种）。并列出两种工具的正确使用方法（尘推、玻璃刮）。
正确答案: 拖把、水桶、抹布、钢丝球、垃圾斗，小扫把、大竹扫把，玻璃刮、厕刷，漆刷、胶手套、清洁剂、口布、鸡皮、线弹、伸缩杆、皮吸、尘推、不锈钢养护剂、静电水、尘推喷壶、去污粉、电梯喷壶洁厕净、刀片，扁铲、云铲。
玻璃刮的使用方法：
①玻璃刮的使用：作业时玻璃刮要与上水器、水桶、毛巾等到工具配套使用，用上水器先把玻璃擦洗一遍，再用玻璃刮力度适当刮擦，根据不同情况横刮、竖刮都可以，并排加密不留间隙。
②刮擦程序：先上后下、先外后里→修边→擦拭窗框→擦窗槽。
③注意事项：刮擦过程中玻璃刮不能停顿，皮条水要擦干，两米以上必须带安全带
尘推的使用方法：
①使用尘推时右手握杆部顶端，左手握尘推杆30公分处在胸前部位轻轻推行，如遇特别脏的地面时，尘推可一送一回的方式重复擦拭地面，并排加密不留间隙。
②尘推的摆放：尘推用过后摆放在指定位置，杆朝上靠于墙壁，尘推着地罩外翻贴于地角线。
③注意事项：使用过程中要经常拍打尘土，尘推要定期清洗。每天下午下班前用板刷梳理尘推罩，用装有静电水的喷壶均匀喷洒静电水，使它有充足时间滋润透，以备第二天使用。 -
第21题：
下面不属于保洁工具的是（）。
- A、拖把
- B、扫帚
- C、洗衣粉
- D、玻璃刮
正确答案:C -
第22题：
根据《便道清洁作业指导书》，以下属于便道清洁作业工具的有（）。
- A、保洁垃圾车
- B、清洗车
- C、铁锨
- D、地刷
正确答案:A,C,D -
第23题：
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。正确答案： 定点隐蔽解析： 暂无解析