可凭密码办理的业务有（）A、开通、取消国际漫游B、资费变更C、停开机

第1题：

（）又称为USSD国际漫游回拨业务，目前除（）及（）暂时没有开通外，其它国家和地区均已开通。美国、法国、瑞士、荷兰、澳大利亚、新西兰方向**139业务资费调整为（）。

第2题：

国际漫游在系统（）菜单办理开通。

• A、商品订购
• B、客户资料变更
• C、开户
• D、重置密码

第3题：

WLAN流量计费产品生效扣费说明正确的是（）

• A、未开通WLAN或仅开通WLAN基础功能的客户直接开通WLAN流量计费产品当天生效
• B、WLAN流量包之间的变更次月生效
• C、WLAN流量包月取消次月生效
• D、原为WLAN时长套餐则提醒客户取消时长套餐下周期生效后再办理流量资费

第4题：

对于国际漫游流量说法错误的是？（）

• A、因国际漫游费用较高，建议客户办理国际漫游流量日套餐
• B、国际漫游流量日套餐已停止办理
• C、国际漫游流量18元日套餐将取消并自动执行新资费
• D、国际漫游上网资费已大幅下调

第5题：

3G用户转2G后付费时须遵循的业务规则（）

• A、提供有效身份证件或服务密码。（委托他人办理的，代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件）。
• B、如已开通国际长途、国际漫游业务，须先取消后再办理，按照2G预付费产品国际业务开通范围默认开通相关国际业务。
• C、3G用户转为2G后付费用户后，客户的客户资料、预存话费、预付话费、积分、服务密码等仍保持不变。
• D、3G用户有欠费的可以转到2G后再交清欠费

第6题：

客户办理补卡业务可凭有效证件至营业厅办理，凭服务密码无法办理。（）

第7题：

客户至营业厅凭密码可办理（）业务。

• A、停机、开机
• B、复装机、补卡
• C、过户、开机
• D、开机、复装机

第8题：

中国电信CDMA 1X/EVDO数据国际漫游业务需要用户同时办理开通国际及港澳台地区的（）业务

• A、国际漫游
• B、语音
• C、短信
• D、数据漫游

第9题：

持卡人可凭（）申请开通电子银行服务，办理转账汇款和支付缴费等电子银行业务，办理电子银行业务时须遵守电子银行业务相关规定。

• A、借记卡
• B、身份证
• C、密码
• D、以上都对

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

在申请挂失补卡客户还未办理补卡前，如有客户对该业务有争议，可凭什么条件取消挂失补卡并复通；（）

• A、USIM卡号
• B、随机密码
• C、服务密码
• D、身份证

第14题：

如客户办理过什么业务时，需先取消业务后才能办理销户？（）。

• A、亲情网
• B、亲情通
• C、和包
• D、国际漫游

第15题：

以下哪些业务可凭服务密码办理（）

• A、变更客户地址
• B、手机宽带销户
• C、纯宽带销户
• D、手机宽带续约

第16题：

要开长期国际漫游的且不满足免预存条件的客户，需要交1000元保证金方可办理开通长期国际漫游业务。

第17题：

集团客户的产品层业务主要包括集团客户在产品层面（）等业务。

• A、开通、变更、取消
• B、开通、变更、取消、查询
• C、开通、变更、查询
• D、开通、变更

第18题：

客户只要是全球通品牌并确认开通了国际漫游功能，就可以使用**139业务，享受优惠资费。

第19题：

办理国际漫游租机需取消（）、（）及（）、（）等业务。

第20题：

电话银行支持办理以下哪些业务：（）。

• A、取消贷记卡消费时的密码验证
• B、关闭或开通贷记卡短信提醒
• C、修改对公账户电话银行查询密码
• D、便民卡内的定活互转

第21题：

丰收卡持卡人可凭密码在ATM机上办理（）业务。

• A、转账
• B、存款
• C、取款
• D、修改密码

第22题：

第23题：