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更多“同理心与同情心的重叠,称之为()。”相关问题
  • 第1题:

    社会工作实务的技巧有( )。

    A.语言

    B.肢体语言

    C.积极的倾听

    D.同情心

    E.同理心


    正确答案:ABCE

  • 第2题:

    倾听中要有(),设身处地体会客户的心情。

    • A、同情心
    • B、耐心
    • C、同理心
    • D、怜悯心

    正确答案:C

  • 第3题:

    运用“()”去处理与别人的关系,即了解和分享别人的看法和感受。

    • A、爱屋及乌
    • B、同情心
    • C、同理心
    • D、爱心

    正确答案:C

  • 第4题:

    沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是()

    • A、认知感和认同感
    • B、同情心和同理心
    • C、宽容心和同情心
    • D、包容心和忍让心

    正确答案:B

  • 第5题:

    下列关于同理心的说法中,不正确的是()

    • A、同理心不是简单的同情心
    • B、抱着同理心,站在客户的立场上去看问题,理解、信任客户,相信客户的怨气是有理的
    • C、同理心就是站在对方立场思考的一种方式
    • D、使用同理心,就可以平息客户的怒火

    正确答案:D

  • 第6题:

    以下哪个不是优秀的电话营销人员需要具备的心态?()

    • A、自信心
    • B、同情心
    • C、同理心
    • D、双赢心态

    正确答案:B

  • 第7题:

    什么是同理心?()

    • A、将心比心
    • B、换位思考
    • C、就是同情心
    • D、就是寻找相同理由的心理

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    单选题
    沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是()
    A

    认知感和认同感

    B

    同情心和同理心

    C

    宽容心和同情心

    D

    包容心和忍让心


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    护患沟通中“换位思考”“将心比心”的本质为()
    A

    同情心

    B

    同理心

    C

    仁爱心

    D

    责任心


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    同理心与同情心的重叠,称之为()。

    正确答案: 共情
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()要求倾听者暂时放弃自己主观的参考标准,以对方的思考角度看事物。
    A

    同理心

    B

    同情心

    C

    交流沟通

    D

    商务会谈


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    同理心和同情心相同,都是联系另一个人的情绪、思想及感受的能力。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ( )是高中生自我意识最敏感,……和侵犯的部分

    A.自尊心
    B.自信心
    C.同情心
    D.同理心

    答案:A
    解析:

  • 第14题:

    觉察他人情绪的能力就是所谓(),亦即能设身处地,站在别人的立场,为别人设想。

    • A、原理心
    • B、同情心
    • C、异理心
    • D、同理心

    正确答案:D

  • 第15题:

    ()要求倾听者暂时放弃自己主观的参考标准,以对方的思考角度看事物。

    • A、同理心
    • B、同情心
    • C、交流沟通
    • D、商务会谈

    正确答案:A

  • 第16题:

    同理心和同情心相同,都是联系另一个人的情绪、思想及感受的能力。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    表达哪种心态是化解客户防卫心理的有效方法?()

    • A、自信心
    • B、同情心
    • C、同理心
    • D、双赢心态

    正确答案:C

  • 第18题:

    端正心态指的是优秀的电话营销人员需要具备什么心态?()

    • A、自信心
    • B、同情心
    • C、同理心
    • D、给予的心态
    • E、双赢的心态

    正确答案:A,C,E

  • 第19题:

    换位思考的能力,即(),是为客户提供优质服务的必要条件之一。

    • A、同情心
    • B、同理心
    • C、有形度
    • D、信任度

    正确答案:B

  • 第20题:

    多选题
    什么是同理心?()
    A

    将心比心

    B

    换位思考

    C

    就是同情心

    D

    就是寻找相同理由的心理


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    “四多”包括 ( )
    A

    多同情心

    B

    多同理心

    C

    多鼓励

    D

    多倾听

    E

    多理解


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    换位思考的能力,也就是(),是为客户提供优质服务的必要条件之一。
    A

    同情心

    B

    同理心

    C

    有形度

    D

    信任度


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    换位思考的能力,即(),是为客户提供优质服务的必要条件之一。
    A

    同情心

    B

    同理心

    C

    有形度

    D

    信任度


    正确答案: D
    解析: 暂无解析