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宽带业务变更——修改属性可以操作那些类型的业务？（）A、宽带电视牌照方变更B、修改预缴手机号码C、订购宽带电视产品D、修改预约停机时间

题目

宽带业务变更——修改属性可以操作那些类型的业务？（）

  • A、宽带电视牌照方变更
  • B、修改预缴手机号码
  • C、订购宽带电视产品
  • D、修改预约停机时间
相似考题

1.下列哪些业务是通过“营业受理-业务变更-固网产品及属性变更-附加服务包”下操作的（）A、国际直拨B、转移呼叫C、固话悦铃D、宽带密码变更

2.为用户新建主套餐变更是下列哪个菜单：（）A、集团业务受理B、业务变更C、7位宽带订购D、业务订购

3.手机号码办理情况，“宽带电视”基本功能为必扣业务，客户基本账户余额不足扣取“宽带电视”基本功能费，则相应的手机会跟着停机。

4.“宽带电视”套餐修改，当月办理，次月生效

参考答案和解析
正确答案:A,B,D
更多“宽带业务变更——修改属性可以操作那些类型的业务？（）A、宽带电视牌照方变更B、修改预缴手机号码C、订购宽带电视产品D、修改预约停机时间”相关问题

  • 第1题：

    修改或补录宽带包月套餐的预约停机时间，CRM上要操作那个模块？（）

    • A、宽带业务变更—订购与退订
    • B、宽带业务变更—修改属性
    • C、宽带业务变更—改套餐
    • D、宽带业务变更—续包

    正确答案:B

  • 第2题：

    宽带停机是否会影响宽带电视的正常使用？（）

    • A、仍可以使用
    • B、宽带电视业务是基于宽带的产品，如果宽带停机或者宽带故障，会导致宽带电视业务无法正常使用。

    正确答案:B

  • 第3题：

    某客户原20M包年8月到期，现来续包，包月及包年策划不变，营业员可通过什么模块操作？（）

    • A、宽带业务变更-改套餐
    • B、宽带业务变更-续包
    • C、宽带业务变更-预约换套餐
    • D、宽带业务变更-订购与退订

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    用户不可以单独订购“宽带电视”增值产品，必须订购有效的“宽带电视”视频类基础产品套餐


    正确答案:正确

  • 第5题：

    营业员将用户宽带带宽录入错误，可以通过（）进行修改

    • A、业务变更
    • B、产品变更
    • C、产品换受理
    • D、综合订单受理

    正确答案:D

  • 第6题：

    “宽带电视”业务密码和宽带的上网密码可以不同密码，可以单独修改


    正确答案:错误

  • 第7题：

    客户不可以单独订购“宽带电视”增值产品。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    宽带电视业务面向那些用户开放？（）

    • A、移动自建宽带用户
    • B、铁通宽带用户
    • C、广电用户

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    判断题
    “宽带电视”业务密码和宽带的上网密码为同一密码，如需修改可以单个进行修改。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    “宽带电视”套餐修改，当月办理，次月生效
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    用户不可以单独订购“宽带电视”增值产品，必须订购有效的“宽带电视”视频类基础产品套餐
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    取消“宽带电视”业务不影响宽带、手机号码的使用
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于有线宽带密码重置一下说法正确的是？（）

    • A、如果输入的是普通手机号码，宽带账号密码变更页面将显示空白，即无法重置宽带密码；
    • B、如果有线宽带账号状态显示停机，可以重置宽带密码。
    • C、如果输入有线宽带账号后平台侧无资料显示，即无法重置宽带密码，此时可根据客户实际使用故障来做处理；
    • D、10086人工可以帮用户修改宽带密码

    正确答案:A,C

  • 第14题：

    宽带业务变更——订购与退订可以操作那些类型的业务？（）

    • A、订购宽带电视包年产品
    • B、订购宽带电视包月产品
    • C、订购和慧眼免费版产品
    • D、订购宽带促销
    • E、订购宽带预缴

    正确答案:A,B,D,E

  • 第15题：

    “宽带电视”业务密码和宽带的上网密码为同一密码，如需修改可以单个进行修改。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    个人客户订购“宽带电视”套餐后，修改套餐及续约的规则是？（）

    • A、当月办理，当月生效
    • B、当月办理，次月生效
    • C、无法修改套餐
    • D、办理修改立即生效

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列哪些业务是通过“营业受理-业务变更-固网用户属性变更”下操作的（）

    • A、宽带密码变更
    • B、电话秘书变更
    • C、宽带速率变更
    • D、宽带产品变更

    正确答案:A

  • 第18题：

    以下内容属于移动光宽带专席转接范围的是（）

    • A、宽带密码重置，宽带端口接除绑定，宽带账号数据刷新，宽带密码修改
    • B、客户反映无法上网或上网速度慢等问题
    • C、拨号方式、宽带设备、宽带带宽、和路由等网络知识业务咨询及使用类话务
    • D、中国移动宽带电视、魔百盒（电视盒子）、悦视听、和目（视频监控）、IMS固话业务的使用类、使用投诉话务。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    取消“宽带电视”业务不影响宽带、手机号码的使用


    正确答案:正确

  • 第20题：

    在CRM系统中，增值业务变更菜单可以操作以下哪些业务？（）

    • A、促销的退订和办理
    • B、套餐修改
    • C、预缴反撤
    • D、营销包订购
    • E、预缴终止

    正确答案:A,C,D,E

  • 第21题：

    判断题
    手机号码办理情况，“宽带电视”基本功能为必扣业务，客户基本账户余额不足扣取“宽带电视”基本功能费，则相应的手机会跟着停机。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    个人客户订购“宽带电视”套餐后，修改套餐及续约的规则是？（）
    A

    当月办理，当月生效

    B

    当月办理，次月生效

    C

    无法修改套餐

    D

    办理修改立即生效


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    “宽带电视”业务密码和宽带的上网密码可以不同密码，可以单独修改
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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