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客户可通过哪些方式自行查询目前资费产品下拥有的流量资源及属于不清零范围的流量资源？（）A、短信1481发至10086B、短信1581发至10086C、浙江移动手机营业厅D、浙江移动网上营业厅E、掌上营业厅F、归属地营业厅
题目
客户可通过哪些方式自行查询目前资费产品下拥有的流量资源及属于不清零范围的流量资源？（）
- A、短信1481发至10086
- B、短信1581发至10086
- C、浙江移动手机营业厅
- D、浙江移动网上营业厅
- E、掌上营业厅
- F、归属地营业厅
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第1题：
飞悦提速包可通过以下哪些方式办理？（）。
- A、10086人工
- B、浙江移动手机营业厅
- C、客户收到不限量套餐降速产品（1Mbps）订购提醒短信后，可点击下发短信中的链接，选择合适档次办理
- D、归属地移动营业厅
正确答案:A,B,C -
第2题：
实名状态查询方式？（）
- A、移动营业厅
- B、10086服务热线
- C、发送短信实名至10086
- D、浙江移动手机营业厅
- E、浙江移动网上营业厅
- F、中国移动10086微信
正确答案:A,B,C -
第3题：
上网模组升档预存100送300活动，省内携号客户如何办理？（）
- A、短信
- B、浙江移动手机营业厅
- C、携入地营业厅
- D、携出地营业厅
正确答案:C -
第4题：
用户可通过哪些电子渠道营业厅免费查询流量使用情况（）
- A、网上营业厅
- B、掌上营业厅
- C、手机营业厅
- D、短信营业厅
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
飞悦提速包的办理方式，以下正确的是？（）。
- A、移动营业厅
- B、10086人工
- C、浙江移动手机营业厅
- D、微信营业厅
- E、客户收到不限量套餐降速产品（1Mbps）订购提醒短信后，可点击下发短信中的链接，选择合适档次办理
正确答案:B,C,E -
第6题：
流量加油包的办理方式：（）
- A、10086短信
- B、浙江移动网站
- C、掌上营业厅
- D、10086人工
- E、各自办营业厅
- F、浙江移动手机营业厅（省内手动加油包仅在浙江移动手机营业厅开放受理）
正确答案:A,B,D,E,F -
第7题：
手机炒股业务可通过以下哪种途径办理？（）
- A、营业厅
- B、10086人工
- C、10086短信营业厅
- D、浙江移动网站
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
客户可通过（）渠道进行E点的查询。
- A、10086；
- B、网上营业厅；
- C、短信营业厅；
- D、掌上营业厅；
- E、24小时自助终端；
- F、营业厅。
正确答案:B,C,D,E -
第9题：
申请停/开机业务可通过下列哪些方式开通？（）
- A、短信营业厅；
- B、掌上营业厅；
- C、网上营业厅；
- D、电话营业厅；
正确答案:B,C,D -
第10题：
用户可通过哪些渠道申请受理WLAN业务。（）
- A、短信
- B、10086
- C、网上营业厅
- D、营业厅
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况？（）
- A、网上营业厅
- B、掌上营业厅
- C、手机营业厅
- D、短信营业厅
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
多选题以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况？（）A网上营业厅
B掌上营业厅
C手机营业厅
D短信营业厅
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第13题：
客户的星级有哪些查询方式？（）
- A、10086人工：更多信息--用户信息--用户星级
- B、短信营业厅
- C、归属地营业厅
- D、浙江移动手机营业厅
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
流量加量不加价：办理渠道有（）。
- A、掌上营业厅
- B、短信营业厅
- C、网上营业厅
- D、营业厅
正确答案:A,C -
第15题：
客户可以通过哪些方式查询、办理合家欢业务（）
- A、短信
- B、营业厅前台
- C、10086热线人工
- D、网上营业厅
- E、掌上营业厅
正确答案:A,B,C,D,E -
第16题：
有线宽带密码重置可通过（）
- A、10086人工
- B、10086短信
- C、网上营业厅
- D、手机营业厅
- E、归属地移动营业厅
正确答案:A,B,C,D,E -
第17题：
WLAN使用量查询方式有哪几种？（）
- A、短信：发送1591至10086
- B、浙江移动网站
- C、短信：发送1561至10086
- D、掌上营业厅
正确答案:A,B -
第18题：
目前积分的查询方式有哪些？（）
- A、营业厅
- B、短信营业厅
- C、浙江移动网站
- D、电话营业厅10086按1-6
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式？（）
- A、短信营业厅；
- B、掌上营业厅；
- C、网上营业厅；
- D、电话营业厅；
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
家庭亲情网的开通/取消、成员的增加/减少：可通过哪些渠道办理？（）
- A、营业厅
- B、10086
- C、短信受理
- D、浙江移动网站
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
目前移动公司有哪些电子渠道（）
- A、网上营业厅
- B、电话营业厅
- C、掌上营业厅
- D、短信营业厅
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）
- A、网上营业厅、掌上营业厅
- B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅
- C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅
- D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道
正确答案:C -
第23题：
多选题流量加量不加价：办理渠道有（）。A掌上营业厅
B短信营业厅
C网上营业厅
D营业厅
正确答案： C,B解析： 暂无解析