客户使用加油优惠账户消费时按正常销售业务流程进行处理。

第1题：

加油卡优惠账户资金允许办理退款，客户申请办理清户退款时，加油优惠账户金额自动清零。

第2题：

加油优惠应在返入客户优惠账户时（产生时）确认折扣，发票开具时将当期返入优惠账户的金额作为折扣单独体现，部分开票的按加油优惠比例确认折扣金额。

第3题：

加油卡客户持卡消费数据每日上传后，加油卡系统于清分清算时根据设定的优惠规则自动计算应给予的加油优惠，返入客户的加油优惠账户，未清算的交易不计算加油优惠。

第4题：

假设某站当日销售93#汽油5吨，含税销售收入5万元（其中加油卡加油1万，优惠账户消费0.03万元，现金加油3.97万）；0#柴油15吨，含税销售收入13万元（其中加油卡加油2万，优惠账户消费0.07万元，现金加油10.93万）；则加油卡系统清分清算后计算出前一日该站接收加油卡产生加油优惠金额为（）万元。

• A、0.2
• B、0.06
• C、0.14
• D、0.1

第5题：

持卡的单位和个人客户均可以享受消费折扣优惠，客户可依据与中国石油签订的客户合同享受在加油站消费时的资金优惠，是加油卡（）功能。

• A、优惠申请
• B、折扣申请
• C、折扣优惠
• D、积分优惠

第6题：

在结售汇分开优惠业务的交易处理中，以下对客户汇率分开优惠维护中优惠方式，说法不正确的是（）

• A、客户汇率分开优惠的优惠方式的维护可“按折数“优惠
• B、“按折数“指的是千分分之几折进行优惠
• C、客户汇率分开优惠的优惠方式的维护可“按点数“优惠
• D、“按点数“指的是万分之几个点进行优惠

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

客户使用加油卡优惠账户消费应给予加油优惠或奖励积分。

第14题：

折扣金额要与充值额或消费额开具在同一张发票上。具体开具方法有（）。

• A、对于享受充值优惠的客户，应将充值金额和折扣金额分两行分别在发票上反映，合计金额为实际收款金额
• B、对于享受加油优惠的消费开票型客户，应按照本期已计入客户加油优惠账户的金额作为折扣额，实收金额为本期卡账消费额-本期加油优惠账户增加额
• C、对于享受加油优惠的充值开票型客户，需在其下次充值时将上次充值至本次充值期间打入客户加油优惠账户的金额作为折扣额，充值金额为上次充值至本次充值期间加油优惠账户增加额加本次充值额，实收金额为本次实际收款并充值金额
• D、对于享受会员奖励积分的客户，发票开具时应将当期客户兑换的会员积分价值作为折扣单独体现，实收金额为本期卡账消费额

第15题：

记入加油优惠账户的金额设有效期，客户办理清户退款时，加油优惠账户金额自动清零。

第16题：

当客户提出异议，加油员必须处理后才能继续进行销售时，加油员应立刻进行异议处理。

第17题：

加油站经理可以向普通客户（）。

• A、介绍办理IC卡的优惠政策
• B、提供加油站的客户资料
• C、承诺价格优惠幅度
• D、介绍加油站的销售能力，引起客户重视

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：