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客户到柜台办理网上银行签约时，柜员应要求客户必须预留（）号码。A、家庭固定电话B、单位固定电话C、小灵通D、手机

题目

客户到柜台办理网上银行签约时，柜员应要求客户必须预留（）号码。

  • A、家庭固定电话
  • B、单位固定电话
  • C、小灵通
  • D、手机
相似考题

1.遇有客户插队到柜台前时，柜员应（）为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。

2.客户到柜台办理签约时，柜员必须严格审核客户所提交的申请表、身份证件、账户原件。客户填写的开通手机银行服务的手机号码必须正确无误。

3.客户办理网上银行签约，必须由本人携带有效身份证件及其复印件，本人名下实名制留密账户到柜台办理签约，不得由他人代办。

4.以下哪些属虚假签约（）。A、为完成考核指标或为获得营销激励费用，伪造客户信息，办理电子银行签约B、用虚假身份证件办理签约C、签约时预留虚假手机号码D、一个客户同时办理网上银行.手机银行.短信等全套电子产品

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  • 第1题：

    柜台签约电子银行业务时，下列（）情况予以办理。

    • A、非本人签约或代客签约
    • B、客户签约时对柜员与其的交流表现出明显急躁、不耐烦的情绪。
    • C、客户已签约账户为异地账户，并且客户本人说不清楚该账户签约有关情况
    • D、客户持本人有效身份证件和本人的账户介质，并确认手机号码

    正确答案:D

  • 第2题：

    个人客户到柜台办理签约时应注意哪些事项？


    正确答案: 对于未在网上申请开通网上银行的个人客户可以直接到柜台申请网上银行，并在七天内登录网上银行个人客服务系统激活账户，成为高级客户。
    对于已经在网上申请开通网上银行的个人客户，就可到柜台办理签约。到柜台办理签约应携带以下资料：本人身份证件，需签约的储蓄卡、信用卡或储蓄存折等。客户可以随时申请、即时签约、即时使用。
    客户在开户分行的任意网点均可签约，不必到开户网点。到柜台办理签约应携带以下资料：本人身份证件，需签约的储蓄卡、信用卡或储蓄存折等。客户可以随时申请、即时签约、即时使用。

  • 第3题：

    通过个人网上银行追加的账户即成为非签约账户，客户携带有效证件及账户到柜台办理追加签约手续的账户成为签约账户。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    客户到柜台办理网上银行签约时，柜员首先查询客户在网上银行的账户信息，至少询问客户（）三个问题，在三个问题都得到正确回答后，才能办理签约交易。

    • A、您为什么申请网上银行
    • B、您已经申请过网上银行吗
    • C、用什么账户申请的
    • D、什么时候申请的

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    个人网上银行高级客户是指通过柜台办理过签约手续，至少须在柜台签约一个个人账户的客户。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    个人网上银行非签约账户和签约账户的区别有（）。

    • A、客户需携带有效证件及账户到柜台办理签约的账户为签约账户
    • B、客户通过网上银行追加的账户为非签约账户
    • C、非签约账户的交易限额低
    • D、签约账户有较高的交易限额
    • E、签约账户发生转账等交易时需验证安全工具

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    遇有客户插队到柜台前时，柜员应礼貌拒绝为插队客户办理业务。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    判断题
    客户到柜台办理签约时，柜员必须严格审核客户所提交的申请表、身份证件、账户原件。客户填写的开通手机银行服务的手机号码必须正确无误。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    客户应本人到柜台办理网上银行签约手续，特殊情况也可以由他人代签。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    个人网上银行高级客户是指通过柜台办理过签约手续，至少须在柜台签约一个个人账户的客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    个人网上银行客户携带有效证件及账户到柜台办理签约的账户为（）
    A

    普通客户

    B

    签约客户

    C

    非签约账户

    D

    签约账户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    经办柜员在柜台为客户办理印鉴预留的手续是什么？

    正确答案： 经办柜员为客户办理印鉴预留手续时，应根据客户提交的开户申请书相关信息，经会计主管审核、授权打印印鉴卡信息并登记《中国建设银行印鉴卡使用情况登记簿》，同时登记《中国建设银行重要空白凭证使用情况登记簿》交由客户签收。客户应在已打印相关信息的印鉴卡正面加盖预留印鉴，在印鉴卡背面加盖单位公章。经办柜员审核客户预留印鉴无误后在印鉴卡上登记启用日期，并在印鉴卡（客户留存联）背面加盖“业务用公章”退客户。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人网上银行高级客户是指通过柜台办理过签约手续，至少须在柜台签约（）账户的客户。

    • A、1个
    • B、2个
    • C、3个
    • D、5个

    正确答案:A

  • 第14题：

    个人网上银行客户携带有效证件及账户到柜台办理签约的账户为（）

    • A、普通客户
    • B、签约客户
    • C、非签约账户
    • D、签约账户

    正确答案:D

  • 第15题：

    客户应本人到柜台办理网上银行签约手续，特殊情况也可以由他人代签。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    在客户签约网上银行的过程中，柜员必须对客户进行风险提示，向客户介绍网上银行安全知识。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    柜员在受理对公客户签约短信提醒时，输入完客户预留的有效开户证件号码之后，以下哪些内容系统会自动反显（）

    • A、客户号
    • B、客户姓名
    • C、所在地
    • D、性别

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    经办柜员在柜台为客户办理印鉴预留的手续是什么？


    正确答案: 经办柜员为客户办理印鉴预留手续时，应根据客户提交的开户申请书相关信息，经会计主管审核、授权打印印鉴卡信息并登记《中国建设银行印鉴卡使用情况登记簿》，同时登记《中国建设银行重要空白凭证使用情况登记簿》交由客户签收。客户应在已打印相关信息的印鉴卡正面加盖预留印鉴，在印鉴卡背面加盖单位公章。经办柜员审核客户预留印鉴无误后在印鉴卡上登记启用日期，并在印鉴卡（客户留存联）背面加盖“业务用公章”退客户。

  • 第19题：

    多选题
    客户到柜台办理网上银行签约时，柜员应要求客户必须预留（）号码。
    A

    家庭固定电话

    B

    单位固定电话

    C

    小灵通

    D

    手机


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    个人客户到柜台办理签约时应注意哪些事项？

    正确答案： 对于未在网上申请开通网上银行的个人客户可以直接到柜台申请网上银行，并在七天内登录网上银行个人客服务系统激活账户，成为高级客户。
    对于已经在网上申请开通网上银行的个人客户，就可到柜台办理签约。到柜台办理签约应携带以下资料：本人身份证件，需签约的储蓄卡、信用卡或储蓄存折等。客户可以随时申请、即时签约、即时使用。
    客户在开户分行的任意网点均可签约，不必到开户网点。到柜台办理签约应携带以下资料：本人身份证件，需签约的储蓄卡、信用卡或储蓄存折等。客户可以随时申请、即时签约、即时使用。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    遇有客户插队到柜台前时，柜员应（）为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。

    正确答案： 礼貌拒绝
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户到柜台办理网上银行签约时，柜员首先查询客户在网上银行的账户信息，至少询问客户（）三个问题，在三个问题都得到正确回答后，才能办理签约交易。
    A

    您为什么申请网上银行

    B

    您已经申请过网上银行吗

    C

    用什么账户申请的

    D

    什么时候申请的


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户办理网上银行签约，必须由本人携带有效身份证件及其复印件，本人名下实名制留密账户到柜台办理签约，不得由他人代办。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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