若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()。
第1题:
根据进出门流程的标准,下列对客房服务员小张进出门操作,不正确的是哪项()?
第2题:
客房整理服务礼仪,以下说法错误的是()。
第3题:
服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门,可以敲门提醒客人。()
第4题:
服务员在工作期间,发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上,若客人在房间,应该()。
第5题:
当饭店将旅游团的房间开好以后,()负责分发房卡或房间钥匙。
第6题:
客人将房间钥匙遗留在房间内,叫服务员为其开门时,怎么办?
第7题:
服务员每天早晨送开水时若客人尚未起床应()。
第8题:
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
第9题:
服务员引领客人进房时,一般开门后应()
第10题:
敲门提醒客人
取出后自己随身携带
取出后服务台保管
通知总台
第11题:
服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡
询问客人是否可以继续整理
确认客人是该住房的住客
立即退出客房
第12题:
拔下钥匙,交前台处理
拔下钥匙,交服务中心保管
敲门提醒客人,将钥匙放入客房内
第13题:
服务员若发现房间门半开或钥匙插在门上,应()。
第14题:
客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。
第15题:
下列关于客房服务员房间清洁的相关要求,叙述错误的是哪项()?
第16题:
当饭店将旅游团的房间开好后,负责分发房卡或房间钥匙的是()。
第17题:
客人称钥匙遗留在房内要求服务员为其开门,怎么办?
第18题:
服务员将客人引领进房后,应迅速放好行李,离开客房。
第19题:
当客房服务员打扫房间卫生时,客人回来了,客人将买来的水果放入冰箱,顺手拿出一听可乐.拉开拉环,坐到沙发上,边饮边与服务员交流,系列动作合情合理。服务员做完房后,将房门轻轻关上,突然服务员产生了疑问,房间住的是外宾,为什么进来的是中国人,对此应如何处理?
第20题:
客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。
第21题:
敲门提醒客人
取出后自己随身携带
取出交给保安部保管
通知总台
第22题:
马上离开房间
直接带客人入房
自己先进房,再请客人进房
侧让一旁,敬请客人入房
第23题:
对
错