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沟通的意义有（）A、沟通是社会概念形成的途径B、沟通提供人身心发展必须的信息C、人凭借沟通交换信息并建立与维持相互联系D、沟通是自我概念形成的途径

题目

沟通的意义有（）

  • A、沟通是社会概念形成的途径
  • B、沟通提供人身心发展必须的信息
  • C、人凭借沟通交换信息并建立与维持相互联系
  • D、沟通是自我概念形成的途径
相似考题

1.论述绩效沟通的目的与意义。

2.重视沟通细节的处理属于()A:有效沟通的意义B:有效沟通的方法C:有效沟通的要求D:有效沟通的策略E:有效沟通的原则

3.试述正式沟通与非正式沟通的优缺点及其在管理上的意义。

4.沟通对于人类有什么意义?

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  • 第1题：

    联系实际谈谈对单向沟通和双向沟通的理解,并说明双向沟通的重要意义


    参考答案：在信息沟通过程中，按照信息发送者与信息接受者之间是否存在交互功能分为单向沟通和双向沟通。单向沟通指仅仅有信息的发送者的发出信息流，而没有接收者的反馈信息流的单方面沟通，或者是指只有接收者的反馈信息流而没有发出者的回复信息流的单方面沟通。双向沟通是指既有信息发送者的发出信息流，又有信息接收者的反馈信息流的双方交互式的沟通。意义：双向沟通的一个重要结果是增加了中级管理人员的负担

  • 第2题：

    一些极有意义的沟通既非口头形式也非出面形式的沟通方式称为（）

    • A、电子媒介沟通
    • B、电话沟通
    • C、非言语沟通

    正确答案:C

  • 第3题：

    沟通对合作的意义有哪些？


    正确答案:沟通是建立组织与外部之间联系的桥梁；是组织协调内部关系，实现科学管理的手段；是领导者履行职能的基本途径；有利于满足员工的心理需要，改善人际关系。

  • 第4题：

    沟通的意义和沟通的原则有哪些？


    正确答案: 沟通的意义：沟通是人类社会交往的重要手段；沟通是组织系统存在和发展的前提；沟通是科学决策、正确实施决策的基础；沟通是提升组织整体领导水平的重要途径。
    沟通的原则：合作原则、针对原则、及时原则、择机原则。

  • 第5题：

    克服沟通障碍的对策有（）

    • A、信息发送者要提高信息传递的效果
    • B、沟通的内部实质意义要准确完整
    • C、沟通是要运用沟通技巧
    • D、优化信息渠道
    • E、信息吸收者要学会有效倾听

    正确答案:A,D,E

  • 第6题：

    薪酬沟通的意义何在？如何开展薪酬沟通？


    正确答案: 管理层与员工之间的不信任、管理者缺乏沟通的技巧，可能会使一些设计良好的报酬制度的实际效果大打折扣。员工在不信任决策的公平性时，他们可能怀疑甚至厌恶那些绩效奖金。薪酬水平本身以及薪酬是否符合劳动力市场状况等也可能会受到员工的质疑。
    针对薪酬政策及其目的进行沟通、吸收员工参与制度设计、促进管理者和员工之间的相互信任，会使带有缺陷的薪酬系统变得更为有效。
    在人力资源管理部门和部门经理人员之间也有可能会产生冲突：前者希望改进薪酬制度，而后者则希望按照个人认为适当的水平和方式来支付薪酬（薪酬的外部竞争性和内部一致性之间存在冲突）。
    步骤：确定沟通目标—搜集相关信息—制定沟通策略—选择沟通媒介—举行沟通会议—评价沟通效果

  • 第7题：

    沟通对合作的意义


    正确答案: （1）沟通是建立组织与外部之间联系的桥梁
    （2）沟通是组织协调内部关系，实现科学管理的手段
    （3）沟通是领导者履行职能的基本途径
    （4）沟通有利于满足员工的心理需要，改善人际关系

  • 第8题：

    多选题
    克服沟通障碍的对策有（）
    A

    信息发送者要提高信息传递的效果

    B

    沟通的内部实质意义要准确完整

    C

    沟通是要运用沟通技巧

    D

    优化信息渠道

    E

    信息吸收者要学会有效倾听


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    什么是“沟通”？沟通的意义是什么？有效信息沟通的方法有哪些？

    正确答案： 沟通，是人与人之间通过语言、文字、符号或其他的表达形式，进行信息传递和交换的过程。
    沟通的意义在于：
    1、满足社会需要。心理学中认为人是一种社会的动物，人与他人相处就像需要食物、水、住所等同样重要。如果人与其他人失去了相处的机会，身体就会出现一些症状，如产生幻觉、丧失运动机能、心理失调等等。我们日常与人的沟通，即使是一些不重要的话，但却能满足我们互动的需求，身心也会感到愉快与舒适。
    2、加强自我肯定。通过沟通，我们能探索自我以及肯定自我。要了解自己有什么专长与特质，有时要通过沟通从别人口中得知。与他人沟通后得到的结果，往往成为自我肯定的源泉。
    3、建立、维系社会关系。人际关系提供了社会功能。借着社会功能，我们可以发展和维持与他人之间的关系。我们必须通过和他人的沟通来了解他人。借助沟通这个过程，人与人之间的关系得以发展、改变、或者维系。
    4、促成决策。沟通促进了资讯交换。正确的资讯有助于做出有效的决策。资讯的获得有时是通过自己观察，比如书本、电视，但有时通过与他人沟通能获得更多有效、有针对性的资讯。沟通同样影响他人的决策。如果朋友外出购物，他询问你意见，此时，你传达的内容很可能会影响了他的决策。
    有效信息沟通要注意以下要点：
    1.妥善处理期望值：一种途径是向对方清楚说明自己的期望。这种做法可以既让对方了解自己的期望，又能根据对方的需要对自己的期望做有效合理的调整，预先消除可能遇到的伤害和失望感。
    2.培养有效的聆听习惯：人与人之间的交流充满变数，既复杂又具有挑战性。设身处地是成功交流的一个关键因素。聆听，但不要受他人情绪的感染。他人有难处时，应设身处地地理解他人，但不能为这种情感左右。必须为自己留一份精力去做自己的事。
    3.反馈：一般来说，反馈是事实和情感因素的结合。交流中的实质信息和关系信息很容易给人带来误解，从而招致不满。因此，在提供反馈意见时，应强调客观公正，不要妄作评判或横加指责。听取别人的反馈时，则要抓住其中对自己有价值的东西，不要计较对方的身份和交流的方式，做到言者无罪，闻者足戒。
    4.诚实：诚实是人与人沟通时最基本、最重要的品质。虽然有时实话实说很伤人，但忠言逆耳，诚实的品质最终能帮助人们建立稳固长久的关系。如果在与人的交往中有什么困扰，尽量直接说出来，以免小事化大，到头来更难处理。
    5.制怒：对方怒气冲冲时，让对方的怒气发泄出来，表示体谅对方的感受，询问是否需要帮助，等等。一般情况下，最恰当的解决方法是，找出对方发怒的原因，从源头上去解决。
    6.果断决策：如果疲惫不堪、心中烦恼或忙得无法分身，要坦然地说出来。另外找一个时间，使自己处于最佳状态时再来处理事务。如果优柔寡断、迟疑不决，可以回顾所有事实，反复过滤各种可行方案，选择最佳方式；一旦决策，立即行动。
    7.不必耿耿于怀：如果在交流中出现失误，感到失望或受到伤害，不要放在心上。不妨问一下自己，想不想背上这包袱？自己能从中得到什么？一旦尽心尽力地澄清了交流中出现的失误，就要为自己付出的努力骄傲，该过去的就让它过去。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    沟通对合作的意义有哪些？

    正确答案： 沟通是建立组织与外部之间联系的桥梁；是组织协调内部关系，实现科学管理的手段；是领导者履行职能的基本途径；有利于满足员工的心理需要，改善人际关系。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    沟通的意义有（）
    A

    沟通是社会概念形成的途径

    B

    沟通提供人身心发展必须的信息

    C

    人凭借沟通交换信息并建立与维持相互联系

    D

    沟通是自我概念形成的途径


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    论述正式沟通与非正式沟通在管理上的意义。

    正确答案：
    正式沟通指按组织内部明文规定的途径进行的信息传递活动。它和组织的结构息息相关。主要包括:按正式组织系统发布的命令、指示、文件,组织召开的正式会议,组织内部上下级之间或同事之间因工作需要而进行的正式接触。正式沟通渠道传播的信息又称“官方信息”。按照信息流向的不同,正式沟通可分为下向沟通、上向沟通、横向沟通、斜向沟通等形式;根据人们的观察和实验室研究,正式沟通渠道主要有五种模式,即链型、Y型、轮盘型、环型和全通道型。
    (1)正式沟通在管理上的意义:
    ①正式沟通是组织管理中的沟通主渠道,大量的沟通工作有赖于正式沟通渠道。由于正式沟通通常带有强制性,比较规范,井然有序,约束力强,沟通效果好。因此,在企业管理中一般的信息都要通过正式沟通渠道下达及反馈。其正式的沟通网络应当完善、规范和制度化,要根据组织中的发展不断地得到完善。
    ②正式沟通的优点是:正规、严肃,富有权威性;参与沟通的人员普遍具有较强的责任心和义务感,从而易保持所沟通信息的准确性及保密性。其缺点主要是,对组织机构依赖性较强而造成速度迟缓,沟通形式刻板,存在信息失真或扭曲的可能性。缺乏灵活性,信息传播范围受限制,传播速度比较慢。
    非正式沟通指以非正式组织系统或个人为渠道的信息传递活动。其主要功能是传播职工所关心的和与他们有关的信息,他取决于职工的社会和个人兴趣、利益,与企业正式的要求无关。
    (2)非正式沟通在管理中的意义:
    ①非正式沟通的产生,可以说是人们的天生的需求。通过这种沟通途径来交换或传递信息,常常可以满足个人的某些需求。因此,对依靠非正式沟通可以获得这种信息的环境,组织成员是会感到满意的。
    ②非正式沟通有以下优点:A.信息交流速度较快。这是由于非正式沟通传递的信息都是与职工的利益相关的,而且没有正式沟通那种机械的程序;B.信息比较准确。由于信息量大、覆盖面广,组织中各个层次的人都可以由此获得自己需要或感兴趣的信息;C.沟通效率较高。非正式沟通一般是有选择地、针对个人的兴趣传播信息,正式沟通则常常将信息传递给本人不需要它们的人;D.可以满足职工的需要,职工由正式沟通不能获得满足的需要可由此得到满足。非正式沟通能够发挥作用的基础是良好的人际关系。
    非正式沟通的缺点表现在有一定的片面性,信息常常被夸大、曲解;难以控制,可能导致小集团、小圈子,影响组织的凝聚力和人心稳定,因而需要慎重对待。
    ③对非正式沟通应采取的立场与对策:A.非正式沟通是客观存在的,管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式。以上对于非正式沟通优点的分析中就可以看出,非正式沟通是沟通式一种很有效的沟通方式,能够与正式沟通方式相得益彰,管理人员应该充分认识到其重要性。B.充分地利用非正式沟通为自己服务。例如在运用沟通激发冲突时要特别注意运用非正式沟通来激发良性冲突。另外,非正式沟通渠道效率高、信息准确,有效利用这种渠道必然会提高组织的运营效率。C.对非正式沟通信息中的错误必须“以其人之道,还治其人之身”,通过非正式渠道进行更正。从非正式沟通渠道中所获得的信息一般比较分散,当产生信息失真问题的时候,要有针对性地利用非正式方式加以解决。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    重视沟通细节的处理属于

    A.有效沟通的要求
    B.有效沟通的原则
    C.有效沟通的方法
    D.有效沟通的策略
    E.有效沟通的意义

    答案：C
    解析：
    重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。

  • 第14题：

    简述沟通对合作的意义？


    正确答案: （1）沟通是建立组织与外部之间联系的桥梁。
    （2）沟通是组织协调内部关系，实现科学管理的手段。
    （3）沟通是领导者履行职能的基本途径。
    （4）沟通有利于满足员工的心理需要，改善人际关系。

  • 第15题：

    分析说明影响非语言沟通的文化因素和非语言沟通在营销中的意义。


    正确答案: 影响非语言沟通的文化因素，包括时间、空间、礼仪、象征、契约和友谊、礼仪与礼节
    意义：企业只有了解不同文化背景下上述因素的差异，才可能更有效地制定广告、促销等方面的营销策略，才可能在跨文化的营销活动中游刃有余。

  • 第16题：

    以客体为导向沟通的重要意义有哪些？（）

    • A、有效沟通的基础
    • B、为思考创造性的沟通策略提供了更为广阔的空间
    • C、使沟通更有效率
    • D、增加沟通的成效

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    什么是沟通，沟通的过程是什么？沟通在管理中具有哪些重要意义？


    正确答案:沟通：组织沟通是由各种相互依赖关系而结成的网络，是为应付环境的不确定性而创造和交流信息的过程。
    过程：
    1、信息发送者
    2、信息传递渠道
    3、信息接收者
    4、噪声与反馈
    意义：
    1、沟通是协调各个体、各要素、使组织成为一个整体的凝聚剂。
    2、沟通是领导者激励下属、实现领导职能的基本途径
    3、沟通也是组织与外部环境之间建立联系的桥梁。

  • 第18题：

    关于沟通以下说法正确的是（）。

    • A、沟通是指人与人之间的信息交换和意义的传达
    • B、沟通也是人与人之间情感表达和交流的过程
    • C、沟通的真正意义存在于管理层面
    • D、从管理的角度看，沟通是对信息的理解和执行过程，有效的沟通，关键在于执行的结果

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    什么是“沟通”？沟通的意义是什么？有效信息沟通的方法有哪些？


    正确答案: 沟通，是人与人之间通过语言、文字、符号或其他的表达形式，进行信息传递和交换的过程。
    沟通的意义在于：
    1、满足社会需要。心理学中认为人是一种社会的动物，人与他人相处就像需要食物、水、住所等同样重要。如果人与其他人失去了相处的机会，身体就会出现一些症状，如产生幻觉、丧失运动机能、心理失调等等。我们日常与人的沟通，即使是一些不重要的话，但却能满足我们互动的需求，身心也会感到愉快与舒适。
    2、加强自我肯定。通过沟通，我们能探索自我以及肯定自我。要了解自己有什么专长与特质，有时要通过沟通从别人口中得知。与他人沟通后得到的结果，往往成为自我肯定的源泉。
    3、建立、维系社会关系。人际关系提供了社会功能。借着社会功能，我们可以发展和维持与他人之间的关系。我们必须通过和他人的沟通来了解他人。借助沟通这个过程，人与人之间的关系得以发展、改变、或者维系。
    4、促成决策。沟通促进了资讯交换。正确的资讯有助于做出有效的决策。资讯的获得有时是通过自己观察，比如书本、电视，但有时通过与他人沟通能获得更多有效、有针对性的资讯。沟通同样影响他人的决策。如果朋友外出购物，他询问你意见，此时，你传达的内容很可能会影响了他的决策。
    有效信息沟通要注意以下要点：
    1.妥善处理期望值：一种途径是向对方清楚说明自己的期望。这种做法可以既让对方了解自己的期望，又能根据对方的需要对自己的期望做有效合理的调整，预先消除可能遇到的伤害和失望感。
    2.培养有效的聆听习惯：人与人之间的交流充满变数，既复杂又具有挑战性。设身处地是成功交流的一个关键因素。聆听，但不要受他人情绪的感染。他人有难处时，应设身处地地理解他人，但不能为这种情感左右。必须为自己留一份精力去做自己的事。
    3.反馈：一般来说，反馈是事实和情感因素的结合。交流中的实质信息和关系信息很容易给人带来误解，从而招致不满。因此，在提供反馈意见时，应强调客观公正，不要妄作评判或横加指责。听取别人的反馈时，则要抓住其中对自己有价值的东西，不要计较对方的身份和交流的方式，做到言者无罪，闻者足戒。
    4.诚实：诚实是人与人沟通时最基本、最重要的品质。虽然有时实话实说很伤人，但忠言逆耳，诚实的品质最终能帮助人们建立稳固长久的关系。如果在与人的交往中有什么困扰，尽量直接说出来，以免小事化大，到头来更难处理。
    5.制怒：对方怒气冲冲时，让对方的怒气发泄出来，表示体谅对方的感受，询问是否需要帮助，等等。一般情况下，最恰当的解决方法是，找出对方发怒的原因，从源头上去解决。
    6.果断决策：如果疲惫不堪、心中烦恼或忙得无法分身，要坦然地说出来。另外找一个时间，使自己处于最佳状态时再来处理事务。如果优柔寡断、迟疑不决，可以回顾所有事实，反复过滤各种可行方案，选择最佳方式；一旦决策，立即行动。
    7.不必耿耿于怀：如果在交流中出现失误，感到失望或受到伤害，不要放在心上。不妨问一下自己，想不想背上这包袱？自己能从中得到什么？一旦尽心尽力地澄清了交流中出现的失误，就要为自己付出的努力骄傲，该过去的就让它过去。

  • 第20题：

    问答题
    薪酬沟通的意义何在？如何开展薪酬沟通？

    正确答案： 管理层与员工之间的不信任、管理者缺乏沟通的技巧，可能会使一些设计良好的报酬制度的实际效果大打折扣。员工在不信任决策的公平性时，他们可能怀疑甚至厌恶那些绩效奖金。薪酬水平本身以及薪酬是否符合劳动力市场状况等也可能会受到员工的质疑。
    针对薪酬政策及其目的进行沟通、吸收员工参与制度设计、促进管理者和员工之间的相互信任，会使带有缺陷的薪酬系统变得更为有效。
    在人力资源管理部门和部门经理人员之间也有可能会产生冲突：前者希望改进薪酬制度，而后者则希望按照个人认为适当的水平和方式来支付薪酬（薪酬的外部竞争性和内部一致性之间存在冲突）。
    步骤：确定沟通目标—搜集相关信息—制定沟通策略—选择沟通媒介—举行沟通会议—评价沟通效果
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以客体为导向沟通的重要意义有哪些？（）
    A

    有效沟通的基础

    B

    为思考创造性的沟通策略提供了更为广阔的空间

    C

    使沟通更有效率

    D

    增加沟通的成效


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    沟通的意义和沟通的原则有哪些？

    正确答案： 沟通的意义：沟通是人类社会交往的重要手段；沟通是组织系统存在和发展的前提；沟通是科学决策、正确实施决策的基础；沟通是提升组织整体领导水平的重要途径。
    沟通的原则：合作原则、针对原则、及时原则、择机原则。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    重视沟通细节的处理属于（）
    A

    有效沟通的要求

    B

    有效沟通的原则

    C

    有效沟通的方法

    D

    有效沟通的策略

    E

    有效沟通的意义


    正确答案： A
    解析： 重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。

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