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小费

题目

小费

相似考题

1.马某参加某旅行社组织的“泰港澳七日游”．在出境前的说明会时．领队小王要求每位旅客缴纳20元／天的小费．由其支付给当地导游．马某不知道国外小费是怎么给的．但听说在国外接受服务时都要给小费．于是稀里糊涂地交了钱．回国后．又听说．小费应该是自愿给付．于是向旅游质量监督管理部门投诉．要求旅行社退还小费．旅行社辩称．是领队收取的．应该由领队小王来退还．小王则辩称．出国给小费是惯例．导游那么辛苦．给小费是应该的．请问旅行社和领队是否能要求游客统一缴纳小费？旅游质量监督管理部门应该如何处理？

2.导游索要小费应承担的赔偿责任是( )。A.罚款5000元B.将被索要的小费返还C.将被索要的小费双倍返还D.暂扣导游证6个月

3.在“小费”问题上，导游员应当( )。A、严禁收取小费B、不得以明示或暗示的方式向游客索要小费C、不准因游客不给小费拒绝提供服务D、导游根据所带团队的层次适当收取小费

4.导游员向旅游者索要小费．旅行社应赔偿索要小费的( )．A．100%B．200%C．20%D．10%

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  • 第1题：

    导游索要小费，应赔偿( )。

    A.导游服务费

    B.小费

    C.小费的2倍

    D.小费的20%


    正确答案：C
    C
    [解析]索要小费，赔偿小费的2倍。

  • 第2题：

    导游人员向旅游者索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍。 （ ）


    正确答案：√

  • 第3题：

    瑞士的饭店餐馆公开收取小费，司机可按明文规定收取车费10%的小费。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    如何对待小费？


    正确答案:可收取，但不得以明示或暗示的方式索要。不得因不付小费而拒绝提供服务或态度恶劣。

  • 第5题：

    小费忌给硬币


    正确答案:正确

  • 第6题：

    导游人员向旅游者索要小费的，旅行社应赔偿被索要小费的3倍。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    导游不得以明示或暗示的方式向游客索取小费，不准因游客不给小费而拒绝提供服务或降低服务质量。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者（）。
    A

    委婉拒绝支付小费

    B

    尽量少支付小费

    C

    以进购物店代替支付小费

    D

    以进行娱乐项目取代支付小费

    E

    以礼貌的方式主动向服务人员支付小费


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    对于付小费的礼仪，以下描述正确的是（）。
    A

    在欧洲，所有酒店和饭馆都要付小费

    B

    在法国付小费是不被允许的

    C

    在泰国不需付小费

    D

    在新加坡付小费是被允许的


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    导游人员向旅游者索要小费的，旅行社应赔偿被索要小费的3倍。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    对于小费问题，导游人员、旅游者及旅游行政部门，正确的态度是（　　）。
    A

    导游人员接受合理的小费是国际上通用的做法

    B

    小费是旅游者自愿在服务费以外支付给导游人员的费用

    C

    服务优质的导游人员得到小费，是旅游者对其工作的肯定、奖励和感谢

    D

    导游人员接受小费与否，直接影响导游人员和旅行社的收入

    E

    小费与我国传统道德违背


    正确答案： D,A
    解析：
    我国的旅游行业中，小费最早出现在入境旅游领域，外国游客把付小费的习惯带进了中国。我国现有法律对收受小费并无禁止性规定，《导游人员管理条例》等法律只是规定导游人员不能索要小费，小费必须是旅游者在自愿的基础上支付给导游人员。导游小费不仅是对导游劳动的尊重，也使得导游行为受到监督，游客给付小费的多少就是对导游工作的直接评价。

  • 第12题：

    单选题
    导游索要小费，应赔偿（）。
    A

    导游服务费

    B

    小费

    C

    小费的2倍

    D

    小费的20％


    正确答案： D
    解析： 索要小费，赔偿小费的2倍。

  • 第13题：

    导游向旅游者索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍。（ ）


    正确答案：

    对

  • 第14题：

    导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者（）。

    • A、委婉拒绝支付小费
    • B、尽量少支付小费
    • C、以进购物店代替支付小费
    • D、以进行娱乐项目取代支付小费
    • E、以礼貌的方式主动向服务人员支付小费

    正确答案:E

  • 第15题：

    对于付小费的礼仪，以下描述正确的是（）。

    • A、在欧洲，所有酒店和饭馆都要付小费
    • B、在法国付小费是不被允许的
    • C、在泰国不需付小费
    • D、在新加坡付小费是被允许的

    正确答案:A

  • 第16题：

    领队应提前告知客人抵达当晚是否（）

    • A、含餐
    • B、含住宿
    • C、含小费
    • D、含小费和食宿

    正确答案:A

  • 第17题：

    小费


    正确答案: 是客人对球童所提供服务的认可，并根据服务的满意程度而自愿支付的费用。

  • 第18题：

    导游员向旅游者索要小费，旅行社应赔偿索要小费的（）。

    • A、100%
    • B、200%
    • C、20%
    • D、10%

    正确答案:B

  • 第19题：

    下列针对“小费”功能的描述，正确的是（）。

    • A、针对一笔消费，可做多次小费，金额以最大的一次为准
    • B、小费功能只有贷记卡可以使用
    • C、小费功能只修改原消费金额，不记交易笔数
    • D、以上答案中，A和C是正确的

    正确答案:C

  • 第20题：

    问答题
    如何对待小费？

    正确答案： 可收取，但不得以明示或暗示的方式索要。不得因不付小费而拒绝提供服务或态度恶劣。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    瑞士的饭店餐馆公开收取小费，司机可按明文规定收取车费10%的小费。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    名词解释题
    小费

    正确答案： 一般是指消费者在享受服务人员为自己提供的服务时所额外付给服务人员的金钱。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    领队应提前告知客人抵达当晚是否（）
    A

    含餐

    B

    含住宿

    C

    含小费

    D

    含小费和食宿


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    导游索要小费应承担的赔偿责任是（）。
    A

    罚款5000元

    B

    将被索要的小费返还

    C

    将被索要的小费双倍返还

    D

    暂扣导游证6个月


    正确答案： D
    解析： 《旅行社质量保证金赔偿试行标准》第八条第六款规定，导游索要小费，旅行社应赔偿导游索要小费的2倍。

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