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目前中国银行个人账户（包括存单、存折、借记卡）密码挂失收费标准为（）。A、人民币5元B、人民币10元C、人民币20元D、免费

题目

目前中国银行个人账户（包括存单、存折、借记卡）密码挂失收费标准为（）。

  • A、人民币5元
  • B、人民币10元
  • C、人民币20元
  • D、免费
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1.一般情况下,存折存单和密码( )同时挂失。申请存折和存单挂失( )提供密码。申请密码挂失应提供( )。挂失分( )和( )。

2.口头挂失的适用范围有：（ ）A.存单挂失B.存折挂失C.密码挂失D.印单（预留印鉴）挂失

3.以下关于96518客服中心账户挂失服务正确的有（）。A、贷记卡账户挂失需验证查询密码B、96518客服中心针对湖南省农村信用社贷记卡客户提供账户挂失服务，针对借记卡、存折（含一本通）、存单客户提供账户口头挂失服务C、借记卡、折、存单口头挂失需验证交易密码D、对未设置6位交易密码的存折（含一本通）、存单96518客服中心不提供服务

4.本行开具的记名存单、存折、卡可在本行任意营业网点申请办理的业务包括()。A、临时挂失B、正式挂失C、密码挂失重置D、挂失解挂

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  • 第1题：

    按《个人存款业务挂失管理办法》2013年版，下列哪些业务在特殊情况下不能代办（）

    • A、存折正式挂失
    • B、存单正式挂失
    • C、密码和凭证同时挂失
    • D、借记卡正式挂失

    正确答案:C

  • 第2题：

    关于挂失以及密码挂失，叙述正确的是（　）。

    • A、存单（折）挂失止付超过30天未来办理补发或销户的，视同自动取消挂失
    • B、存单（折）挂失销户、补发存单、密码重置，必须由存款人本人亲自到网点办理
    • C、存单（折）口头挂失期限为3天，借记卡口头挂失期限为5天
    • D、密码挂失允许委托他人办理

    正确答案:B,D

  • 第3题：

    什么类型的个人账户可以开办电话银行（）

    • A、借记卡或活期存折
    • B、定期存单
    • C、定期存折
    • D、个人支票结算账户

    正确答案:A

  • 第4题：

    下列业务柜员能够确认身份的情况下可以即时为客户办理的有（）。

    • A、存单挂失后补发存单
    • B、存单密码挂失后密码重置
    • C、借记卡挂失后补卡
    • D、借记卡密码挂失后密码重置

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    特事特办服务范围包括：（）、持卡人连续输错密码超限账户被锁定后的解锁、个人账户销户等账户管理类业务。

    • A、借记卡启用
    • B、借记卡（存折/单）密码重置
    • C、正式挂失（含挂失申请、挂失处理）
    • D、信用卡启用

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    受系统限制，不可以办理撤销的挂失种类（）。

    • A、密码挂失
    • B、存单折挂失
    • C、借记卡挂失
    • D、借记卡与密码同时挂失

    正确答案:D

  • 第7题：

    可以办理挂失的密码种类是：（）

    • A、银行卡查询密码
    • B、银行支付密码
    • C、存折支付密码
    • D、存单支付密码

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    特事特办服务范围包括：（）、持卡人连续输错密码超限账户被锁定后的解锁、个人账户销户等账户管理类业务。
    A

    借记卡启用

    B

    借记卡（存折/单）密码重置

    C

    正式挂失（含挂失申请、挂失处理）

    D

    信用卡启用


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    存折、存单凭证挂失收取手续费（）元，密码挂失不收费。

    正确答案： 5
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    按《个人存款业务挂失管理办法》2013年版，下列哪些业务在特殊情况下不能代办（）
    A

    存折正式挂失

    B

    存单正式挂失

    C

    密码和凭证同时挂失

    D

    借记卡正式挂失


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列业务柜员能够确认身份的情况下可以即时为客户办理的有（）。
    A

    存单挂失后补发存单

    B

    存单密码挂失后密码重置

    C

    借记卡挂失后补卡

    D

    借记卡密码挂失后密码重置


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下业务免除手续费的有（）.
    A

    存单挂失

    B

    存折挂失

    C

    银行卡挂失

    D

    密码挂失


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    户主本人办理通存通兑个人存款凭证（存折、存单）挂失、密码挂失业务的，可跨（）受理。


    正确答案:一级分行

  • 第14题：

    以下业务免除手续费的有（）.

    • A、存单挂失
    • B、存折挂失
    • C、银行卡挂失
    • D、密码挂失

    正确答案:D

  • 第15题：

    以下设置6位数密码的账户可在96518电话银行办理口头挂失的有（）。

    • A、福祥借记卡
    • B、个人存单
    • C、个人存折账户
    • D、个人结算账户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    存款人本人或其代理人申请个人存款账户存折/存单/借记卡的挂失，网点应在接到挂失申请并核实挂失人的身份后，及时办理解挂或补发新折/存单/借记卡等挂失后续处理。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    现行的借记卡密码挂失收费标准是（）

    • A、1元/笔
    • B、3元/笔
    • C、5元/笔
    • D、免费

    正确答案:D

  • 第18题：

    8572存折（单）银承挂失支持对个人指定帐户使用的介质进行口头或书面挂失以及介质密码挂失。口头挂失不能对（）处理。

    • A、存单
    • B、存折
    • C、开户证实书
    • D、密码

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    目前中国银行个人账户（包括存单、存折、借记卡）密码挂失收费标准为（）。
    A

    人民币5元

    B

    人民币10元

    C

    人民币20元

    D

    免费


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    口头挂失的适用范围有：（）
    A

    存单挂失

    B

    存折挂失

    C

    密码挂失

    D

    印单（预留印鉴）挂失


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    8572存折（单）银承挂失支持对个人指定帐户使用的介质进行口头或书面挂失以及介质密码挂失。口头挂失不能对（）处理。
    A

    存单

    B

    存折

    C

    开户证实书

    D

    密码


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户必须在开户营业机构办理的业务有（）。
    A

    非通存通兑的存单遗失书面挂失

    B

    存单密码挂失

    C

    借记卡遗失书面挂失

    D

    借记卡密码挂失


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    受系统限制，不可以办理撤销的挂失种类（）。
    A

    密码挂失

    B

    存单折挂失

    C

    借记卡挂失

    D

    借记卡与密码同时挂失


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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