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在（）且不涉及客户（）的条件下，银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务，客户签字除外。

题目

在（）且不涉及客户（）的条件下，银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务，客户签字除外。

相似考题

1.有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器，便于什么样的残障客户使用?()A.语言障碍B.听力障碍客户C.行动障碍D.视力障碍客户

2.有书写障碍的残障人士办理开户、存款、取款、挂失及贷款等业务时，可以使用何种方式代替签名？（）A.按手印B.按手印并加盖本人图章C.加盖本人图章D.网点人员代签

3.会员银行对有书写障碍的客户应当提供怎样的人性化服务？

4.有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器，便于( )客户使用。A.听力障碍B.视力障碍C.肢体障碍D.书写障碍

更多“在（）且不涉及客户（）的条件下，银行机构网点应为有书写障碍的残障”相关问题

  • 第1题：

    网点应为残障人士、行动不便的老年人等各类特殊客户群体提供必要的服务设施及服务内容,基本要求如下( )。

    A.为残障人士提供无障碍通道、无障碍分区指引牌、无障碍标识系统等无障碍服务设施

    B.网点权限内能解决的，要现场及时解决;

    C.对于因制度要求无法及时处理的，受理人员要耐心向客户做出解释和说明，并及时向上级行主管部门报告

    D.为不能亲临柜台且有急需的特殊客户群体，在风险可控、合法合规的前提下提供延伸服务


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    有残障人士窗口的银行网点提供电子显示屏叫号服务,便于视力障碍客户使用。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：错误

  • 第3题：

    在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下，银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下，银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务，可以为客户待签字。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器，便于听力障碍客户使用。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    银行业金融机构在条件允许的情况下，应在网点设置（）或采取无障碍服务措施，并在明显位置安放（），保证残障人士顺利办理业务。


    正确答案:无障碍坡道、无障碍设施标识

  • 第7题：

    为残障客户提供导引服务，网点大堂服务人员应积极协助残障客户办理各项业务。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    银行业金融机构在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下，银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供（）或（）服务，客户签字除外。


    正确答案:代替书写填单、机器打印填单

  • 第9题：

    银行业金融机构网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行（），可协助残障人士联系（）提供安保服务。


    正确答案:安全提示、公安部门

  • 第10题：

    判断题
    在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下，银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    有残障人士窗口的银行网点提供电子显示屏叫号服务，便于视力障碍客户使用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    有书写障碍的残障人士办理开户、存款、取款、挂失及贷款等业务时，可以使用何种方式代替签名？（）
    A

    按手印

    B

    按手印并加盖本人图章

    C

    加盖本人图章

    D

    网点人员代签


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下,银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务,可以为客户待签字。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：错误

  • 第14题：

    以下属于银行营业网点服务突发事件的是()。

    A: 业务系统故障

    B: 网点客流激增

    C: 客户突发疾病

    D: 客户投诉

    E: 干扰他人或不合理占用银行资源的行为

    F: 残障人士办理业务


    参考答案：ABCE

  • 第15题：

    为残障客户提供导引服务，网点大堂服务人员不得协助残障客户办理各项业务。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    有残障人士窗口的银行网点提供电子显示屏叫号服务，便于视力障碍客户使用。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器，便于什么样的残障客户使用？（）

    • A、语言障碍
    • B、听力障碍客户
    • C、行动障碍
    • D、视力障碍客户

    正确答案:D

  • 第18题：

    有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器，便于（）客户使用。

    • A、听力障碍
    • B、视力障碍
    • C、肢体障碍
    • D、书写障碍

    正确答案:B

  • 第19题：

    有书写障碍的残障人士办理开户、存款、取款、挂失及贷款等业务时，可以使用何种方式代替签名？（）

    • A、按手印
    • B、按手印并加盖本人图章
    • C、加盖本人图章
    • D、网点人员代签

    正确答案:B

  • 第20题：

    中国银行业协会在印发的《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》中提出了（）等相关服务改进要求。

    • A、有残障人士窗口的银行网点安放便于视力障碍客户使用的密码输入器。
    • B、为听力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。
    • C、有书写障碍的残障人士可以使用按手印并加盖本人图章的方式代替签名。
    • D、银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单、机器打印填单服务及客户签字服务。

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    判断题
    在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下，银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务，可以为客户待签字。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器，便于听力障碍客户使用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器，便于什么样的残障客户使用？（）
    A

    语言障碍

    B

    听力障碍客户

    C

    行动障碍

    D

    视力障碍客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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