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对于某些产品，客户经理如果能够提出一些优惠方案，客户往往易于接受，这叫做（）。A、循循善诱法B、优惠诱导法C、欲擒故纵法D、双选促成法

题目

对于某些产品，客户经理如果能够提出一些优惠方案，客户往往易于接受，这叫做（）。

  • A、循循善诱法
  • B、优惠诱导法
  • C、欲擒故纵法
  • D、双选促成法
相似考题

1.对于优柔寡断的客户,客户经理可以采用()方法来促成交易。A、循循善诱法B、投石问路法C、欲擒故纵法D、优惠诱导法

2.除了一些基础信息的记录外，关于零售客户所提出的各种建议和抱怨，客户经理不用及时记录。（）

3.对于超出客户风险承受能力级别的但客户主动提出购买需求的，其后果由（）承担。A、客户自己B、销售机构C、总行研发部分D、销售该产品的客户经理

4.对于客户经理提交的VIP客户即时评级申请,如果客户经理主管未审批,客户经理可以重复提交。()此题为判断题(对，错)。

更多“对于某些产品，客户经理如果能够提出一些优惠方案，客户往往易于接受”相关问题

  • 第1题：

    下列关于客户拒绝的说法正确的有（）。

    • A、客户可能对客户经理不够信任而提出拒绝
    • B、客户可能对银行部了解而提出拒绝
    • C、客户可能对新产品认识不够而提出拒绝
    • D、拒绝是客户与客户经理间的互动基础
    • E、客户经理受到拒绝时必须与客户展开争论

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    在主动挽留客户时，什么是检查客户接受程度/二次挽留的关键技巧（）

    • A、建立同理心如果在客户不满的时候争取获得客户的谅解，并且努力打消客户的疑问
    • B、与客户再次强调优惠方案能够给客户带来的好处
    • C、建立同理心，然后安抚客户，为客户分析优惠方案的好处并承诺为客户提供更加优惠的方案
    • D、告诉客户现在只有中国电信的产品是最优惠的

    正确答案:A

  • 第3题：

    客户经理获取拜访结果至少要经历几个步骤包括（）

    • A、简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
    • B、提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复
    • C、客户回应
    • D、解答客户的问题，并主动促成拜访结果

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    客户如果对这些产品不太了解，就不容易接受它们，客户经理可以使用（），将银行产品“实证”化。

    • A、现场演练法
    • B、直接请求法
    • C、优惠诱导法
    • D、投石问路法

    正确答案:A

  • 第5题：

    客户需求调查是帮助客户经理充分发掘客户需求、综合提供产品和服务解决方案的有效销售行为


    正确答案:正确

  • 第6题：

    贵宾版网上银行是在普通网银的基础上为一些优质客户提供了专属服务通道、专属服务区域、专属优惠、专属产品和在线即时通讯方式与客户经理实时交流的专属服务。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    单选题
    客户如果对这些产品不太了解，就不容易接受它们，客户经理可以使用（），将银行产品“实证”化。
    A

    现场演练法

    B

    直接请求法

    C

    优惠诱导法

    D

    投石问路法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    （）为客户经理拓展市场、服务客户提供产品组合、金融服务方案设计，组织金融产品创新、营销推广，对金融服务方案的专业性、合理性、可行性负责；（）参与尽职调查，并对其参与调查内容的真实性、合规性、有效性负责。
    A

    产品经理；产品经理

    B

    风险经理；产品经理

    C

    业务助理；客户经理

    D

    产品经理；客户经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    对于某些产品，客户经理如吊能够提出一些优惠方案，客户往往易于接受，这叫做优惠诱导法
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    如果可以推荐的产品较多，为了更好地让客户接受、并提供卓越的客户服务体验，客户经理需要按照主次排列产品，按照需求依次推荐。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    总行对于大额销售的理财产品开展回访的内容有（）。
    A

    客户是否已明白产品风险特征

    B

    客户经理是否合规销售

    C

    客户经理是否已进行风险提示

    D

    客户潜在的购买意向


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    当客户用借口当作拒绝理由时，客户经理可采取一些“软”的迂回成本，对于客户提出的任何借口，不要轻易接受，可以采取逐个击破的方法让客户接受你的推荐
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于沉默型客户，可以提出一些简单的（）刺激客户的谈话欲。如果客户对产品缺乏专业知识并且兴趣不高，一定要避免讨论技术性问题，而应该就其功能进行解说，打破沉默。


    正确答案:问题

  • 第14题：

    在电话营销中，客户往往会提出一些异议，那么异议产生的原因在于（）

    • A、客户
    • B、话务员
    • C、产品
    • D、以上皆有可能

    正确答案:D

  • 第15题：

    总行对于大额销售的理财产品开展回访的内容有（）。

    • A、客户是否已明白产品风险特征
    • B、客户经理是否合规销售
    • C、客户经理是否已进行风险提示
    • D、客户潜在的购买意向

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    如果可以推荐的产品较多，为了更好地让客户接受、并提供卓越的客户服务体验，客户经理需要按照主次排列产品，按照需求依次推荐。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    按照《华夏银行营销作业模板》商务谈判工作流程，对于复杂产品客户经理需要请其直接与客户商谈产品条件细节的是（）。

    • A、客户经理主管
    • B、风险审核人员
    • C、产品经理
    • D、支行柜台人员

    正确答案:C

  • 第18题：

    多选题
    下列关于客户拒绝的说法正确的有（）。
    A

    客户可能对客户经理不够信任而提出拒绝

    B

    客户可能对银行部了解而提出拒绝

    C

    客户可能对新产品认识不够而提出拒绝

    D

    拒绝是客户与客户经理间的互动基础

    E

    客户经理受到拒绝时必须与客户展开争论


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    客户经理如果一味地阻止客户提出拒绝理由，会引起客户更大的不满
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    对于超出客户风险承受能力级别的但客户主动提出购买需求的，其后果由（）承担。
    A

    客户自己

    B

    销售机构

    C

    总行研发部分

    D

    销售该产品的客户经理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    对于某些产品，客户经理如果能够提出一些优惠方案，客户往往易于接受，这叫做优惠诱导法。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    大客户经理：我方产品的价格为928元。 客户：产品的定价过高，某某公司的同类产品定价仅仅为850元。 大客户经理：我们的定价是经过精确计算的，产品与定价相符，对于产品，不能光看价格，要看性价比。 客户：作为老客户，贵方应为我方给出更多优惠。 大客户经理：当然，您是我们的老客户，我看一下（忙从公文包里，翻出笔记本），我可以按照最低折扣价给您，给您让八个点。 客户：某某公司还承诺在产品使用后，派遣技术人员提供免费培训和支持，而且还有一年的免费维护，贵方是否可以同样为我们提供哪？ 大客户经理：…… 你认为这个商务谈判过程有什么问题？

    正确答案： 1.没有原则或条件的让步
    2.没有了解竞争对手的承诺，限于被动
    3.没有了解客户的需求预期和底线
    4.没有将价格和其他商务条件放在一起谈判
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对于某些产品，客户经理如果能够提出一些优惠方案，客户往往易于接受，这叫做（）。
    A

    循循善诱法

    B

    优惠诱导法

    C

    欲擒故纵法

    D

    双选促成法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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