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在发生自助设备吞卡、吞钞等非正常情况下，温州银行工作人员可要求持卡人提供银行卡密码。（）
题目
在发生自助设备吞卡、吞钞等非正常情况下，温州银行工作人员可要求持卡人提供银行卡密码。（）
相似考题
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第1题：
自助设备日常维护主要包括（）
- A、加钞、清机、错账处理
- B、流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换
- C、吞卡处理（取卡、登记、返卡等）
- D、自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修等
- E、离行式自助银行选址
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
柜员在进行清机操作时，只有自助设备发现吞卡，才需将流水纸带的吞卡记录总数与吞卡实物数量进行核对。
正确答案:错误 -
第3题：
自助设备维护维修前，网点管理员无需检查设备吞卡槽和出钞通道。
正确答案:错误 -
第4题：
自助设备吞卡时，记入101＋9位机构号＋92400000800026吞卡在用户中，手工登记《自助设备吞卡登记簿》。
正确答案:正确 -
第5题：
自助设备发生吞没卡条件分为（）。
- A、自助设备故障吞没卡
- B、持卡人操作失误吞没卡
- C、非吞卡指令吞没卡
- D、吞卡指令吞没卡
正确答案:C,D -
第6题：
若客户银行卡在外行自助设备被吞卡，不能提供银行卡凭证的情况下要求打印对账单，可根据对方银行的吞卡单据或其他证明及客户身份证原件办理。
正确答案:正确 -
第7题：
判断题在发生自助设备吞卡、吞钞等非正常情况下，温州银行工作人员可要求持卡人提供银行卡密码。（）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第8题：
单选题自助设备吞卡处理描述错误的是（）。A发现自助设备吞卡后，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。
B被吞卡须入表外902科目进行账务管理。
C从自助设备中取出的被吞卡片后要及时逐张登记在《自助机具使用记录登记簿》上，登记簿内容包括：吞卡日期、被吞卡卡号、持卡人证件号码、经办柜员签章、领卡日期、客户签收等。
D对太平洋信用卡的过期卡或3天无人领取的他行卡、30天无人领取的本行卡、应打洞或剪角后通过交易进行转待销毁处理。
正确答案： A解析： 个人银行业务操作规程-第二十一章-第五节 -
第9题：
单选题对系统指令发生的吞卡，要认真登记《中国建设银行自助设备吞卡登记簿》并及时剪角；自助设备吞卡保管期限为吞卡后次日起的（）个工作日。A1
B2
C3
D4
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题自助业务上箱体维护包括（）等。A上箱体卡钞
B维修钞箱
C更换纸带
D吞卡处理
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题自助设备吞卡处理描述正确的是（）。A发现自助设备吞卡后，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。
B被吞卡须入表外902科目进行账务管理。
C从自助设备中取出的被吞卡片后要及时逐张登记在《吞卡登记簿》上，登记簿内容包括：吞卡日期、被吞卡卡号、持卡人证件号码、经办柜员签章、领卡日期、客户签收等。
D对太平洋信用卡的过期卡或3天无人领取的他行卡、30天无人领取的本行卡、应打洞或剪角后通过交易进行转待销毁处理。
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题智易通出现吞卡后，自助设备监控系统将自动记录吞卡相关信息，包括（）等。A客户姓名
B客户账号
C吞卡时间
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第13题：
自助设备吞卡后，银行怎样处理被吞卡？
正确答案: 对不是因为被窃卡、挂失卡等主机返回吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡后3个工作日内，持本人身份证及其他可以证明为卡片持有者的材料到自助设备管辖行办理领卡手续；当委托他人代领时，还需持代领人身份证件及授权委托书。
自助设备管辖行的经办人员在核对相关资料无误，且满足以下条件之一的，领卡人签名登记后领取卡片。
（1）持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致。
（2）持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证。
（3）能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。
对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的，自助设备的管辖行可以按规定予以剪卡，对于伪卡在剪角前，还要进行人工识别，剪角的卡片应按规定登记造册，定期销毁。 -
第14题：
自助设备紧急服务主要指节假日等非营业期间，持卡人通过中国农业银行客户服务电话、网点柜台等渠道请求紧急处理的事件，包括（）。
- A、吞卡后要求取卡
- B、取款扣账未出钞
- C、存款未记账
- D、卡无磁
正确答案:A,B,C -
第15题：
自助设备吞卡中国农业银行卡和国际卡，自吞卡日起保存十个工作日。
正确答案:错误 -
第16题：
自助设备什么情况下吞卡？（）
- A、ATM机具或系统发生故障；
- B、持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等；
- C、在退卡后，若未取走卡，超时后自助设备会自动吞卡；
- D、挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
出现吞钞后自助设备自动打印流水记录给客户。
正确答案:错误 -
第18题：
自助设备日常维护主要包括以下哪几方面？（）
- A、加钞、清机、错账处理
- B、流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换
- C、吞卡处理（取卡、登记、返卡等）
- D、自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
多选题自助设备什么情况下吞卡？（）AATM机具或系统发生故障；
B持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等；
C在退卡后，若未取走卡，超时后自助设备会自动吞卡；
D挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题以下自助设备现金吞卡、卡钞流程描述错误的是（）。A发现自助设备吞卡后，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。
B吞卡记录需逐笔登记，并填写吞卡总张数。
C网点收到吞卡后，应记载在登记簿保管，但不纳入表外管理。
D发现自助设备中存在废钞、卡钞时，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应双人会同取出。
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题自助设备维护维修前，网点管理员无需检查设备吞卡槽和出钞通道。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题自助设备吞卡后，银行怎样处理被吞卡？正确答案： 对不是因为被窃卡、挂失卡等主机返回吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡后3个工作日内，持本人身份证及其他可以证明为卡片持有者的材料到自助设备管辖行办理领卡手续；当委托他人代领时，还需持代领人身份证件及授权委托书。
自助设备管辖行的经办人员在核对相关资料无误，且满足以下条件之一的，领卡人签名登记后领取卡片。
（1）持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致。
（2）持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证。
（3）能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。
对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的，自助设备的管辖行可以按规定予以剪卡，对于伪卡在剪角前，还要进行人工识别，剪角的卡片应按规定登记造册，定期销毁。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题离行式自助设备集中维护业务范围包括（）A对自助设备的钞箱状态、交易情况、运行状态进行监控。
B对自助设备清机加钞及简单故障处理；更换自助设备的客户凭条、流水纸带、打印色带。
C根据监控及客户反映的吞卡情况，处理自助设备吞卡、返卡。
D处理自助设备业务差错（包括跨行交易）的错账，以及错账引起的投诉。
E自助设备定期巡检。
正确答案： C,A解析： 暂无解析