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市场调查的方式是（）A、情况推测B、利用行业渠道获得信息C、抽样访问选定的顾客D、以上都是

题目

市场调查的方式是（）

  • A、情况推测
  • B、利用行业渠道获得信息
  • C、抽样访问选定的顾客
  • D、以上都是
相似考题

1.利用电子渠道分销服务的优点包括（ ）。A:降低成本B:可以实现广泛分销C:可以快速获得顾客的反馈信息D:可以保持服务的一致性E:可以更接近顾客

2.电信企业一般利用如下的哪些系统来追踪顾客的态度?()A.抱怨和建议系统B.固定顾客样本C.顾客调查D.市场调查E.抽样调查

3.市场细分的程序和步骤包括()。A:市场调查B:选定产品市场范围C:列举潜在顾客的需求D:分析潜在顾客的不同需求E:选定目标市场

4.抽样调查中利用辅助信息主要是为了()A.抽样的方便B.估计的方便C.提高抽样效率D.获得更多的信息

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  • 第1题：

    下列说法中错误的是（）。

    A项目市场调查是获得市场分析所需信息资料的手段

    B抽样调查属于非全面调查

    C普查方式在市场分析中应用最为广泛

    D项目市场调查要符合准确、完整、时效和节约性原则


    C
    略

  • 第2题：

    市场调查的方式中，（）是通过发放书面问卷的方式，采集顾客的信息，分析研究

    • A、问卷调查
    • B、行业信息
    • C、抽样访问
    • D、市场观察

    正确答案:A

  • 第3题：

    电信企业一般利用如下的哪些系统来追踪顾客的态度?（）

    • A、抱怨和建议系统
    • B、固定顾客样本
    • C、顾客调查
    • D、市场调查
    • E、抽样调查

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    抽样调查的具体过程包括（）

    • A、明确市场调查目标总体
    • B、了解总体基本情况
    • C、决定抽样基本的单位
    • D、样本调查和根据样本信息推算总体情况
    • E、确定样本数量，选择抽样方法进行抽样

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    利用因特网进行市场调查是一种非常有效的方式，但是这种调查方式不宜用于（）

    • A、产品调查
    • B、消费者行为调查
    • C、消费者个人信息调查
    • D、顾客意见、品牌形象调查

    正确答案:C

  • 第6题：

    关于保密性，以下说法正确的是（）

    • A、规定被授权的个人和实体，同时规定访问时间和访问范围以及访问类型
    • B、职级越高可访问信息范围越大
    • C、默认情况下IT系统维护人员可以任何类型访问所有信息
    • D、顾客对信息的访问权按顾客需求而定

    正确答案:A

  • 第7题：

    收集顾客信息的方法有情况推测、利用行业渠道获得信息、抽样访问你选定的那部分顾客。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    多选题
    电信企业一般利用如下的哪些系统来追踪顾客的态度?（）
    A

    抱怨和建议系统

    B

    固定顾客样本

    C

    顾客调查

    D

    市场调查

    E

    抽样调查


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    利用电子渠道分销服务的优点包括（）。
    A

    降低成本

    B

    可以实现广泛分销

    C

    可以快速获得顾客的反馈信息

    D

    可以保持服务的一致性

    E

    可以更接近顾客


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    对配额抽样与判断抽样描述正确的是（）
    A

    抽样要求不同

    B

    抽样方式不同

    C

    抽样方法不同

    D

    都是主观判断选定样本

    E

    都是按随机原则产生样本


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列说法中错误的是（）。
    A

    项目市场调查是获得市场分析所需信息资料的手段

    B

    抽样调查属于非全面调查

    C

    普查方式在市场分析中应用最为广泛

    D

    项目市场调查要符合准确、完整、时效和节约性原则


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    抽样调查中利用辅助信息主要是为了（）。
    A

    抽样的方便

    B

    估计的方便

    C

    提高抽样效率

    D

    获得更多的信息


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    搜集顾客信息的方法有（）、行业信息、抽样访问访等几种。

    • A、问卷调查
    • B、行业信息
    • C、抽样访问访
    • D、小道消息

    正确答案:A

  • 第14题：

    抽样调查中利用辅助信息主要是为了（）。

    • A、抽样的方便
    • B、估计的方便
    • C、提高抽样效率
    • D、获得更多的信息

    正确答案:C

  • 第15题：

    对配额抽样与判断抽样描述正确的是（）

    • A、抽样要求不同
    • B、抽样方式不同
    • C、抽样方法不同
    • D、都是主观判断选定样本
    • E、都是按随机原则产生样本

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    可以获得完整、系统的信息资料的调查方法是（）。

    • A、市场普查
    • B、抽样调查
    • C、经常性市场调查
    • D、定期调查

    正确答案:A

  • 第17题：

    访问控制安全重点关注的是（）

    • A、访问信息
    • B、访问设施
    • C、访问设备
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第18题：

    下列市场调查说法中错误的是（）。

    • A、项目市场调查是获得市场分析所需信息资料的手段
    • B、抽样调查属于非全面调查
    • C、普查方式在市场分析中应用最为广泛
    • D、项目市场调查要符合准确、完整、时效和节约性原则

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    访问控制安全重点关注的是（）
    A

    访问信息

    B

    访问设施

    C

    访问设备

    D

    以上都是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    与顾客接触主要通过（）方式进行。
    A

    市场营销

    B

    直接市场调查

    C

    销售渠道

    D

    呼叫中心

    E

    企业网站


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于保密性，以下说法正确的是（）
    A

    规定被授权的个人和实体，同时规定访问时间和访问范围以及访问类型。

    B

    职级越高可访问信息范围越大。

    C

    默认情况下IT系统维护人员可以任何类型访问所有信息。

    D

    顾客对信息的访问权按顾客需求而定。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关于顾客关系管理的主要内容，下列说法有误的有（　　）。
    A

    收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息的充分与否直接关系到顾客关系管理的质量。顾客信息主要包括顾客个人信息、购买产品信息和顾客意见信息

    B

    获取顾客信息的渠道主要是利用中立机构、促销现场等收集渠道，也可以利用公司自身建设的信息沟通渠道

    C

    进行顾客识别首先要将顾客的信息录入到顾客关系管理数据库中；其次需要不断及时地更新顾客信息，以保证顾客识别的结果与市场的实际情况随时保持一致；最后通过各种统计分析方法，将顾客按照消费习惯、人口统计特征、消费行为等进行差异化分类

    D

    与顾客接触的目的是为了优化企业与顾客的关系，主要通过直接市场调查、销售渠道、呼叫中心、企业网站等方式进行

    E

    在与顾客接触后，需要将顾客意见或建议按企业相应责任部门进行分类，提出改进的重点，并将这些结果有效地在企业内部传递，以便各部门实施改进活动


    正确答案： C,A
    解析： 获取顾客信息的渠道主要是公司自身建设的信息沟通渠道，如保修卡、企业网站、呼叫中心、企业电子邮箱、电话传真等。也可利用中立机构、促销现场等信息收集渠道。进行顾客识别首先要将顾客的信息录入到顾客关系管理数据库中；其次通过各种统计分析方法，将顾客按照消费习惯、人口统计特征、消费行为等进行差异化分类；最后需要不断及时地更新顾客信息，以保证顾客识别的结果与市场的实际情况随时保持一致。

  • 第23题：

    单选题
    利用因特网进行市场调查是一种非常有效的方式，但是这种调查方式不宜用于（）
    A

    产品调查

    B

    消费者行为调查

    C

    消费者个人信息调查

    D

    顾客意见、品牌形象调查


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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