itgle.com

优质服务的五大要素：（）；（）；（）、尊重、灵活性。

题目

优质服务的五大要素：（）；（）；（）、尊重、灵活性。

相似考题

1.影响质量的主要的五大要素是()。

2.面试的五大要素:()、()、()、()、()。

3.“五大要素”指什么？

4.文明礼貌的核心是( )．A．尊重人B．优质服务C．忠于职守D．真诚公道

更多“优质服务的五大要素：（）；（）；（）、尊重、灵活性。”相关问题

  • 第1题：

    什么是优质服务？优质服务由哪些要素构成？


    正确答案: ㈠优质服务的定义
    顾客在消费过程中，认为其满意度达到了期望值的那部分服务。
    ㈡优质服务的要素
    ⑴服务产品的内涵：
    ①内容与特色；
    ②专业和技术
    ⑵服务态度与服务行为
    ⑶可参与性与灵活性
    ⑷可靠性与可信赖度
    ⑸物有所值

  • 第2题：

    优质服务的五大要素：（）、（）、（）、（）、（）。


    正确答案:反应迅速；肢体语言；礼貌；尊重；灵活性

  • 第3题：

    全面质量管理的五大要素是（）、（）、（）、（）、（）。


    正确答案:人；机；料；法；环

  • 第4题：

    计划生育优质服务的六个要素是什么？


    正确答案: 提供足够选择的避孕方法，介绍避孕知识和服务内容，胜任的技术能力，良好的人际关系，周密的随访服务，多功能的生殖保健服务。

  • 第5题：

    避孕药具优质服务六个要素有哪些？


    正确答案: （1）提供足够选择的避孕方法。
    （2）介绍避孕知识和服务内容。
    （3）与被服务对象建立良好的人际关系。
    （4）周密的跟踪服务。
    （5）适宜的多功能服务。
    （6）科学管理的原则

  • 第6题：

    文明礼貌的核心是（）

    • A、尊重人
    • B、优质服务
    • C、忠于职守
    • D、真诚公道

    正确答案:A

  • 第7题：

    印刷的五大要素是（）、（）、（）、（）和（）。


    正确答案:承印物；印版；油墨；印刷机构；原稿

  • 第8题：

    民间纠纷的五大要素是什么？


    正确答案: 纠纷发生的时间、地点、人物、情节以及原因是民间纠纷的五大要素。

  • 第9题：

    多选题
    文明礼貌，优质服务的主要要求（　　）。
    A

    真诚待人、尊重他人

    B

    仪表整洁、举止大方

    C

    语言优美、谈吐文雅

    D

    细致耐心、优质服务

    E

    团结协作、顾全大局


    正确答案： A,D
    解析：
    文明礼貌不仅是对饭店从业人员的基本业务要求，也是重要的道德规范。优质服务是每一个饭店从业人员的最重要的道德义务。具体要求：真诚待人、尊重他人，仪表整洁，举止大方，语言优美、谈吐文雅，微笑服务、礼貌待客，环境优美、食品卫生。

  • 第10题：

    填空题
    优质服务的五大要素：（）、（）、（）、（）、（）。

    正确答案： 反应迅速,肢体语言,礼貌,尊重,灵活性
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    计划生育优质服务六要素的内容是什么？

    正确答案： ①提供足够选择的避孕方法；
    ②介绍避孕方法的知识；
    ③胜任的技术能力；
    ④良好的人际关系；
    ⑤周密的随访服务；
    ⑥多功能的生殖保健服务。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    科学锻炼包括五大要素，即全面性、渐进性、个别性、反复性和（）。
    A

    多变性

    B

    灵活性

    C

    针对性

    D

    意识性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    良好的服务态度是（）重要内容。

    • A、自我尊重
    • B、优质服务
    • C、自我完善

    正确答案:B

  • 第14题：

    PPT制作五大要素是什么？


    正确答案: ①配色要统一；
    ②尽可能的形象化表达；
    ③突出重点；
    ④适当使用幽默元素；
    ⑤适当留白。

  • 第15题：

    机电一体化系统的五大组成要素和五大内部功能是什么？


    正确答案:五大组成要素：机械系统（机构）、电子信息处理系统（计算机）、动力系统（动力源）、传感监测系统（传感器）、执行元件系统（如电动机）。五大内部功能：主功能、动力功能、检测功能、控制功能、构造功能。

  • 第16题：

    国际上提出的计划生育优质服务“６要素”包括哪些内容？


    正确答案: A.可供选择的避孕方法，B.提供必要的知识信息，C.具有胜任的技术能力，D.建立良好的人际关系，⑤严格规范的随访服务⑥提供适宜的综合服务

  • 第17题：

    计划生育优质服务六要素的内容是什么？


    正确答案: ①提供足够选择的避孕方法；
    ②介绍避孕方法的知识；
    ③胜任的技术能力；
    ④良好的人际关系；
    ⑤周密的随访服务；
    ⑥多功能的生殖保健服务。

  • 第18题：

    印刷五大要素


    正确答案: 印刷有五大要素：原稿、印版、油墨、承印材料和印刷机械。
    原稿是制版、印刷的基础和依据。
    印版接受油墨并转印到承印物的表面复制印刷品。
    油墨是形成印刷图文的材料，墨层转印到承印物的表面形成印刷痕迹。
    承印物是接受印版转移而来的油墨形成长久可见的印刷图文的材料。
    印刷机械是印刷生产的核心，是决定印刷效率和质量的前提之一。

  • 第19题：

    科学锻炼包括五大要素，即全面性、渐进性、个别性、反复性和（）。

    • A、多变性
    • B、灵活性
    • C、针对性
    • D、意识性

    正确答案:D

  • 第20题：

    培养基的五大要素是什么？


    正确答案:碳源、氮源、无机盐、生长因子、水。

  • 第21题：

    单选题
    文明礼貌的核心是(    )。
    A

    尊重他人

    B

    优质服务

    C

    忠于职守

    D

    真诚公道


    正确答案： D
    解析：

  • 第22题：

    问答题
    “五大要素”指什么？

    正确答案： 五大要素”是：点检管理、日常维护、设备的“四保持”、备品备件管理、按计划检修。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    避孕药具优质服务六个要素有哪些？

    正确答案： （1）提供足够选择的避孕方法。
    （2）介绍避孕知识和服务内容。
    （3）与被服务对象建立良好的人际关系。
    （4）周密的跟踪服务。
    （5）适宜的多功能服务。
    （6）科学管理的原则
    解析： 暂无解析

相关内容