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康乐环境与气氛质量控制的范围？

题目

康乐环境与气氛质量控制的范围？

相似考题

1.质量体系的贯彻实施不包括( )。A、过程质量控制B、人员培训与质量意识教育C、质量方针和质量目标制定D、实验室质量控制E、环境和环节卫生的质量控制

2.康乐项目应根据国内外高档康乐项目的质量标准来制定服务质量标准。()此题为判断题(对，错)。

3.列属于酒店服务质量的内容是()A.员工素质B.环境气氛C.设备设施质量D.菜食产品质量

4.优化工作环境涉及的范围很广,主要包括()等方面。A.设计布局要科学B.照明采光要适宜C.选择适当的色彩D.保持良好的通风和适宜的温度、湿度E.控制和减少噪音污染、适度调节环境气氛

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  • 第1题：

    以下关于工程项目范围确认与质量控制的表述中，正确的是（ ）

    A：范围确认是有关工作结果的可接受问题，质量控制是有关工作结果是否满足质量需求的问题
    B：范围确认与质量控制相同
    C：质量控制通常是在范围确认之前进行，这2个过程是串行执行的
    D：范围确认的输入包含项目分解结构字典，质量控制输入不包含项目分解结构字典

    答案：A
    解析：
    A和D均可范围确认是有关工作结果的可接受问题，质量控制是有关工作结果是否满足质量需求的问题。两者有区别，质量控制和范围确认是并行关系，同属于监控过程组。范围确认的输入包含项目分解结构字典，质量控制输入不包含项目分解结构字典。

  • 第2题：

    构成课堂气氛的环境包括人际环境与（）。

    A.心理环境
    B.情感环境
    C.认知环境
    D.物质环境

    答案：D
    解析：
    构成课堂气氛的环境包括人际环境与物质环境。

  • 第3题：

    在开发区区域环境影响评价中，应按照（）确定污染物总量控制的原则要求。

    A区域环境质量现状

    B环境保护目标

    C区域环境质量目标

    D区域环境影响范围


    C
    略

  • 第4题：

    请结合实际谈谈如何对康乐服务质量进行有效控制？


    正确答案: （1）概念：康乐服务质量控制是指采用一定的标准和措施来监督和衡量服务质量管理计划的实施情况，并随时纠正出现的偏差，实现康乐服务质量管理的目标。
    （2）康乐服务质量提高的五个阶段：服务质量、规范服务、超常服务、优质服务、个性服务。
    （3）康乐服务质量控制的方法：
    a.制定服务质量标准；
    b.严格执行既定的服务规程和质量标准；
    c.评估和改进服务质量；
    d.进行服务质量教育工作。

  • 第5题：

    康乐服务质量包括哪些内容？怎样提高康乐部服务质量？


    正确答案: ㈠康乐服务质量的内容
    ⑴康乐设施、设备的质量
    ①设施、设备的功能；
    ②设施、设备的可靠性；
    ③设施、设备的安全性；
    ④设施、设备的外观
    ⑵劳务质量
    ①服务员个人的形象及素养；
    ②服务员的服务技能和服务态度；
    ③服务员的服务效率和应变能力；
    ④企业整体质量（饭店的等级、企业的规模和所处的环境、康乐项目的数量和质量、除康乐服务外所能提供的其他方面服务的数量和质量等、饭店内部各部门之间协调配合的默契程度）
    ㈡提高服务质量的方法和途径
    ⑴建立规范化的服务程序；
    ⑵制定量化的服务标准；
    ⑶建立严格的服务质量管理制度；
    ⑷开通顾客意见反馈渠道

  • 第6题：

    前厅的气氛主要包括环境气氛、（）和营业气氛。

    • A、场景气氛
    • B、组织气氛
    • C、管理气氛
    • D、服务气氛

    正确答案:D

  • 第7题：

    在一定的环境或设施条件下，宾客通过一定的形式在轻松的气氛中获得快乐，增长知识，有益身心健康的活动，是康乐服务分类中的（）。

    • A、康体运动类
    • B、娱乐类
    • C、保健类
    • D、球类运动类

    正确答案:B

  • 第8题：

    实范围工作与质量控制紧密相关，并通常紧陋质量控制之后。核实范围最常用的工具是（）。

    • A、需求跟踪矩阵
    • B、检查
    • C、项目文件更新
    • D、偏差分析

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    质量控制点的选择要准确、有效，要根据对重要质量特性进行重点控制的要求，选择质量控制的（）作为质量控制的对象，进行重点控制和预控，从而有效进行质量控制，保证施工质量。
    A

    重点部位

    B

    重点环境条件

    C

    重点工序

    D

    重点质量因素

    E

    重点范围


    正确答案： D,E
    解析： 本题考核的是质量控制点中重点控制的对象。质量控制点的选择要准确、有效，要根据对重要质量特性进行重点控制的要求，选择质量控制的重点部位、重点工序和重点的质量因素作为质量控制的对象，进行重点控制和预控，从而有效进行质量控制，保证施工质量。

  • 第10题：

    单选题
    在一定的环境或设施条件下，宾客通过一定的形式在轻松的气氛中获得快乐，增长知识，有益身心健康的活动，是康乐服务分类中的（）。
    A

    康体运动类

    B

    娱乐类

    C

    保健类

    D

    球类运动类


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    前厅的气氛主要包括环境气氛、（）和营业气氛。
    A

    场景气氛

    B

    组织气氛

    C

    管理气氛

    D

    服务气氛


    正确答案： B
    解析： 前厅服务气氛是指由员工的形象和饭店的各种告示、标志等表现出来的一种情景。前厅或称大堂的气氛主要包括环境气氛、服务气氛和营业气氛。

  • 第12题：

    多选题
    江苏省地方标准《住宅工程质量通病控制标准》控制的住宅工程质量通病范围.以工程完工后常见的影响（）为主。
    A

    安全

    B

    使用功能

    C

    外观质量

    D

    环境质量

    E

    产品质量


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《环境影响评价大气导则》中环境空气质量现状调查与评价的内容中，关于数据来源说法正确的是（）

    A.其他污染物环境质量现状数据，优先采用评价范围内国家或地方环境空气质量监测网中评价基准年连续1年的监测数据。
    B.其他污染物环境质量现状数据，评价范围内没有环境空气质量监测网数据或公开发布的环境空气质量现状数据的，可收集评价范围内近3年其他污染物的历史监测资料。
    C.基本污染物环境质量现状数据可采用评价范围内生态环境主管部门公开发布的环境空气质量现状数据。
    D.其他污染物环境质量现状数据，评价范围内没有环境空气质量监测网数据或公开发布的环境空气质量现状数据的，可选择符合HJ 664规定，并且与评价范围地理位置邻近，地形、气候条件相近的环境空气质量城市点或区域点监测数据。

    答案：A,C
    解析：

  • 第14题：

    以下关于工程项目范围确认与质量控制的表述中，正确的是 （ ）

    A. 范围确认是有关工作结果的可接受问题，质量控制是有关工作结果是否满足质量需求的问题
    B. 范围确认与质量控制相同
    C. 质量控制通常是在范围确认之前进行，这两个过程是串行执行的
    D. 范围确认的输入包含项目分解结构字典，质量控制输入不包含项目分解结构字典

    答案：A
    解析：
    范围确认是有关工作结果的可接受问题，质量控制是有关工作结果是否满足质量需求的问题。两者有区别，质量控制和范围确认是并行关系，同属于监控过程组。

    范围确认和质量控制的输入都有项目管理计划，项目管理计划中包括范围基准，而范围基准是由批准的范围说明书、WBS以及WBS字典组成，因此选项D错误。这部分内容书上并没有明确说明，是PMBOK中的内容。

  • 第15题：

    康乐安全控制与管理指的是什么？


    正确答案: 康乐安全控制与管理是指为了保障在康乐场所的客人、员工的人身和财产安全以及饭店自身财产安全而进行的计划、组织、协调、控制与管理等系列活动，从而使在康乐场所的相关人员等够得到安全保障。

  • 第16题：

    影响饭店康乐经营管理的三大环境是：政治法律环境、（）和（）


    正确答案:地区经济环境；社会文化环境

  • 第17题：

    （）照明与环境舒适性的关系很大。

    • A、明视
    • B、气氛

    正确答案:B

  • 第18题：

    康乐项目发展趋势中差异巨大的两个方向是（）。

    • A、女性康乐
    • B、强烈刺激
    • C、文化范围
    • D、高雅宁静

    正确答案:B,D

  • 第19题：

    心理控制论中提到的心理控制包括哪些（）

    • A、对感知的控制
    • B、对环境的控制
    • C、对行为的控制
    • D、对气氛的控制
    • E、对服务的控制

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    江苏省地方标准《住宅工程质量通病控制标准》控制的住宅工程质量通病范围，以工程完工后常见的、影响（）为主。

    • A、安全
    • B、使用功能
    • C、外观质量
    • D、环境质量

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    多选题
    江苏省地方标准《住宅工程质量通病控制标准》控制的住宅工程质量通病范围，以工程完工后常见的、影响（）为主。
    A

    安全

    B

    使用功能

    C

    外观质量

    D

    环境质量


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    “康乐气候”是指____的气候，具体指气温在____范围内。

    正确答案： 人体感觉舒适,10℃~22℃
    解析：
    康乐气候是指人体感觉舒适的气候条件，一般气温在10℃～22℃之间，晴朗无雨，最有利于人们出行旅游。

  • 第23题：

    多选题
    康乐项目发展趋势中差异巨大的两个方向是（）。
    A

    女性康乐

    B

    强烈刺激

    C

    文化范围

    D

    高雅宁静


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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