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  • 第1题:

    卖场损耗占比最大的是()

    • A、顾客偷窃
    • B、自然损耗
    • C、员工偷窃
    • D、人为损坏

    正确答案:C

  • 第2题:

    有秩序的卖场可以使顾客轻松地寻找他们想购的物品。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    货架可以构成通道,并对顾客具有();要注意卖场中各种货架在形态和()上的穿插,使卖场中的货架的高低有起伏感,增加卖场的变化。

    • A、引导性;功能
    • B、引导性;色彩
    • C、安全性;色彩
    • D、安全性;功能

    正确答案:A

  • 第4题:

    在卖场规划中我们通过对()的安排,促使顾客按照设计者的设计路径行走,从而达到使顾客能浏览卖场全程的效果。

    • A、通道
    • B、货架
    • C、道具
    • D、服务设施

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    从卖场的营销流程上看,()是顾客在卖场中购物活动的终点。

    • A、服务部分
    • B、试衣部分
    • C、收银台
    • D、出口处

    正确答案:C

  • 第6题:

    通道:是指顾客和销售人员在卖场中通行的空间。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    饭店谢绝自带酒水或收取开瓶费,合法吗?


    正确答案:在酒店、餐厅、酒吧等经营场所,经常可以看到“本店谢绝自带酒水”之类的告示,有的餐厅虽然不限制自带酒水,但是会对自带酒水者收取一定的“开瓶费”。谢绝自带酒水或者收取“开瓶费”的做法明显违反我国法律规定,相关告示和规定属于无效的格式条款,即所谓的“霸王条款”。因为经营者谢绝客人自带酒水的告示,侵害了消费者选择商品或服务的权利,属于无效的格式条款。谢绝自带酒水是迫使消费者购买高价酒水,是一种强制性的交易行为,剥夺了消费者享有自主选择商品或服务的权利。餐厅出售的酒水价格不公平,属于暴利;经营者收取的“开瓶费”,与其提供的服务不等值,有失公平,违反了消费者权益保护法和价格法的规定。

  • 第8题:

    收银台通常设立在卖场的后部,主要是考虑顾客的购物动线、货款安全性、空间的合理利用以及便于对整个卖场的销售服务进行调度和控制。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    卖场是为顾客服务的,卖场的规划必须要以顾客为中心,卖场的规划每一处都必须充分考虑顾客的购物行为。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    磁石理论的作用有()。

    • A、在卖场中能最吸引顾客注意力的地方配置合适的商品进行销售;
    • B、对商品的配置能引导顾客逛完整个卖场;
    • C、增加顾客冲动的购买性;
    • D、提高销售的关键是提高顾客的冲动性购买率;

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题:

    卖场促销是影响顾客冲动购买行为的直接诱因。


    正确答案:正确

  • 第12题:

    多选题
    连锁企业门店卖场规划的作用()
    A

    凸显大众化,便于记忆

    B

    便利购买,方便顾客

    C

    合理分配面积,最佳利用空间

    D

    增强形象识别,营造卖场销售气氛


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在卖场规划中我们通过对流水台和货架的安排,促使顾客按照设计者的设计路径行走,从而达到使顾客能浏览卖场全程的效果。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    通常门面较宽的卖场适合用敞开式和半敞开式的橱窗形式。这样可以让顾客更多地看到卖场里面的商品情况,使顾客进店选购。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    卖场通道的设计还要考虑顾客在购物中()的空间。

    • A、行动
    • B、观察
    • C、对比
    • D、停留

    正确答案:D

  • 第16题:

    ()通常放在卖场的深处,其原因主要是可以充分利用卖场空间,不会造成卖场通道堵塞,同时也可以保证货品安全。另外可以有()地使顾客穿过整个卖场,经过一些货柜,带来顾客二次消费的可能。

    • A、试衣室;导向性
    • B、收银台;规律性
    • C、收银台;导向性
    • D、试衣室;规律性

    正确答案:A

  • 第17题:

    一个卖场能否吸引顾客的进入,并引起购物愿望,除了()本身外,合理的()、舒适的购物环境,也是重要因素之一。

    • A、商品;卖场设计
    • B、商品;POP设计
    • C、顾客;POP设计
    • D、顾客;卖场设计

    正确答案:A

  • 第18题:

    人体工程学在卖场中的有效利用,主要是针对顾客的()特点,使卖场的规划和环境更好地适应顾客购物和消费的需要。

    • A、生理
    • B、审美
    • C、需求
    • D、心理

    正确答案:A,D

  • 第19题:

    卖场通道的设置要“()”得留住顾客

    • A、整洁
    • B、长
    • C、短
    • D、干净

    正确答案:B

  • 第20题:

    店内的通道设计上都要充分考虑顾客的容易进入和()的方便性。卖场里的通道也要留以合理的(),方便顾客到达每一个角落,避免产生卖场死角。

    • A、出去;尺度
    • B、通过;尺度
    • C、出去;位置
    • D、通过;位置

    正确答案:B

  • 第21题:

    卖场最终的目的,不是让顾客通过,而是()。

    • A、行动
    • B、购买
    • C、促销
    • D、停留

    正确答案:D

  • 第22题:

    连锁企业门店卖场规划的作用()

    • A、凸显大众化,便于记忆
    • B、便利购买,方便顾客
    • C、合理分配面积,最佳利用空间
    • D、增强形象识别,营造卖场销售气氛

    正确答案:B,C,D

  • 第23题:

    判断题
    卖场促销是影响顾客冲动购买行为的直接诱因。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析