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客户没有提出试乘试驾的要求，销售顾问可以不用主动询问。

题目

客户没有提出试乘试驾的要求，销售顾问可以不用主动询问。

相似考题

1.销售顾问应尽量满足客户对试乘试驾车型的要求，如不能满足要求，销售顾问应提供一辆性能或配置接近的车辆作为替代。

2.在客户试乘试驾前需要（）A、制定客户试驾路线B、掌握当天客户试乘试驾预约情况和试乘试驾车辆状况C、询问客户试驾要求D、签署试乘试驾文件E、查看和复印客户驾驶证

3.产品展示阶段，展厅经理要检查哪些项目？（）A、销售顾问是否在产品介绍过程中适时的邀请客户试乘试驾B、销售顾问能否根据客户需求进行产品展示C、销售顾问展示车辆的礼仪是否符合规范D、销售顾问是否主动提供产品资料

4.试乘试驾结束后，销售顾问应主动提问客户是否有购车意向，如客户暂不购车，应送离客户至展厅大门外。

参考答案和解析
正确答案:错误
更多“客户没有提出试乘试驾的要求，销售顾问可以不用主动询问。”相关问题

  • 第1题：

    销售顾问解决完客户疑问并询问客户没有其它问题后方可挂断电话。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    以下哪项不是试乘试驾关键注意事项（）。

    • A、产品介绍完后，视客户是否愿意，安排试乘试驾体验
    • B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
    • C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
    • D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段，试驾后适当探寻成交意愿

    正确答案:A

  • 第3题：

    在预约试乘试驾过程中，不正确的是（）

    • A、销售顾问不必了解客户需求，直接约客户试乘试驾即可
    • B、如有可能，应邀请对客户决策有决定性影响的人（家人或朋友）一同前来试驾
    • C、发出邀请前，应先查看试乘试驾登记表，以确保车辆能够按期提供
    • D、销售顾问应当积极主动约请每一个潜在客户试乘试驾，向客户证实之前对产品的展示和介绍，让客户通过实际体验来产生信心

    正确答案:A

  • 第4题：

    试乘试驾结束后，由（）将车开回，引导客户进入展厅。

    • A、客户
    • B、试驾专员
    • C、销售顾问
    • D、随便谁

    正确答案:B

  • 第5题：

    在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作正确的是（）。

    • A、签署试乘试驾客户反馈表
    • B、是否符合试乘试驾要求的年限
    • C、检查客户驾照有效期限
    • D、签署试乘试驾协议书

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    试乘试驾过程前，销售顾问需要完成的动作（）。

    • A、进行试乘试驾登记
    • B、展示试乘试驾路线的展图/展板
    • C、主动说明试乘试驾路线
    • D、询问顾客的驾龄及要求出示驾照

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    在试乘试驾过程中，若客户有激烈驾驶，只要不违反交通法规，销售顾问可以不用提醒客户。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    客户同意试乘试驾后，销售顾问通过什么方式确认试乘试驾车的在店状况？（）

    • A、系统
    • B、前台
    • C、售后主管
    • D、销售经理

    正确答案:A

  • 第9题：

    《试乘试驾流程》《试乘试驾流程》中规定，应由顾客主动提出试乘试驾，而不能由销售业代主动提出。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作错误的是（）。

    • A、检查客户驾照有效期限
    • B、检查是否符合试乘试驾要求的年限
    • C、签署试乘试驾客户反馈表
    • D、签署试乘试驾协议书

    正确答案:C

  • 第11题：

    试乘试驾满意度调查结束后，销售顾问要借机探寻客户成交意愿。


    正确答案:正确

  • 第12题：

    多选题
    在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作正确的是（）。
    A

    签署试乘试驾客户反馈表

    B

    是否符合试乘试驾要求的年限

    C

    检查客户驾照有效期限

    D

    签署试乘试驾协议书


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务，应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    客户在试乘试驾过程中，试驾员的做法正确的是（）

    • A、在客户试驾期间，多讲解，并给客户充足的时间来体验
    • B、试驾员应随时记住客户表达的感受及关注的问题
    • C、回答客户询问时，可以随意作答
    • D、在试乘试驾结束后，不用询问客户是否已体验了其所其期望体验的所有特性

    正确答案:B

  • 第15题：

    以下哪项是试乘试驾中存在的安全隐患（）

    • A、销售顾问应询问客户的驾龄和驾驶经验，灵活判断是否可以安排试驾
    • B、客户、试驾员及销售顾问应全程系好安全带
    • C、引导客户签署试乘试驾协议，并解释相关责任和义务
    • D、任何天气下都可以进行试乘试驾

    正确答案:D

  • 第16题：

    试乘试驾流程中试驾前确认需求的要求是：销售顾问应主动向客户推荐试驾路线并征求客户同意、（）。

    • A、销售顾问向试驾专员移交试驾承诺书
    • B、客户把驾照交给试驾专员保管
    • C、销售顾问与客户分享其他客户的体验经验
    • D、试乘试驾前销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求

    正确答案:D

  • 第17题：

    销售顾问在试乘试驾环节中，应该做到（）。

    • A、主动自我介绍
    • B、主动邀请顾客试乘试驾
    • C、主动给顾客名片
    • D、主动询问顾客的称呼

    正确答案:B

  • 第18题：

    对于销售流程说法错误的是（）

    • A、对于已预约的客户若销售顾问正在忙可由其他销售顾问暂时接待
    • B、销售顾问在与客户交易洽谈时，若自己的说法是正确的可强制性要求客户认同
    • C、销售顾问在介绍完车辆后应该邀请客户去试乘试驾
    • D、试乘试驾路线可由销售顾问推荐决定

    正确答案:B

  • 第19题：

    下列属于FTMS要求销售顾问在试乘试驾后必须要做的是哪些？（） ①将顾客引领至洽谈区 ②引导填写试乘试驾反馈表 ③对试乘试驾车进行车辆检查 ④总结试乘试驾中体验感受

    • A、①②③④
    • B、②③④
    • C、①③④
    • D、①②④

    正确答案:D

  • 第20题：

    试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的试乘试驾文件有（）。

    • A、试乘试驾客户登记表
    • B、试乘试驾协议
    • C、试乘试驾反馈表
    • D、试乘试驾点检表

    正确答案:B,C

  • 第21题：

    接待客户时，销售顾问（）邀请客户试乘试驾。

    • A、主动
    • B、等客户有需求时
    • C、等签约前
    • D、等有车时

    正确答案:A

  • 第22题：

    试乘试驾时，如果有专门的试驾员，销售顾问就可以不陪同客户试乘试驾了。


    正确答案:错误

  • 第23题：

    试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的纸质表格有（）。

    • A、试乘试驾客户登记表
    • B、试乘试驾保证书
    • C、试乘试驾反馈表
    • D、试乘试驾点检表

    正确答案:B,C

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