“服从公众利益，服务乘客出行”是（）。A、企业愿景B、文化本质C、企业宗旨D、企业使命

第1题：

出租汽车服务利用出租汽车为（）提供的出行服务。

• A、管理者
• B、公司
• C、乘客

第2题：

（）是乘客出行的直接要求，属于（）需求；（）是乘客出行的间接要求，属于（）需求。

第3题：

在工程利益和社会公众的利益相冲突时，造价工程师要优先服从社会公众的利益。

第4题：

出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的公益活动。

第5题：

在车站或服务站点载客时，出租汽车应该做到（）。

• A、主动热情上前拉客
• B、文明排队，服从调度指挥
• C、插队、加塞争抢乘客
• D、急乘客之所急可不服从调度

第6题：

出租汽车行业须以（）本，为社会公众提供安全、便捷、舒适、经济的个性化出行服务。

• A、出租车驾驶员
• B、政府
• C、乘客
• D、管理机构

第7题：

网约车驾驶员应坚持全心全意为乘客服务的宗旨，努力提高服务质量，为乘客提供（）的出行服务。

• A、安全
• B、及时
• C、快捷
• D、舒适

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

地铁是以为乘客提供（）为特征的“窗口”行业。

• A、出行服务
• B、旅游服务
• C、休闲服务
• D、商务服务

第14题：

保卫人员在面临单位利益与公众利益冲突的情况时，应该坚持（）。

• A、服从领导
• B、服从单位
• C、服从公众
• D、依法行使职权

第15题：

北京公交集团的企业宗旨是（）。

• A、一心为乘客，服务最光荣
• B、以人为本，乘客至上
• C、诚信为本，有诺必践
• D、服从公众利益，服务乘客出行

第16题：

出行安全，是乘客对出租汽车服务的第一需求。

第17题：

出租汽车服务是根据乘客出行需求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的公益活动。

第18题：

网约车驾驶员应坚持全心全意为乘客服务的宗旨，努力提高服务质量，为乘客提供安全、及时、舒适的出行服务。

第19题：

站点服务是指出租车在汽车站、火车站、飞机场等场站为乘客提供出行服务

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：