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驾驶员违约指驾驶员执行调度中心电召服务任务时，未按乘客（）接送乘客，且不提前告之调度中心的行为。
题目
驾驶员违约指驾驶员执行调度中心电召服务任务时，未按乘客（）接送乘客，且不提前告之调度中心的行为。
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第1题：
出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（）。
- A、向乘客说明电召费用
- B、及时联系乘客确认
- C、向乘客支付电召费用发票
- D、开启载客服务标志
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该（）
- A、耐心做好服务工作
- B、向所在公司或出租汽车调度中心求助
- C、通过书面形式交流
- D、让乘客改乘其他车辆
正确答案:A,B,C -
第3题：
巡游出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（）。
- A、及时联系乘客确认
- B、开启电召服务标志或暂停运营标志
- C、向乘客说明电召费用
- D、向乘客支付电召费用发票
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
电召服务违约分为驾驶员违约和乘客违约两种。
正确答案:正确 -
第5题：
出租汽车驾驶员在接到智能电召中心乘客用车指令后，需保证在10分钟内抵达乘客用车地点方可抢台申请服务前往，抢台成功后务必在10分钟内完成本次电召用车服务，并回复服务中心。
正确答案:正确 -
第6题：
出租汽车驾驶员接洽电召业务时，每次服务（）加收电召费。
- A、可以
- B、不可以
- C、需要跟乘客商量
- D、需要得到中心指令
正确答案:B -
第7题：
出租汽车驾驶员在营运时，遇到求租乘客明确告知已通过电召约车，当得知约车车号非本车车号以及乘客与电召中心约定的地点时，驾驶员不得强行载客，并将乘客带至其与电召中心约定的位置。
正确答案:正确 -
第8题：
出租汽车驾驶员接到智能电召中心乘客用车指令并确认前往后，在乘客上车之前需核对约车乘客姓名、去向等相关信息，以防接错乘客。
正确答案:正确 -
第9题：
出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该（）
- A、在接载中途接载其他顺路客人。
- B、按乘客要求准时到达约定地点。
- C、等候1分钟不见乘客离开预约地。
- D、在乘客上车后向调度中心发送确认信息。
正确答案:B,D -
第10题：
巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可以视作乘客放弃订单，自行离去。
正确答案:错误 -
第11题：
驾驶员、电召中心、乘客三方通话时，问明乘客特征、互相约定等候地点、告知乘客到达的时间，三方通话时不得询问乘客目的地。
正确答案:正确 -
第12题：
出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该（）
- A、按乘客要求准时到达约定地点
- B、乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开
- C、仍可就近搭载路边扬手招车乘客
- D、在乘客上车后，向调度中心发送确认信息
正确答案:A,D -
第13题：
出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（）
- A、及时联系乘客确认
- B、开启电召服务标志
- C、向乘客说明电召费用
- D、向乘客支付电召费用发票
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
出租汽车驾驶员接听电召任务后，应配合电召中心核实车辆位置和驾驶员身份。
正确答案:正确 -
第15题：
网约车驾驶员响应电召服务后，应做到（）。
- A、及时联系乘客确认
- B、开启电召服务标志
- C、向乘客说明电召费用
- D、向乘客支付电召费用发票
正确答案:A -
第16题：
出租汽车驾驶员接洽电召业务时，如中心调度已经把客户电话号码发至车载GPS显示屏上，驾驶员应（）。
- A、立即停车与中心调度联系并达成服务确认
- B、立即停车与客户联系
- C、立即停车与中心调度联系
- D、立即停车与客户沟通并达成服务确认
正确答案:D -
第17题：
出租汽车驾驶员在接洽电召业务时，路遇其他乘客招手拦车，可以先行停车载客，再通知调度中心另行安排车辆前往指定地点接洽电召乘客。
正确答案:错误 -
第18题：
出租汽车驾驶员接洽电召业务时，候时10分钟后没有指定乘客出现，需（）方可离开。
- A、及时与中心调度座席代表电话联系
- B、再等候5分钟
- C、设定黑名单
- D、核对乘客约车地点
正确答案:A -
第19题：
巡游出租汽车电召服务应当符合下列要求：（）
- A、根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求，按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务
- B、巡游出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务
- C、电召服务人员接到乘客服务需求后，应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车
- D、巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员应当与乘客或者电召服务人员联系确认
- E、乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息
正确答案:A,B,C,D,E -
第20题：
在接送电召业务的乘客时，出租汽车驾驶员应当使用文明规范用语。
正确答案:正确 -
第21题：
应答了电召任务，若遇到扬手召车的乘客，出租汽车驾驶员应及时告知乘客已经有预约业务。
正确答案:错误 -
第22题：
驾驶员接受电召服务预约后，（）
- A、乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开
- B、按乘客要求准时到达约定地点，并在乘客上车后，向调度中心发送确认信息
- C、仍可就近搭载路边扬手招车乘客
正确答案:B -
第23题：
若出租汽车驾驶员在前往接送乘客的路上，遇突发事故不能按照约定的时间接送乘客，无需与电召中心说明情况。
正确答案:错误