用户报修时间可以因二次外出而改变。（）

第1题：

故障停电要根据故障记录选择（）确定停电起始时间，如没有开关动作时间则按照故障报修时间填写，停电终结时间采用全部用户送电的时间。
开关动作时间
略

第2题：

询问清楚用户无气报修的原因会延长维修准备时间。

第3题：

用户报修处理及时率不应低于（）。

• A、90％
• B、95％
• C、98％

第4题：

TBA/22二次灌注时间不可以改变

第5题：

客房设备故障报修时，报修人应说明（）。

• A、房号
• B、报修时间
• C、设备名称
• D、存在问题

第6题：

对用户报修处理的响应率应为（）。

• A、99％
• B、100％

第7题：

安检设备报修时，安检班长应做好（）工作。

• A、记录故障情况
• B、报修人姓名、报修时间
• C、维修人姓名、维修时间
• D、设备返厂维修时上报当班督导员

第8题：

液体粘度指数（VI）高表示这种液体（）

• A、粘度因压力变化而改变较大；
• B、粘度因温度变化而改变较小；
• C、粘度因温度变化而改变较大；
• D、粘度因压力变化而改变较小。

第9题：

对燃气用户报修处理的响应率应为（）。

• A、99％
• B、100％
• C、98％

第10题：

使用智能表用户来电故障报修时，话务员需告知用户（），如仍不能处理，转办业务部门。

• A、如何维修
• B、报修电话
• C、简单的故障处理方法
• D、报警电话

第11题：

第12题：

第13题：

故障停电要根据（）选择开关动作时间确定停电起始时间，如没有开关动作时间则按照故障报修时间填写，停电终结时间采用全部用户送电的时间。

A工作票

B操作票

C故障记录

第14题：

一次业务有多次外出时，则外出服务申报单中的“用户报修时间”要求与第一次一致。（）

第15题：

下列燃气器具安装和维修服务中不规范的有（）。

• A、应根据用户需要，约定时间为用户提供上门安装服务
• B、接到用户报修后，应在24小时内与用户约定时间上门维修
• C、接到用户急修要求后，应在4小时内到现场抢修个
• D、安装、维修后，应进行调试。应保证质量、兑现承诺、履行合约

第16题：

（）程序应永久保存在PLC中，不能因关机、停电而改变其内容。

• A、系统
• B、用户
• C、梯形图
• D、语言

第17题：

PANELVIEW 1400E时间显示画面：（）时间根据用户的设置时间的改变而改变

• A、SilenCe AlArm
• B、ResetQty/Time
• C、SETPOINT
• D、LAst Qty/Time

第18题：

安检设备报修时，值班站长应做好（）工作

• A、记录故障情况
• B、报修人姓名、报修时间
• C、维修人姓名、修复时间
• D、设备返厂维修时上报站区

第19题：

用户可以运行、拷贝、改变自由软件，而不必购买该软件。

第20题：

燃气用户报修处理及时率不应低于（）。

• A、90％
• B、95％
• C、98％

第21题：

用户口令随着使用的时间变长而变的（），经常性的改变用户口令有利于（）。

第22题：

第23题：