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创业咨询公司主动接触新客户的常见途径？

题目

创业咨询公司主动接触新客户的常见途径？

相似考题

1.除了客户满意度调查外， 公司还可以通过（ ）途径获取客户反馈。A.客户主动反馈信息B.客户流失分析C.新客户调查D.服务人员主动接触获取信息

2.简述创业咨询信息的收集范围与收集途径？

3.关于创业项目的咨询预案，下面说法中（）是正确的。A、只有大的咨询公司做，小的咨询公司一般不做或简单做B、其最根本的问题是：“什么样的咨询预案能最好地服务于客户，并易于客户理解和阅读？”C、为了便于阅读，咨询预案应该采取方便撰写的方式D、撰写咨询预案前应该明确需要传递特定的信息

4.业务咨询流程是指()A.客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务的流程B.对已排队客户采用其他途径办理业务的流程C.客户主动向大堂经理提出咨询或大堂经理主动上前咨询客户的流程

参考答案和解析
正确答案: （1）促销活动
（2）老客户引荐
（3）客户招标
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  • 第1题：

    关于创业咨询接洽，下面表述最准确的项是（）。

    • A、创业咨询师绝对不能以销售的形式和创业者主动接触
    • B、创业咨询是一种可以用简单的推销形式就能销售出去的产品
    • C、少数情况下，创业者会主动接触创业咨询机构或创业咨询师
    • D、对创业咨询机构而言，创业者能主动前来咨询问题是十分重要的

    正确答案:D

  • 第2题：

    企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。

    • A、服务人员主动接触获取信息
    • B、客户投诉信息
    • C、客户流失分析
    • D、新客户调查
    • E、客户主动反馈信息

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    大学生创业的途径有（）。

    • A、创办新企业、加盟连锁机构
    • B、收购或入股企业
    • C、内部创业
    • D、兼职创业

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    关于创业咨询接洽，下面表述最准确的选项是（）。

    • A、创业咨询师绝对不能以销售的形式和创业者主动接触
    • B、创业咨询是一种可以用简单的推销形式就能销售出去的产品
    • C、大多数情况下，创业者会主动接触创业咨询机构或创业咨询师
    • D、对创业咨询机构而言，创业者能主动前来咨询问题是十分重要的

    正确答案:D

  • 第5题：

    咨询引导人员应主动迎接客户，应做到：（）

    • A、咨询引导人员见到客户进门，主动迎接问候，精神面貌良好，态度热情，声音洪亮
    • B、咨询引导人员站位，以客户进入柜面后第一时间接触到的位置为佳
    • C、咨询台办公用品充足且能够正常使用，配备温馨提示卡等宣传折页，位置便于客户及工作人员取用
    • D、业务高峰期在咨询引导台增派引导人员，或请精英业务员协助分流客户，保证咨询台客户的及时分流

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    移动通信公司有主动征求客户（），了解客户（），不断开发新技术开发新业务改善通信服务工作的责任。


    正确答案:意见；需求

  • 第7题：

    除了客户满意度调查外，银行还可以通过（）途径获取客户反馈。

    • A、客户主动反馈信息
    • B、客户流失分析
    • C、新客户调查
    • D、服务人员主动接触获取信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    问答题
    简述创业咨询信息的收集范围与收集途径？

    正确答案： 范围：
    （1）有关客户的信息；
    （2）有关所咨询业务的信息；
    （3）有关市场的信息；
    （4）有关客户竞争者的信息。
    途径：
    （1）公开型信息的收集途径；
    （2）非公开型信息的收集。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    保险公司为了提高客户服务质量，增加客户的满意度，开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有（）。 ①柜台服务中心 ②保费收缴服务中心 ③电话服务中心 ④保险公司网站服务
    A

    ①②③

    B

    ①②③④

    C

    ①②④

    D

    ①③④


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    关于创业项目的咨询预案，下面说法中（）是正确的。
    A

    只有大的咨询公司做，小的咨询公司一般不做或简单做

    B

    其最根本的问题是：“什么样的咨询预案能最好地服务于客户，并易于客户理解和阅读？”

    C

    为了便于阅读，咨询预案应该采取方便撰写的方式

    D

    撰写咨询预案前应该明确需要传递特定的信息


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    大学生创业的途径有（）。
    A

    创办新企业、加盟连锁机构

    B

    收购或入股企业

    C

    内部创业

    D

    兼职创业


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    证券公司可以通过以下途径接受客户开通创业板市场交易的申请（）
    A

    信函

    B

    营业场所现场

    C

    电话记录

    D

    网上


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    创业客户常见问题分析方法？


    正确答案: 模型分析法、相对参照、对比、相关、因果、趋势、比例。

  • 第14题：

    证券公司可以通过以下途径接受客户开通创业板市场交易的申请（）

    • A、信函
    • B、营业场所现场
    • C、电话记录
    • D、网上

    正确答案:B,D

  • 第15题：

    常见的创业咨询所需信息？


    正确答案: 1、关于顾客的信息：
    （1）个人
    （2）产品
    （3）市场
    2、关于本企业的信息
    （1）在经济性方面
    （2）在战略和策略方面
    （3）在能力优势方面
    3、关于竞争对手的信息
    4、关于创业环境的信息
    （1）政治法律环境
    （2）经济环境
    （3）社会文化与自然环境
    （4）技术环境

  • 第16题：

    （）是创业咨询所需的关于客户咨询的信息，包括客户信息、政策法规信息、产品与服务信息、市场信息、客户主要竞争者信息等。


    正确答案:业务信息

  • 第17题：

    老张是某家电公司的销售部经理，因为与新来的总经理意见不合，决定辞职，自己创业当老板。最适宜于他的创业途径是（）

    • A、购买现存企业
    • B、创建新企业
    • C、加盟一家连锁店
    • D、创建家电行业的新企业

    正确答案:D

  • 第18题：

    保险公司为了提高客户服务质量，增加客户的满意度，开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有（）。 ①柜台服务中心 ②保费收缴服务中心 ③电话服务中心 ④保险公司网站服务

    • A、①②③
    • B、①②③④
    • C、①②④
    • D、①③④

    正确答案:B

  • 第19题：

    问答题
    常见的创业咨询所需信息？

    正确答案： 1、关于顾客的信息：
    （1）个人
    （2）产品
    （3）市场
    2、关于本企业的信息
    （1）在经济性方面
    （2）在战略和策略方面
    （3）在能力优势方面
    3、关于竞争对手的信息
    4、关于创业环境的信息
    （1）政治法律环境
    （2）经济环境
    （3）社会文化与自然环境
    （4）技术环境
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    除了客户满意度调查外，银行还可以通过（）途径获取客户反馈。
    A

    客户主动反馈信息

    B

    客户流失分析

    C

    新客户调查

    D

    服务人员主动接触获取信息


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。
    A

    服务人员主动接触获取信息

    B

    客户投诉信息

    C

    客户流失分析

    D

    新客户调查

    E

    客户主动反馈信息


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    （）是创业咨询所需的关于客户咨询的信息，包括客户信息、政策法规信息、产品与服务信息、市场信息、客户主要竞争者信息等。

    正确答案： 业务信息
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    创业咨询公司主动接触新客户的常见途径？

    正确答案： （1）促销活动
    （2）老客户引荐
    （3）客户招标
    解析： 暂无解析

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