哪些方式可以降低账户的退款率与纠纷率？

第1题：

卖家账户纠纷率的计算方法是什么？

第2题：

平台依据卖家近90天的退款率以及纠纷率数据进行审核，并对超标店铺进行处罚，处罚频次为多少？

第3题：

产品详细描述可以减少沟通成本，降低的的退款率.

第4题：

纠纷退款率过高，直通车会被暂停（）天。

• A、15天
• B、7天
• C、10天
• D、14天

第5题：

根据天猫续签考核标准，主营类目为教育培训>职业技能培训的商家：若成交订单数大于1000笔及以上，且纠纷量≥100的，纠纷退款率需≤（）%

• A、0.05%
• B、0.5%
• C、0.06%
• D、0.6%

第6题：

淘宝店铺质量与下列哪项有关（）

• A、好评率、退款率、客服服务质量、SDK等
• B、DSR、好评率、退款率、客服服务质量等
• C、客服在线时长、好评率、退款率、店铺装修风格等
• D、网页响应速度、好评率、SDK等

第7题：

以下哪些指标是现有店铺客观数据指标①：成交量②：交易额③：购买转化率④：客服响应率⑤：支付转化率⑥：退款率⑦：拉新率⑧：单店重复购买率⑨：客服平均响应时长⑩：好评率（）

• A、①②③⑤⑧⑩
• B、①③④⑤⑦⑨
• C、②④⑤⑥⑧⑩
• D、①②③④⑦⑨

第8题：

关于退款率和退款笔数，说法正确的是：（）

• A、退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响
• B、7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数
• C、退款率高于同类目退款率平均水平线的商家，将被扣去6分
• D、7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数

第9题：

根据《淘宝网营销活动规则》标准，近30天纠纷退款率超过店铺所在（）类目的纠纷退款率均值的5倍，且纠纷退款笔数≥3笔的（该类目的纠纷退款率均值，以卖家中心页面显示为准），限制参加营销活动。

• A、主营
• B、热销
• C、冷门
• D、商品

第10题：

通过采用（）的方式可以降低沥青混合料的空隙率。

第11题：

第12题：

第13题：

过高的退款率或者纠纷率会对卖家账户的哪些方面产生影响？

第14题：

商户责任纠纷率对卖家账户有哪些影响？

第15题：

佣金返现商家必须满足以下哪些条件（）

• A、DSR店铺综合均分>4.8分
• B、退款纠纷率<1%
• C、订单迟发率<4%
• D、评价条数>200条
• E、DSR三个满意度各满意度都>4.8分

第16题：

小A是某店铺的一名售后客服，应该重点关注哪些绩效指标了解自己的工作情况？（）

• A、纠纷退款率
• B、投诉率
• C、客服询单转化率
• D、平均响应时间

第17题：

通过采用添加矿料的方式可以降低（）混合料的空隙率。

第18题：

以下哪些指标属于店铺主观服务指标①：成交量②：客服在线时长③：购买转化率④：客服响应率⑤：与平台配合⑥：退款率⑦：拉新率⑧：价格抽检⑨：商品详情页制作⑩：好评率（）

• A、①②⑤⑧⑩
• B、③④⑥⑦⑨
• C、②④⑤⑧⑨
• D、①②③⑦⑨

第19题：

平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力（）。

• A、裁决提起率
• B、卖家责任裁决率
• C、好评率
• D、纠纷率

第20题：

根据《淘宝网营销活动规则》标准，近30天纠纷退款率超过店铺所在主营类目的纠纷退款率均值的（）倍，且纠纷退款笔数≥3笔的（主营类目的纠纷退款率均值，以卖家中心页面显示为准），限制参加营销活动。

• A、3
• B、5
• C、7
• D、10

第21题：

拍卖方式购买的商品产生了纠纷，是否可以申请退货或者售后维权（）

• A、 可以退款可以售后维权
• B、 可以退款不可以售后维权
• C、 不可以退款可以售后维权
• D、 不可以退款不可以售后维权

第22题：

如果一个小区的话音信道拥塞率太高，可采用哪些方式降低其拥塞率？

第23题：