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IDC代维业务受理流程中，施工配置完成后，需交付客户（）。A、客户编号B、管理员用户名C、SLA信息D、密码

题目

IDC代维业务受理流程中，施工配置完成后，需交付客户（）。

  • A、客户编号
  • B、管理员用户名
  • C、SLA信息
  • D、密码
相似考题

1.在光缆抢修过程中,现场光缆抢修人员在确认业务时,需联系( )。A.客户B.驾驶员C.代维管理员D.机务人员

2.IDC业务变更流程主要针对客户信息，而客户信息主要包括（）A、客户联系人电话B、合同生效时间C、合同周期D、合同性质

3.客户通过客户经理订购IDC代维产品， 完成合同签订后，客户经理无需在CRM 录入订单，施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中，客户经理将变更信息同步到计费系统。

4.客户供、受电工程中的隐蔽工程施工前，业务受理员应将施工信息转工程管理员组织进行（）并提出书面意见。

更多“IDC代维业务受理流程中，施工配置完成后，需交付客户（）。A、客户编号B、管理员用户名C、SLA信息D、密码”相关问题

  • 第1题：

    IDC代维业务受理流程中，业务初始化包括（）。

    • A、设备接入
    • B、用户信息
    • C、资源信息
    • D、集中监控配置

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    业务退订流程中，施工配置完成后，需由客户经理反馈客户退订完成信息。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    检查IDC网运资源信息每月新增/变更业务是否有对应的（）记录，与受理订单信息是否一致性，

    • A、业务受理
    • B、客户信息
    • C、带宽速率
    • D、端口编码

    正确答案:A

  • 第4题：

    《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明的信息包括（）。

    • A、该项业务需客户提供的相关资料
    • B、办理的基本流程
    • C、相关的收费项目和标准
    • D、设计、施工单位联系电话

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    无线控制器在做本地mac认证时，用户名和密码都必须配置成无线客户端的mac地址。用户名和密码的mac地址中字母形式是（）。

    • A、用户名是大写，密码是小写
    • B、用户名是小写，密码是大写
    • C、用户名和密码都是小写
    • D、用户名和密码都是大写

    正确答案:C

  • 第6题：

    在营业受理过程中，应遵循下列哪些规定（）

    • A、客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码（初始密码除外）方可办理。
    • B、对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将密码输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。
    • C、客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由营业人员签字（或微机打印工号）确认。
    • D、所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认
    • E、营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题：

    客户拨打号码（）进行彩信账单包月受理，需客户输入密码后方可进行业务受理。

    • A、10086
    • B、096159
    • C、96159
    • D、1258

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    核心业务系统中，下列哪项交易需经主办会计授权（）。

    • A、个人客户重要信息维护
    • B、客户号合并
    • C、单位客户重要信息维护
    • D、密码解锁

    正确答案:C

  • 第9题：

    关于超级柜台日间管理下列说法正确的是（）。

    • A、客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
    • B、对于需阅读协议的内容，前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
    • C、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务岗人员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
    • D、交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    需在“单位账户业务受理流程单”上注明使用印鉴卡的编号，并在“单位账户业务受理流程单”上对领用的印鉴卡进行签收。对于领用人未使用或作废的印鉴卡需（），如（）须与客户确认后注明。
    A

    客户自行处理；丢失

    B

    缴回；未缴回

    C

    客户自行处理；客户缴回

    D

    出具说明；丢失


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户办理贷记卡业务操作基本流程是（）
    A

    客户申请与业务受理→授信审批→资信核查与风险评估→制卡发卡→卡函或密码函→持卡人

    B

    客户申请与业务受理→资信核查与风险评估→授信审批→制卡发卡→卡函或密码函→持卡人

    C

    客户申请与业务受理→资信核查与风险评估→卡函或密码函→制卡发卡→授信审批→持卡人

    D

    客户申请与业务受理→资信核查与风险评估→授信审批→制卡发卡→持卡人→卡函或密码函


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    银团贷款业务中，放款完成后单独进行贷款信息维护时，需由（）发起合同变更流程，经相关审批节点，信息驱动账务进行处理。
    A

    支行

    B

    柜台经办人员

    C

    会计主管

    D

    客户经理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    代维服务变更流程主要针对客户信息，客户信息主要指客户所在省、市；邮政编码和（）等。

    • A、设备数量的变化
    • B、服务等级的变更
    • C、合同性质
    • D、设备位置、编号的变更

    正确答案:C

  • 第14题：

    妥善保管本人账户编号、（）、密码等安全认证工具，并对通过以上信息完成的金融交易负责。

    • A、客户编号
    • B、客户信息
    • C、资料编号
    • D、账户信息

    正确答案:A

  • 第15题：

    需在“单位账户业务受理流程单”上注明使用印鉴卡的编号，并在“单位账户业务受理流程单”上对领用的印鉴卡进行签收。对于领用人未使用或作废的印鉴卡需（），如（）须与客户确认后注明。

    • A、客户自行处理；丢失
    • B、缴回；未缴回
    • C、客户自行处理；客户缴回
    • D、出具说明；丢失

    正确答案:B

  • 第16题：

    IDC业务变更/取消需客户凭单位介绍信向客户经理/各市州分公司IDC业务运营岗提出业务变更/取消申请。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    关于IDC资费，表达对的是（）？

    • A、IDC增值业务是SLA（服务水平承诺）服务的一部分，都体现了客户需求
    • B、增值业务一般是对客户IDC业务的基本保障
    • C、一般按照带宽.机柜.服务器租用计费，其中端口调测费是机柜租费的一部分
    • D、SLA服务是增值业务的一部分，体现了对客户的分等级有限服务

    正确答案:A

  • 第18题：

    综合接入代维业务，、家庭客户每（）个“宽带客户”（其他政企、校园网、移动营业厅、家庭固话等客户数按分公司代维合同单价折合）配置1人。


    正确答案:1500

  • 第19题：

    业务交付是指客户端业务开通作业完成后，针对客户申办的业务向客户（）等的过程。

    • A、交付业务资料
    • B、产品介绍
    • C、指导客户使用产品
    • D、请客户签字确认

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    单位活期存款一般账户开户业务操作流程中，不需经以下（）流程。

    • A、受理、审核开户申请；
    • B、建立客户信息
    • C、协助办理开户核准手续
    • D、正式开户并交客户；

    正确答案:C

  • 第21题：

    银团贷款业务中，放款完成后单独进行贷款信息维护时，需由（）发起合同变更流程，经相关审批节点，信息驱动账务进行处理。

    • A、支行
    • B、柜台经办人员
    • C、会计主管
    • D、客户经理

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    客户办理借记卡业务操作基本流程是（）
    A

    受理、审查→录入信息→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→业务交易→挂失与销户

    B

    受理、审查→录入信息→业务交易→客户确认→卡/回执交客户→打印、制卡→挂失与销户

    C

    受理、审查→业务交易→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→录入信息→挂失与销户

    D

    受理、审查→录入信息→打印、制卡→业务交易→卡/回执交客户→客户确认→挂失与销户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    订单受理的基本流程是采集客户信息和需求；反馈客户需求实现能力；（）；在业务部门之间分解、传递信息。
    A

    快速录入客户需求信息

    B

    跟踪订单执行情况

    C

    与客户交换订单处理进度信息

    D

    与客户交换订单货物交付时间信息


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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