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简述入住酒店的安全注意事项。

题目

简述入住酒店的安全注意事项。

相似考题

1.简述地陪带团入住酒店的服务程序．

2.酒店办理入住不顺利扣（）分。

3.入住酒店后要注意哪些事项？

4.下面哪些短语表达正确:()A、check out (酒店)办理退房手续B、check in 办理登机手续C、check into a hotel 入住酒店房间D、check in (酒店)办理入住登记

参考答案和解析
正确答案: （1）尽量选择消防、应急设备齐全的酒店。
（2）选择地处郊区的酒店，躲避恐怖袭击。
（3）发生火灾、爆炸、恐怖袭击等意外事故时，应抓紧一切时间逃生。
（4）酒店房间内应避免使用不符合当地电压的电器及不适当的转接器，衣物及可燃物品应远离电器用品、暖炉、电源插座，不要使用电熨斗、电炉等设备。
（5）入住海景酒店或临海的度假木屋，应密切关注天气的变化，及时收听天气预报和酒巴店的通知，提防台风袭击。
（6）办理酒店入住手续或外出的时候注意把自己的行李置于视线之内，以防陌生人加入危险品，也不要帮助陌生人看管或携带任何物品。
（7）尽量避免在酒店地下的歌厅、洗浴中心、美容中心过夜。
（8）一旦发生险情，保持头脑的冷静，坚定求生的信念，听从酒店工作人员和求援人员的指挥。
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  • 第1题：

    非会员先入住，会员后抵达酒店入住同一房间，如会员要得到积分，酒店必须让（）。


    正确答案:会员补办登记并将家宾卡信息导入PMS系统

  • 第2题：

    若持卡人在入住酒店后，未签单即离开酒店，酒店方可以根据正常程序办理预授权完成，进行扣款。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    下列说法中正确的是（）。

    • A、行政楼层又可称为商务楼层
    • B、入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续，直接乘电梯到行政楼层办理入住
    • C、行政楼层房间至少为两间一套，一间为卧室，一间作为办公室
    • D、行政楼层只允许商务客人入住
    • E、行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”

    正确答案:A,B,E

  • 第4题：

    下列对‘NO-SHOW’解释正确的一项目是（）

    • A、预订且未入住，而事先通知了酒店取消
    • B、预订且未入住，没有事先通知酒店取消
    • C、入住时没有出示有效证件而入住的房间
    • D、入住时由于没有出示有效证件而被取消的房间

    正确答案:B

  • 第5题：

    入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和（）。

    • A、超值
    • B、享受
    • C、尊重
    • D、隐私

    正确答案:C

  • 第6题：

    导游服务大体可分为（）三类。

    • A、航空服务、迎接服务、餐饮服务
    • B、迎接服务、讲解服务、入住酒店
    • C、提取行李、入住酒店、用餐服务
    • D、导游讲解服务、旅行生活服务、市内交通服务

    正确答案:D

  • 第7题：

    外出入住宾馆酒店，你首先留意的是什么？


    正确答案:首先应确定自己入住房间位置，找一下疏散出口在什么地方，以防万一。

  • 第8题：

    问答题
    宾客入住时询问该酒店是否安全，我们该如何解释？

    正确答案： 1）告知客人我们酒店是按照四星级酒店的标准来营业的，酒店为客人的安全做了一系列的防范措施，比如说我们设置的门禁。
    2）跟客人说明酒店设有免打扰服务，如客人需要此项服务，酒店可随时开通。
    3）告知客人我们随时为客人提供最优质的服务。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和（）。
    A

    超值

    B

    享受

    C

    尊重

    D

    隐私


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    NO-SHOW交易最准确的解释是（）
    A

    持卡人未在指定酒店按时出现

    B

    持卡人预订酒店后又取消了预订，酒店仍需扣收持卡人房费

    C

    酒店只要参与了万事达预定保障服务，当持卡人预定房间后，虽然持卡人没有来入住，酒店会未其保留房间并扣收其房费

    D

    持卡人入住酒店后违反了酒店的入住条例


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    入住酒店后要注意哪些事项？

    正确答案： 入住宾馆、饭店后，切勿在床上吸烟，勿在房间生火煮食、自接电线、电源。
    入住宾馆、饭店勿携带易燃易爆有毒等危险物品和违禁物品。
    睡觉时注意关好门，外出时锁好门。
    如果有不认识的人同住一间房，既要注意文明礼貌，热情大方，又要提高警惕，不要轻信他人。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    客人入住酒店是以安全为前提条件的，（）对于客人来讲，是第一重要的，服务质量居于其次。

    正确答案： 安全
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客人入住酒店是以安全为前提条件的，（）对于客人来讲，是第一重要的，服务质量居于其次。


    正确答案:安全

  • 第14题：

    外出旅游入住宾馆酒店时，首先应当做什么（）

    • A、留心阅读房门后张贴的逃生路线图并察看安全出口位臵
    • B、去酒店的厨房察看食品卫生情况
    • C、去了解服务员是否进行过安全培训

    正确答案:A

  • 第15题：

    为了使入住酒店的女性客人增加安全感，有必要（）。

    • A、安装精密的监控设备
    • B、安排警察巡视酒店的区域和停车场
    • C、遵守一切为客人指定的安全措施
    • D、以礼貌和专业的方式对待女性客人

    正确答案:C

  • 第16题：

    宾客入住时询问该酒店是否安全，我们该如何解释？


    正确答案: 1）告知客人我们酒店是按照四星级酒店的标准来营业的，酒店为客人的安全做了一系列的防范措施，比如说我们设置的门禁。
    2）跟客人说明酒店设有免打扰服务，如客人需要此项服务，酒店可随时开通。
    3）告知客人我们随时为客人提供最优质的服务。

  • 第17题：

    游客入住酒店，为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散，导游员应熟悉酒店的（），并向游客介绍。

    • A、安全电梯
    • B、安全楼梯
    • C、安全门窗
    • D、所有防火栓

    正确答案:B

  • 第18题：

    某酒店为提高顾客满意，在旅客入住期间记录其特殊要求和习惯，并在旅客下次入住时提供针对性服务。如王先生在第一次入住酒店是提出他颈椎不好，需枕硬枕头，再次入住时，酒店早为他准备好了，王先生特别开心。请问酒店的这种服务属于KANO模型中提到的何种质量？（）

    • A、基本质量
    • B、一元质量
    • C、魅力质量
    • D、以上均不是

    正确答案:C

  • 第19题：

    NO-SHOW交易最准确的解释是（）

    • A、持卡人未在指定酒店按时出现
    • B、持卡人预订酒店后又取消了预订，酒店仍需扣收持卡人房费
    • C、酒店只要参与了万事达预定保障服务，当持卡人预定房间后，虽然持卡人没有来入住，酒店会未其保留房间并扣收其房费
    • D、持卡人入住酒店后违反了酒店的入住条例

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    游客入住酒店，为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散，导游员应熟悉酒店的（），并向游客介绍。
    A

    安全电梯

    B

    安全楼梯

    C

    安全门窗

    D

    所有防火栓


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    简述入住酒店的安全注意事项。

    正确答案： （1）尽量选择消防、应急设备齐全的酒店。
    （2）选择地处郊区的酒店，躲避恐怖袭击。
    （3）发生火灾、爆炸、恐怖袭击等意外事故时，应抓紧一切时间逃生。
    （4）酒店房间内应避免使用不符合当地电压的电器及不适当的转接器，衣物及可燃物品应远离电器用品、暖炉、电源插座，不要使用电熨斗、电炉等设备。
    （5）入住海景酒店或临海的度假木屋，应密切关注天气的变化，及时收听天气预报和酒巴店的通知，提防台风袭击。
    （6）办理酒店入住手续或外出的时候注意把自己的行李置于视线之内，以防陌生人加入危险品，也不要帮助陌生人看管或携带任何物品。
    （7）尽量避免在酒店地下的歌厅、洗浴中心、美容中心过夜。
    （8）一旦发生险情，保持头脑的冷静，坚定求生的信念，听从酒店工作人员和求援人员的指挥。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列对‘NO-SHOW’解释正确的一项目是（）
    A

    预订且未入住，而事先通知了酒店取消

    B

    预订且未入住，没有事先通知酒店取消

    C

    入住时没有出示有效证件而入住的房间

    D

    入住时由于没有出示有效证件而被取消的房间


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    某酒店为提高顾客满意，在旅客入住期间记录其特殊要求和习惯，并在旅客下次入住时提供针对性服务。如王先生在第一次入住酒店是提出他颈椎不好，需枕硬枕头，再次入住时，酒店早为他准备好了，王先生特别开心。请问酒店的这种服务属于KANO模型中提到的何种质量？（）
    A

    基本质量

    B

    一元质量

    C

    魅力质量

    D

    以上均不是


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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