设置限车牌的加油卡客户加油时，当班员工须核对（）信息一致后方能加油。A、身份证B、车牌号C、加油卡D、车辆行驶本

第1题：

加油卡的七大限制功能包括（）、每日加油次数、每日加油金额、限油品、限地区、限加油站、限车号（需设置密码）.

第2题：

月末结账前，财务人员要对财务核算的“预收账款—IC卡充值”、“预收账款-IC卡消费”与加油卡系统的加油卡账户，“预收账款—加油卡优惠”科目与加油卡系统的加油优惠账户当月增减变化金额分别进行核对，核对不一致的分析差异原因，是入账错误的以冲红方式调整ERP系统数据，非入账错误的提交信息、零管等部门共同查明原因。

第3题：

加油卡客户持卡消费数据每日上传后，加油卡系统于清分清算时根据设定的优惠规则自动计算应给予的加油优惠，返入客户的加油优惠账户，未清算的交易不计算加油优惠。

第4题：

“其他业务收入—劳务费收入”核算的内容有（）。

• A、收取加油卡客户挂失服务性质的费用
• B、收取加油卡客户补卡服务性质的费用
• C、出售加油卡片的收入
• D、加油卡的充值金额

第5题：

加油卡加油，应（）

• A、核对加油卡限制信息后，向顾客提示卡内余额，确认油品品号与数量，并提示油机泵码已归零；
• B、应等扣款成功后方可将加油卡取出，避免产生灰卡；
• C、只能用员工卡为现金、银联卡等非用户卡用户加油，严禁任何形式的加油卡套现；
• D、若在加油过程中出现异常卡，按加油卡管理相关规定处理，并耐心向顾客解释。

第6题：

加油卡客户充值后，以下说法正确的是（）.

• A、加油卡预收款凭证必须签名

第7题：

通过客服人工坐席可查询本省卡的（）。

• A、加油卡卡帐户余额
• B、加油卡额度帐
• C、加油卡持卡人信息、客户资料、附属卡信息
• D、加油卡有效期、交易明细

第8题：

客户持加油卡在联网站加油时，未等加油结束就将卡片拔出，将导致加油卡成为（）。

• A、灰卡
• B、坏卡
• C、黑卡
• D、挂失卡

第9题：

客户持限车号IC卡加油时，员工核对车号不对，顾客坚持要加油，如何解决（）.

• A、首先向客户解释，限制车牌加油是为了保障客户的权益，然后按公司规定不给顾客加油
• B、请顾客出示有关证件核对用户姓名一致后，才给加油。
• C、允许顾客少加一点，并建议去发卡网点更改相关信息
• D、让顾客用现金加油，等信息调整后，再将钱退还给客户。

第10题：

限车号加油的加油卡加油时，需要员工输入的是（）。

• A、客户密码
• B、车号
• C、员工密码
• D、字母Y或N

第11题：

第12题：

第13题：

客户在办理个人记名卡之前，需要阅读并同意哪些协议或内容（）

• A、中国石油昆仑加油卡章程
• B、中国石油昆仑加油卡个人客户服务协议
• C、中国石油昆仑加油卡单位客户服务协议
• D、中国石油昆仑加油卡个人客户业务申请表

第14题：

关于加油卡消费业务的说法错误的是（）。

• A、加油卡只能用于消费，不得兑换现金
• B、严禁代刷客户加油卡，严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金
• C、无论客户采用何种资金支付方式，加油站和便利店均在实际商品发出时确认销售
• D、确认销售后，应主动给客户开具发票

第15题：

加油卡站有小额退款业务时可通过（）系统查询客户信息及加油卡余额。

• A、发卡系统
• B、查询系统
• C、管控系统
• D、充值卡系统

第16题：

严禁代刷客户加油卡，严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金。

第17题：

员工须签订（）后方可上岗，不得对外泄露加油卡客户信息。

第18题：

加油卡卡在（）被设置灰标志。

• A、加油中
• B、加油前
• C、加油后
• D、充值的时候

第19题：

加油卡能否设置限制信息？限制信息包括哪些？

第20题：

IC加油卡不包括（）。

• A、上级公司发行的专用IC加油卡
• B、与上级公司有契约关系的其他行业发行的专用加油卡
• C、银行卡
• D、员工卡和维修卡

第21题：

一般情况下，加油卡客户加油结束后，加油员需要向向客户（）。

• A、提示卡内余额
• B、按顾客需要开据发票
• C、取出加油卡归还顾客
• D、询问是否打印加油小票

第22题：

加油卡管理违规行为有：套取（）现金、截留（）牟利、利用加油卡套取（）、发卡网点空充值、恶意挂失客户加油卡或对客户加油卡做坏卡处理、（）。

第23题：