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投诉处理应当高效快速。处理时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。A、五B、十五C、二十D、三十

题目

投诉处理应当高效快速。处理时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。

  • A、五
  • B、十五
  • C、二十
  • D、三十
相似考题

1.投诉处理的时限原则上不得超过个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。（）A.十B.十五C.二十D.三十

2.按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过()个工作日,并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。A、三十B、五十C、六十D、九十

3.按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,并应当以()方式告知客户延长时限及理由。A、短信B、邮件C、信函D、口头通知

4.按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,投诉处理应当高效快速。处理时限原则上不得超过()个工作日。A、三B、七C、十D、十五

更多“投诉处理应当高效快速。处理时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。A、五B、十五C、二十D、三十”相关问题

  • 第1题：

    银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户（）

    • A、受理情况
    • B、接诉情况
    • C、处理时限
    • D、联系方式

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    银行业金额机构投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）个工作日。

    • A、10
    • B、15
    • C、30
    • D、45

    正确答案:B

  • 第3题：

    银行应及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    针对消费者投诉，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日。


    正确答案:60

  • 第5题：

    已受理抵押权登记申请，因特殊原因需要延长登记时限的，经房屋登记机构负责人批准可以延长，但延长的时限最长不得超过（）个工作日.

    • A、60
    • B、20
    • C、30
    • D、10

    正确答案:B

  • 第6题：

    银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。（）

    • A、短信
    • B、电话
    • C、电子邮件
    • D、信函

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    投诉处理应当本着高效快速的原则，处理时限一般不得超过（）个工作日。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第8题：

    判断题
    银行投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过3个工作日。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    消费者投诉的情况复杂或有特殊原因的，银行可以适当延长处理时限，但最长不得超过30个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    针对消费者投诉，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日。

    正确答案： 60
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    银行业金融机构投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）各工作日。
    A

    10

    B

    15

    C

    30

    D

    45


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    投诉处理应当高效快速。处理时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。
    A

    五

    B

    十五

    C

    二十

    D

    三十


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    银行业金融机构投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）各工作日。

    • A、10
    • B、15
    • C、30
    • D、45

    正确答案:B

  • 第14题：

    消费者投诉的情况复杂或有特殊原因的，银行可以适当延长处理时限，但最长不得超过30个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    投诉处理的时限原则上不得超过个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。（）

    • A、十
    • B、十五
    • C、二十
    • D、三十

    正确答案:B

  • 第16题：

    投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，并应当告知客户延长时限及理由。


    正确答案:十五、六十

  • 第17题：

    银行投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过3个工作日。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。


    正确答案:十五、六十

  • 第19题：

    单选题
    投诉处理应当本着高效快速的原则，处理时限一般不得超过（）个工作日。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    消费者投诉的情况复杂或有特殊原因的，银行业金融机构可适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。
    A

    10

    B

    30

    C

    60

    D

    90


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    银行在处理投诉时，要求明确投诉处理时限，投诉应当高效快速处理，不能以任何理由延长处理时限。（  ）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    银行业金额机构投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）个工作日。
    A

    10

    B

    15

    C

    30

    D

    45


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    银行在处理投诉时，要求明确投拆处理时限，投诉应当高效快速处理，不能以任何理由延长处理时限。(    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

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