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请问汽车金融核心流程里关于成交促进要领技巧描述正确的是哪些（）A、引起关注B、挖掘客户信息C、创造预算缺口D、满足客户要求

题目

请问汽车金融核心流程里关于成交促进要领技巧描述正确的是哪些（）

  • A、引起关注
  • B、挖掘客户信息
  • C、创造预算缺口
  • D、满足客户要求
相似考题

1.以下对关系营销描述正确的是（）A、关系营销关注的是如何留住客户，而不是一次性交易。B、关系营销关注客户的短期关系。C、关系营销的核心在于仅满足客户一次性需求。D、关系营销不对客户进行承诺。

2.汽车金融核心流程里关于还贷注意事项描述正确的有哪些（）A、编辑短信或微信提醒客户首次还款日期及金额B、协助客户把金融机构客服电话录入客户手机通讯录C、向客户解释提前还款、展期等相关规定D、向客户解释贷款购车的好处

3.请问汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些（）A、了解客户信息，为推荐金融信贷产品作铺垫B、了解客户预算，创造预算缺口C、了解客户的态度D、了解客户偏好，采取针对性话术

4.潜在客户跟踪流程的目的是（）。A、适当与客户取得联系并随时获得最新的信息B、与客户加强联系，进一步把握客户需求，邀约客户再次来店商谈，促进成交C、在DOSS里及时更新和完善潜在客户信息D、通过定期联系取得客户良好印象

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  • 第1题：

    请问汽车金融核心流程里关于还贷注意事项描述正确的有哪些（）

    • A、编辑短信或微信提醒客户首次还款日期及金额
    • B、协助客户把金融机构客服电话录入客户手机通讯录
    • C、向客户解释提前还款、展期等相关规定
    • D、向客户解释贷款购车的好处

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    在客户已经进入协商成交环节中，销售顾问对客户的期望处理不正确的是（）

    • A、报价公平公正透明
    • B、满足客户再成交前的所有要求
    • C、耐心细致的应对客户异议
    • D、能够尽量满足客户对交易条件的要求

    正确答案:B

  • 第3题：

    汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些（）

    • A、了解客户信息，为推荐金融信贷产品作铺垫
    • B、了解客户预算，创造预算缺口
    • C、了解客户的态度
    • D、了解客户偏好，采取针对性话术

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    汽车金融核心流程里关于议价成交要领技巧描述正确的是哪些（）

    • A、金融顾问切入时机
    • B、金融顾问沟通技巧
    • C、优先报价方式选择
    • D、根据客户需求报价

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    在现代推销中，推销员应持有下列哪一种观念？（）

    • A、以达成交易为主旨，说服客户购买
    • B、以高压式手段说服客户购买
    • C、关注“人”满足客户需要
    • D、关注“物”，使用一切技巧卖出产品

    正确答案:C

  • 第6题：

    下面关于交车流程的目的描述正确的是哪些？（）

    • A、确保客户满意
    • B、创造客户下次进厂的基础
    • C、体现对客户的关怀
    • D、提高维修服务的透明度

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    金融机构的可疑交易分析意见应关注并清晰描述哪些内容。（）

    • A、客户职业、年龄、收入等基本信息
    • B、交易的可疑特征
    • C、客户的历史交易情况
    • D、关联客户基本信息和交易情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    在现代推销中，推销员应持有下列哪一种观念？（）
    A

    以达成交易为主旨，说服客户购买

    B

    以高压式手段说服客户购买

    C

    关注“人”满足客户需要

    D

    关注“物”，使用一切技巧卖出产品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    SPIN销售流程包括以下哪些方面（）
    A

    客户分析、建立客户信任

    B

    挖掘客户需求、服务价值演示

    C

    成交与异议防范

    D

    划款与介绍


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    汽车金融核心流程里关于还贷注意事项描述正确的有哪些（）
    A

    编辑短信或微信提醒客户首次还款日期及金额

    B

    协助客户把金融机构客服电话录入客户手机通讯录

    C

    向客户解释提前还款、展期等相关规定

    D

    向客户解释贷款购车的好处


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    汽车金融核心流程里关于成交促进要领技巧描述正确的是哪些（）
    A

    引起关注

    B

    挖掘客户信息

    C

    创造预算缺口

    D

    满足客户要求


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    汽车金融核心流程里赢得客户初步信任最重要的注意事项有哪些（）
    A

    注意观察客户

    B

    态度热情、真诚回答客户问题要专业、自信

    C

    回答不了客户问题时，要需求帮助


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    汽车营销过程包括 ①了解客户需求 ②接近客户 ③异议处理 ④车辆展示 ⑤促进成交等 以上几个步骤正确的顺序是（）

    • A、⑤①②③④
    • B、②①④③⑤
    • C、①②③④⑤
    • D、①⑤②③④

    正确答案:B

  • 第14题：

    汽车金融核心流程里关于成交促进要领技巧描述正确的是哪些（）

    • A、引起关注
    • B、挖掘客户信息
    • C、创造预算缺口
    • D、满足客户要求

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    汽车金融核心流程里赢得客户初步信任最重要的注意事项有哪些（）

    • A、注意观察客户
    • B、态度热情、真诚回答客户问题要专业、自信
    • C、回答不了客户问题时，要需求帮助

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    SPIN销售流程包括以下哪些方面（）

    • A、客户分析、建立客户信任
    • B、挖掘客户需求、服务价值演示
    • C、成交与异议防范
    • D、划款与介绍

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    在做客户需求分析时需重点关注客户哪些信息（）

    • A、购车时间
    • B、预算
    • C、购车用途
    • D、客户核心关注点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    下列关于重点客户管理描述正确的是（）。

    • A、本周内最有可能成交的客户
    • B、销售顾问本周重点管理的客户
    • C、零售经理重点关注的客户
    • D、提升销售顾问成交能力的重要方法

    正确答案:A

  • 第19题：

    客户经理高度重视给银行创造收益的20％客户，最大限度挖掘和满足这些客户需求，这种工作理念属于（）。

    • A、客户导向
    • B、核心客户综合开发
    • C、个性化产品和服务
    • D、金融服务创新

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    关于现场投诉处理技巧正确的有（）
    A

    寻找合适环境，疏解客户怨气

    B

    聆听客户问题倾诉与表述

    C

    尊重客户，表达对客户的关注

    D

    适当致歉，满足客户情感需求


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户经理高度重视给银行创造收益的20％客户，最大限度挖掘和满足这些客户需求，这种工作理念属于（）。
    A

    客户导向

    B

    核心客户综合开发

    C

    个性化产品和服务

    D

    金融服务创新


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    汽车金融核心流程里关于议价成交要领技巧描述正确的是哪些（）
    A

    金融顾问切入时机

    B

    金融顾问沟通技巧

    C

    优先报价方式选择

    D

    根据客户需求报价


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些（）
    A

    了解客户信息，为推荐金融信贷产品作铺垫

    B

    了解客户预算，创造预算缺口

    C

    了解客户的态度

    D

    了解客户偏好，采取针对性话术


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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