巡逻安防员在每次协助监控中心和其他岗位处理完毕紧急事务后，要将处理情况简要记录在（）上。A、客服登记本B、巡逻记录表C、交接班记录表D、个人工作记录本

第1题：

巡逻安防员如接到监控中心指令时正在处理紧急事务无法立即赶到现场的要及时将情况反馈回（）。

• A、领班
• B、前台
• C、门岗
• D、监控中心

第2题：

巡逻安防员在巡逻中发现各种问题或接到业户投诉，建议，问询求助，质疑和报修，无论是否已当即处理和报告领班，均应简要记录在（）上。

• A、个人当日的日志
• B、工作记录本
• C、巡逻记录表
• D、业户投诉记录本

第3题：

巡逻安防员在巡逻时必须携带下列错误的一项是（）。

• A、对讲机
• B、巡逻记录本
• C、手机
• D、强光电筒

第4题：

巡逻安防员在巡逻中，遇到水浸，煤气泄露，火灾等紧急情况，应（）依照领班指令和《紧急事件处理工作规程》进行处理。

• A、抓紧时间维修
• B、立即疏散小区人员
• C、立即报告领班
• D、立即排查

第5题：

巡逻安防员在夜间巡逻中发现问题，自己有能力处理的（如随手拾垃圾，未关好的水龙头）必须（）处理。

• A、自己
• B、领班
• C、前台
• D、监控中心

第6题：

巡逻安防员接到（）工作指令后，根据领班指顶的巡逻区域范围，可以自主选择巡逻路线。

• A、领班
• B、前台
• C、监控中心
• D、业户

第7题：

装修检查过程中应填写的表格（）。

• A、巡逻签到表
• B、秩序管理员巡逻检查记录表
• C、施工/装修现场检查表
• D、岗位值班记录表

第8题：

巡逻安防员在夜间巡逻中发现公共通道的公共照明不亮，严重影响业户安全通行或对治安监控造成影响的，应立即报告（），领班接到报告后，应立即协助当值工程人员立即处理。

• A、领班
• B、前台
• C、工程部
• D、监控中心

第9题：

负责巡逻的安防员应依照（）工作指令和巡逻规程要求事实巡逻。

• A、领班
• B、安防部主管
• C、服务中心领导
• D、公司领导

第10题：

巡检情况应详细记录在（）上，内容应包括：列车号、各检查系统状态、异常情况等。

• A、驻站交接班记录表
• B、故障报告单
• C、故障记录本
• D、巡检添乘记录本

第11题：

第12题：

第13题：

巡逻安防员在巡逻过程中，接到监控中心协助处理各类报警及业户救助时，必须在（）内赶到现场。

• A、10分钟
• B、15分钟
• C、5分钟
• D、20分钟

第14题：

巡逻安防员在每次协助监控中心和其他岗位处理完毕紧急事务后，要将处理情况简要记录在（）上。

• A、客服登记本
• B、巡逻记录表
• C、交接班记录表
• D、个人工作记录本

第15题：

巡逻安防员在每次巡逻结束后，应将本次巡逻中发现的问题和接到的业户投诉，建议、问询、求助、质疑和报修集中报到（）。

• A、物业管理公司
• B、小区物业管理服务中心
• C、安防监控中心
• D、领班

第16题：

在巡逻中接到业户提出的建议，不论是否合理可行，均应立即在（）上记录清楚.告诉业户会将其建议转到客服部门处理.并向业户致谢。

• A、交接记录表
• B、巡逻记录表
• C、工作协作单
• D、巡逻签到表

第17题：

安防巡逻实行巡逻签到制度，巡逻安防员在巡逻时必须在巡逻签到表上签到或用电子巡更棒在巡检信息钮上（）。

• A、做记号
• B、采点
• C、点击
• D、敲打

第18题：

巡逻安防员在巡逻中发现各种问题或接到业户（）无论是否以当即处理均应简要记录在<<巡逻记录表>>上。

• A、投诉，建议
• B、问讯，求助
• C、质疑，报修
• D、ABC三项

第19题：

监控中心值班秩序管理员应将设备每班运行情况记录在（）。

• A、岗位值班记录表
• B、设备维修记录表
• C、监控中心设备运行记录表
• D、领班交接班记录表

第20题：

安防巡逻实行巡逻签到制度.在巡逻时必须（）上签到或用电子巡更棒在巡检信息按钮上采点。

• A、巡逻记录表
• B、巡逻签到表
• C、工作协作单
• D、领班交接记录表

第21题：

属于监控中心相关记录表格的是（）

• A、《设备故障维修记录表》
• B、《交接班记录表》
• C、《来电来访记录表》
• D、《岗位值班记录表》

第22题：

话务员要将要求提供“勿扰服务（DND）”的客人（）记录在交接班记录本上。

• A、房号、姓名和时间
• B、房号和人数
• C、人数和时间
• D、房号和姓名

第23题：

第24题：