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志愿者在赛事期间要有效恰当的与媒体沟通,需要掌握相关的原理技巧,下列错误的()A、随意发表个人观点B、知己知彼,相互尊重C、建立自信,微笑面对D、恰当表达,良好互动

题目

志愿者在赛事期间要有效恰当的与媒体沟通,需要掌握相关的原理技巧,下列错误的()

  • A、随意发表个人观点
  • B、知己知彼,相互尊重
  • C、建立自信,微笑面对
  • D、恰当表达,良好互动

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参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题:

    依次填入下列横线处的词语,最恰当的是:
    中国社会正进入环境敏感期,面对环保权益冲突,公民与政府之间实现良性互动,需要公民依法理性表达诉求,更需要政府建立透明的决策机制、畅通的沟通渠道。________的辟谣,不如________的公开;________的处置,不如________的倾听。

    A.事前 事后 临时 常态
    B.事后 事前 临时 常态
    C.事前 事后 常态 临时
    D.事后 事前 常态 临时

    答案:B
    解析:
    第一步,分析第一空。空格修饰“辟谣”。“辟谣”指对谣言予以澄清或驳斥,一般发生在事后,排除A项和C项。
    第二步,分析第四空。根据“不如”可知,之后是更好的做法。B项“常态”指平常的、正常的状态,“常态的倾听”即平时就要倾听百姓民声,符合文意。而D项“临时”指事到临头,表示事情将要发生的时候,“临时的倾听”即之前没有应对措施,事到临头才倾听,感情色彩偏消极。由此可知,“常态的倾听”才是原文提倡的做法,B项符合文意,排除D项。答案锁定B选项。
    第三步,代入验证第二空和第三空。“事后的辟谣不如事前的公开;临时的处置不如常态的倾听”,符合文意。
    因此,选择B选项。

  • 第2题:

    服务人员内部要建立良好的心理氛围,保持有效的合作与沟通应该做到()。

    • A、高高在上
    • B、倾听
    • C、表达
    • D、绝对服从

    正确答案:B,C

  • 第3题:

    卫生监督与媒体合作的基本方法包括()

    • A、加强媒体信息的监测
    • B、做好媒体宣传的策划
    • C、疏通与媒体沟通的管道
    • D、建立与媒体沟通的机制
    • E、掌握与媒体沟通的技巧

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    在面对媒体时要注意()

    • A、随意发表言论
    • B、对赛事工作表态发言
    • C、事先准备,及时报告
    • D、上岗时接受采访

    正确答案:C

  • 第5题:

    沟通障碍克服的方法有()

    • A、要有自信的态度
    • B、了解信息接收者
    • C、配合有效的肢体语言
    • D、提高你的表达技巧

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    良好的沟通技巧可以使沟通事半功倍,除了恰当的言谈举止,()也体现了良好的沟通技巧。

    • A、对特定交往规则的理解
    • B、适当的身体语言
    • C、尽量多的倾听对方
    • D、尽可能地展现自己的优点

    正确答案:A

  • 第7题:

    怎样把握第一印象()

    • A、不要迟到
    • B、仪表整齐
    • C、面带微笑
    • D、良好语言表达与沟通技巧,礼貌用语

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    在接近潜在顾客时,销售人员需要掌握的技巧有()

    • A、不卑不亢,尊重顾客
    • B、由表及里,接近目标
    • C、充满自信,面带微笑
    • D、知难而退,衷心感谢
    • E、抓住时机,收集信息

    正确答案:B,C,D,E

  • 第9题:

    多选题
    客服人员应该具备的技能素质包括()。
    A

    掌握使客户信服的实用技巧

    B

    掌握探寻客户心理与性格的技巧

    C

    灵活运用沟通技巧,与客户开展有效沟通

    D

    掌握客户异议处理技巧,满足客户愿望

    E

    乐于建立广泛的人际关系


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    以下属于克服沟通障碍的方法是()。
    A

    在信息发送者和接受者之间建立彼此信任、相互尊重的良好关系

    B

    使用恰当的、准确的语言文字

    C

    选择最佳沟通媒体

    D

    注意信息的时效性

    E

    重视对信息的反馈


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    边检人员应掌握的服务技巧的基本方法不包括()。
    A

    准确把握服务对象的需求

    B

    建立良好的沟通互动

    C

    塑造良好的第一印象

    D

    忽视服务对象的心理感受


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在小组工作中,社会工作者需要注意,不仅自己要保持专注与倾听,而且要做到提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、促进组员相互理解等。这属于沟通与互动技巧中的(  )。
    A

    促进组员沟通技巧

    B

    与组员沟通技巧

    C

    小组讨论技巧

    D

    小组活动设计技巧


    正确答案: A
    解析:
    沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。就一定意义而言,沟通是小组得以进行的一种重要动力,是小组组员互动的基础。一般而言,社会工作者在开展小组工作实务时,应熟练掌握与组员沟通以及促进组员之间沟通两个层面的技巧。题中的表述属于促进组员沟通层面的技巧。

  • 第13题:

    提高沟通能力的基本原理和技巧可以在小组工作中与医护人员及患者分享,社会工作者可以引导医疗团队将医患互动向着一种更具合作性的方面发展,下列选项中不适合作为沟通技巧的是()。

    A:重复
    B:表达同感
    C:澄清
    D:提供具体的指导

    答案:B
    解析:
    考点:医疗相关的社会工作服务。

  • 第14题:

    边检人员应掌握的服务技巧的基本方法不包括()。

    • A、准确把握服务对象的需求
    • B、建立良好的沟通互动
    • C、塑造良好的第一印象
    • D、忽视服务对象的心理感受

    正确答案:D

  • 第15题:

    说服领导的技巧包括:选择恰当的提议时机、()、设想领导质疑,事先准备答案、()、面带微笑,充满自信。


    正确答案:资讯及数据极具说服力;说话简明扼要,重点突出

  • 第16题:

    志愿者与媒体沟通的技巧不正确的是()

    • A、建立自信,微笑面对
    • B、恰当表达,良好互动
    • C、闭口不言

    正确答案:C

  • 第17题:

    酒店要与客人建立良好的宾客关系,就要求酒店各级员工要正确认识客人,掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧,同时,还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    面对面沟通需要掌握听,问,说,答,4种技巧。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    在管理实际中,要实现有效的信息沟通,管理者必须掌握()的技巧。

    • A、上行沟通的技巧
    • B、下行沟通的技巧
    • C、非正式沟通的技巧
    • D、排除信息噪音干扰的技巧
    • E、与人交谈的技巧

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    判断题
    面对面沟通需要掌握听,问,说,答,4种技巧。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下列关于访谈过程中的提问技巧,陈述错误的一项是()
    A

    提问要明确清晰、口语表达,语气婉转

    B

    避免使用含混的、抽象的专业术语

    C

    要以平和的态度发问

    D

    可以适当发表个人观点和意见


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    怎样把握第一印象()
    A

    不要迟到

    B

    仪表整齐

    C

    面带微笑

    D

    良好语言表达与沟通技巧,礼貌用语


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    物业服务企业面对错缩复杂的多方面关系,在危机公关处理时,应该从()出发,与新闻媒体进行有效沟通。
    A

    制订沟通政策

    B

    做好准备工作

    C

    与新闻记者建立良好的关系

    D

    妥善回答

    E

    及时、快速地回答记者所提出的问题


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析