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飞鱼CRM自动回访功能上线后，广告主多久收到短信提醒用户提交的表单信息：（）A、一小时B、24小时C、实时D、无提醒

题目

飞鱼CRM自动回访功能上线后，广告主多久收到短信提醒用户提交的表单信息：（）

  • A、一小时
  • B、24小时
  • C、实时
  • D、无提醒
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1.用户发送图片、音频、视频等消息到非5G消息用户时,5GMC将向用户下发()A.不下发任何信息B.原始富媒体消息对应的彩信C.短信，包含用户可以访问消息内容的URLD.短信通知，提醒用户开通5G消息，注册上线后收消息

2.关于飞鱼crm开启了线索短信通知设置，却收不到对应短信，可能的原因是（）。A、未设置预留的手机号码B、线索处于手动分配的状态，目前支持超管把线索分配给客服时，客服才会收到短信提醒通知C、客服是否在工作时间内？是否处于上线状态？D、线索未分配（未开启自动分配，也没手动分配）

3.《飞鱼CRM2.0》：，广告主可以把多个AD后台账号的转化线索汇总到一个飞鱼CRM账号？（）A、不支持B、支持，广告主可以在建站后台选择将线索授权给某个飞鱼CRM账号；被授权账号可在飞鱼CRM系统中查看线索并进行管理

4.关于飞鱼CRM的功能,下列描述错误的是()。A、可以自动分配线索B、可以添加跟进记录C、广告主仅需支付低费率通话费用D、可以自动生成通话录音

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    联通3G用户当月数据流量超过（）后自动关闭数据功能，下月自动开通，并提供短信流量提醒。

    • A、4GB
    • B、5GC
    • C、6G
    • D、9G

    正确答案:C

  • 第2题：

    飞鱼CRM是一个什么系统（）

    • A、为广告主服务的客户管理系统
    • B、为增值人员提供的表单查询系统
    • C、为广告主服务的即时通讯系统

    正确答案:A

  • 第3题：

    飞鱼CRM的费用由谁来承担？（）

    • A、广告主自费
    • B、平台承担
    • C、运营商承担
    • D、本地承担

    正确答案:B

  • 第4题：

    《飞鱼CRM2.0》：使用飞鱼呼叫中心拨打电话，提交线索的用户侧显示来电号码是（）。

    • A、呼叫中心预留手机号码
    • B、020号段的固话
    • C、400号段的固话
    • D、呼叫中心坐席号码，与预留号码归属地一致

    正确答案:D

  • 第5题：

    飞鱼CRM2.0系统短信通知不包括哪类线索？（）

    • A、表单
    • B、智能电话
    • C、卡券
    • D、通过XPATHC建立的非头条建站中的转化目标

    正确答案:D

  • 第6题：

    飞鱼crm系统中线索管理功能有（）。

    • A、支持修改用户的基本信息
    • B、自动生成通话记录与录音信息
    • C、支持修改并记录通话内容
    • D、支持录音信息的导出

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    关于电话回呼功能，描述正确的有（）。

    • A、电话回呼作为转化目标支持OCPM、CPA计费方式
    • B、回呼电话-确认拨打：用户提交号码，即算为一次确认拨打
    • C、回呼电话-确认接通：广告主和用户通话，即算为一次确认接通
    • D、目前建站中，支持电话回呼的样式有：吸低操作栏、悬浮按钮
    • E、若飞鱼CRM中已有账号，可直接拉取；若暂无账号，需在飞鱼CRM中新增客服账号

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    四、五星级用户账户可用余额达到多少元门限时，CRM系统下发语音/短信缴费提醒（）

    • A、5元
    • B、10元
    • C、15元
    • D、20元

    正确答案:D

  • 第9题：

    客户回访的方式有哪些（）。

    • A、IT支撑系统自动语音回访
    • B、短信回访
    • C、问卷回访
    • D、人工回访

    正确答案:A,B,D

  • 第10题：

    手机视频2.0客户端可以预约即将直播的节目，若用户预约成功，在节目开播（）分钟内用户会收到短信提醒


    正确答案:30

  • 第11题：

    判断题
    短信.管家提醒申请流程主要分为客户经理提交申请.总行审核.总行维护模板上线三步。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户在个人网上银行短信服务中开通短信提醒设置后，（）
    A

    客户可选择短信提醒的功能范围

    B

    客户所有网上银行操作将收到免费的短信提醒

    C

    客户所有网上银行操作将收到收费的短信提醒

    D

    由中国建设银行指定短信提醒的功能范围


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    若用户宽带密码输错会收到系统下发的提醒短信，请问该提醒短信的代码是多少（）

    • A、106573061028
    • B、106573061029
    • C、106573061030

    正确答案:B

  • 第14题：

    使用飞鱼CRM进行回访，通话时长多久才会被记为已回应？（）

    • A、5秒
    • B、10秒
    • C、15秒
    • D、20秒

    正确答案:B

  • 第15题：

    《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM中呼叫中心的坐席号码是否支持更新？（）

    • A、不支持
    • B、支持，每周可更换一次

    正确答案:B

  • 第16题：

    为提升广告主跟进线索的及时性，飞鱼针对小广告主默认开通短信通知功能。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM系统中线索通知功能（）。

    • A、可设置全部线索通知到超级管理员
    • B、可以设置短信通知收到线索的员工
    • C、可设置提交线索的用户将在线索分配后收到对应短信的通知
    • D、当员工预留电话为固话及400电话时将无法接收到短信通知

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    飞鱼CRM可以实现的亮点功能有（）。

    • A、自动分配线索
    • B、短信提醒与移动端实时回访
    • C、便捷信息记录与标签管理
    • D、清晰数据看板
    • E、免费拨打电话

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM系统中线索自动分配（）。

    • A、支持按用户ip地址进行分配
    • B、支持根据线索的所在城市（表单/卡券中的城市字段）判断归属地进行判断并分配
    • C、支持按照线索中电话归属地进行判断并分配
    • D、支持按员工线索数量补齐分配

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    优化师张明向客户李先生推荐使用飞鱼CRM系统，李先生担心线索的质量问题，为此张明向李先生介绍了飞鱼CRM的赔付规则。以下线索表现的选项中，符合飞鱼赔付规则的有哪几项？（）

    • A、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为号码不存在
    • B、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为关机
    • C、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为接听后挂断
    • D、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为拒接

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    申请来电助手业务后，当作被叫时，在关机或不在服务区条件下，开机后可以收到对方来电的短信息；当作主叫时，如果对方为中国移动网内用户，可以收到对方（）或（）的短信提醒。


    正确答案:什么时候开机；回到服务区

  • 第22题：

    CRM系统可同时通过短信，邮件定期发送提醒。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    判断题
    中银e信是指通过在线定制手机短信提醒服务，网银用户在进行网上转账、缴费、预约汇款等操作时能及时收到交易提醒短信（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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