选择以下陈述内容所使用的陈述方式,“我知道您属于南方城市的企业协会,我去年搬到这个城市,也加入了这个协会”()
第1题:
建立客户档案应具备的内容()
第2题:
选择以下陈述内容所使用的陈述方式,“是叶先生建议我打电话给您,他对我们的产品非常喜欢,而且也对我们的售后服务很满意,听说,您也需要一MP3,他就让我和您直接联系。”()
第3题:
选择以下陈述内容所使用的陈述方式,“客户使用我们的发动机,在两年里都不需要维修,5年内也不会有大的质量问题,所以用得非常放心”()。
第4题:
顾客需要这样的服务顾问:()
第5题:
关于电话营销中如何引起客户的兴趣,说法不正确的是()
第6题:
为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣,属于一对一营销。
第7题:
要建立与客户良好的关系,我们提倡使用的话语是()
第8题:
电话营销中通过陈述价值、谈及刚服务过客户的同行公司、谈及客户熟悉的话题、学会赞美对方来引起客户的兴趣。
第9题:
对
错
第10题:
客户的姓名、性别、职务
客户的联系方式
客户的个人兴趣爱好及同本企业的关系
客户的主要产品、价格水平、帐款支付方式
以往的洽谈记录
第11题:
第12题:
同意
不明显或不知道
不同意
第13题:
选择以下陈述内容所使用的陈述方式,“只在短短的一个月里,惊涛公司因为使用了我们的打印机,图片销售量就增加了百分之三十”()
第14题:
选择以下陈述内容所使用的陈述方式“针对您这样有特殊需要的顾客,我们专门有一个特殊的售后服务系统,完全可以满足您的售后需要”()
第15题:
建立信任的最好方式是对()有兴趣。
第16题:
电商网站商品页的优化目标是()。
第17题:
建立在精神和文化需要基础上的兴趣,在认识过程中需要获得满足后就会导致兴趣的消失或减弱。()
第18题:
我总是凭自己的兴趣办事,当从事某种活动的兴趣减弱时,我就很自然地寻找新的兴趣。()
第19题:
客户关系()指在企业与客户关系建立初期,客户刚刚开始对企业产品或服务感兴趣,并开始收集有关信息。
第20题:
兴趣对活动的推动所产生的效果的兴趣品质是()。
第21题:
第22题:
对
错
第23题:
物质兴趣
直接兴趣
精神兴趣
间接兴趣
认识兴趣