协助员工发掘内在潜能，适时辅导员工，使员工解除疑惑与走出工作困境，并进行员工个人事业前程规划，促使员工与酒店共同成长。这是新进员工培训宗旨。

第1题：

第2题：

各培训承接部门须为新进员工指定一位资深员工作为新员工的导师，开展培训并对新进员工进行培训评估。

第3题：

对于酒店的新进员工，首先要注重酒店工作标准化的培训。

第4题：

绩效辅导的作用包括（）

• A、帮助员工拓展目标并提供支持
• B、适时给员工肯定或正面反馈
• C、为员工寻找学习与发展的机会
• D、对员工的不当行为进行批评
• E、为惩罚员工寻找依据

第5题：

OJT训练法适合应用于激发员工热情和发掘员工潜能。

第6题：

在分析员工的绩效结果后，将员工的个人目标与企业目标相结合，使员工和企业取得双赢，这是考评结果应用的（）原则

• A、统筹兼顾，综合运用人事决策提供科学依据
• B、以人为本，促进员工的职业发展
• C、将员工个体和组织紧密连起来，促进员工与企业共同成长和发展
• D、及时反馈，及时调整

第7题：

在员工管理中，帮助员工发展的方面包括（）

• A、及时对员工进行激励
• B、加强员工的自我管理
• C、发掘员工的潜能
• D、实现员工与上级更好的沟通
• E、提高员工的工作绩效

第8题：

制定员工培训规划需要在（）等几个方面进行综合平衡。

• A、员工培训与各类岗位工作任务之间
• B、员工培训求与师资来源之间
• C、培训投资与人力资源规划之间
• D、员工培训与个人业生涯规划之间
• E、企业正常生产与培训项项目之间

第9题：

鼓励和关心员工的个人发展，帮助员工制定个人发展规划，以进一步激发员工的积极性、创造性，这是房地产经纪机构人力资源管理中的（）。

• A、职业生涯规划
• B、人力资源会计
• C、培训与开发
• D、员工激励

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

工作分析与员工的培训的关系主要表现为（）

• A、工作分析有利于员工激励
• B、工作分析有利于员工培训需求的确定
• C、工作分析能够使员工更加认同组织文化
• D、工作分析是设计员工培训方案的基础
• E、工作分析能够加强员工的归属感

第15题：

（）主要是指与员工单独交流来解决员工个人的非工作上的问题，可能注重涉及员工对工作的态度问题和工作环境问题，也可能涉及与工作无直接关系的个人问题。

• A、培训
• B、辅导
• C、纪律
• D、咨询

第16题：

机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来，以（　）。

• A、促进机构上下级之间的沟通
• B、满足员工自我实现的愿望
• C、提高员工对工作的满足感
• D、提升员工的士气

第17题：

酒店入职培训的益处有（）。

• A、降低员工流动率
• B、帮助新员工了解工作情况
• C、调动新员工的积极性
• D、表明酒店对新员工的期望

第18题：

旅行社职业生涯规划是指旅行社与员工共同制定的，基于员工和旅行社方面需要的员工个人发展目标与发展道路的规划活动，其主体是旅行社与员工个人。

第19题：

培训的目的是（）。

• A、提高员工的技能
• B、促进员工的成长与提高
• C、使员工将来承担更大的职责
• D、作为对员工奖惩的依据

第20题：

绩效辅导的职能有（）。 ①向员工提供建议与指导 ②为员工提供支持 ③为员工提高福利待遇 ④使员工获得信心 ⑤帮助员工提升胜任能力

• A、①②③④
• B、①②③⑤
• C、①②④⑤
• D、①②③④⑤

第21题：

第22题：

第23题：