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质量审核是从顾客的立场出发，按一定的标准而进行的系统的、独立的、有计划的质量管理活动。

题目

质量审核是从顾客的立场出发，按一定的标准而进行的系统的、独立的、有计划的质量管理活动。

相似考题

1.由上级部门、顾客或者机构本身的审核小组独立地对机构的服务体系所涉及的各个环节和要素进行的质量审核属于下列质量审核类型的哪一项()。A.服务质量审核B.程序质量审核C.标准质量审核D.质量体系审核

2.()是确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排,以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定的目标而进行的有系统的独立的检查。A、质量审核B、质量体系C、质量管理D、质量保证

3.企业本身或外部对企业实施的质量体系诸要素能否有效地达到规定的质量目标和顾客的要求所进行的有计划、独立、定期的检查和评价活动。这是()。A、产品质量审核B、质量体系审核C、过程审核D、管理评审

4.质量审核的出发点是()A、生产者B、顾客C、认证公司D、管理者

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  • 第1题：

    ()是企业本身或外部对企业实施的质量体系诸要素是否有效地达到规定的质量目标和顾客要求所进行的有计划、独立、定期的检查和评价活动。

    A、质量审核

    B、产品质量审核

    C、质量体系审核

    D、管理审核


    参考答案：C

  • 第2题：

    平衡计分卡的财务方面强调从（ ）的立场出发。

    A．利润
    B．投资者
    C．顾客
    D．员工

    答案：B
    解析：
    P383

  • 第3题：

    ISO族标准是以用户的立场所规定的质量保证程序，并经过第二方进行质量审核认证，证明产品是按照ISO族标准的质量体系生产的。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    第一方质量体系审核是（）。

    • A、内部审核；
    • B、由顾客进行的审核；
    • C、第三方独立机构进行的审核；
    • D、产品审核。

    正确答案:A

  • 第5题：

    对所制定的质量标准、质量计划、管理标准等情况所进行的审核，属于质量审核的哪种类型（）

    • A、服务质量审核
    • B、程序质量审核
    • C、标准质量审核
    • D、质量体系审核

    正确答案:B

  • 第6题：

    在ISO9001族标准中，内部质量审核有（）特点。

    • A、正规性
    • B、系统性
    • C、独立性
    • D、审核是一个抽样的过程

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    质量审核是从顾客的立场出发，按一定的标准而进行的系统的、独立的、有计划的质量管理活动。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    内部质量审核的基础是（）

    • A、QMS标准
    • B、质量手册、公司标准
    • C、操作程序
    • D、顾客要求
    • E、以上四者

    正确答案:E

  • 第9题：

    质量管理体系审核表述错误的是（）

    • A、第一方审核用于内部目的，由组织自己进行
    • B、第二方审核由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行
    • C、第三方审核由外部独立的审核服务组织进行
    • D、第三方审核由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    对最终的服务质量进行独立的审核和评价属于下列质量审核类型的哪一种（）
    A

    服务质量审核

    B

    程序质量审核

    C

    标准质量审核

    D

    质量体系审核


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    推销是站在顾客的立场，而营销是站在企业的立场。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下面关于质量叙述正确的是（）
    A

    准确而完整的记录是质量系统的基本部分

    B

    质量审核是对质量保证所涉及的所有因素的正式回顾，开展质量审核是为了确认问题和解决的办法。

    C

    质量是工作和产品与特定标准比较，持续且可信的表现

    D

    质量审核通常由内部的一般职员进行


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    有关质量审核的特点,下列方法正确的是()

    A.质量审核是从客户的立场出发，按一定的标准和要求进行的系统的、独立的、有计划的检查、验证和评价活动;

    B.可以根据需要由企业自己来进行，或者由企业外部的人员和组织来进行，但无论采用何种形式都必须有独立的“第三方”直接参与

    C.质量审核的间隔期一般是事先规定的;有时也不按规定的时间进行审核

    D.质量体系审核的对象通常包括质量体系、过程质量、产品质量等。


    参考答案：ABCD

  • 第14题：

    某顾客拟从某公司采购一批产品，决定委托认证机构以顾客的名义对该公司的质量管理 体系进行审核，这种审核是（ ）。

    A.内部审核 B.第一方审核 C第二方审核 D.第三方审核


    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    推销是站在顾客的立场，而营销是站在企业的立场。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    第三方审核是指（）。

    • A、内部审核
    • B、由顾客或客户进行的审核
    • C、由独立机构进行的审核
    • D、由供应商进行的审核

    正确答案:C

  • 第17题：

    下面关于质量叙述正确的是（）

    • A、准确而完整的记录是质量系统的基本部分
    • B、质量审核是对质量保证所涉及的所有因素的正式回顾，开展质量审核是为了确认问题和解决的办法。
    • C、质量是工作和产品与特定标准比较，持续且可信的表现
    • D、质量审核通常由内部的一般职员进行

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    从顾客的观点出发，由已经加工完毕并通过检查和试验、等待发运的产品中，抽取少量样品并对其质量进行检查和评价，以确定可能达到的顾客满意度称为（）。

    • A、质量保证检验
    • B、产品质量审核
    • C、质量体系审核
    • D、产品质量责任制

    正确答案:B

  • 第19题：

    对最终的服务质量进行独立的审核和评价属于下列质量审核类型的哪一种（）

    • A、服务质量审核
    • B、程序质量审核
    • C、标准质量审核
    • D、质量体系审核

    正确答案:A

  • 第20题：

    平衡计分卡在财务方面强调从（）的立场出发。

    • A、市场
    • B、股东
    • C、顾客
    • D、高层管理者

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    在GB/T19000---2000标准的“质量管理体系基础”中将由组织的顾客或由其他人以顾客的名义对质量管理体系所进行的审核称为( )审核。
    A

    第一方

    B

    第二方

    C

    顾客

    D

    第三方


    正确答案： A
    解析： 供方第一方，需方第二方，供需双方以外为第三方

  • 第22题：

    单选题
    平衡计分卡在财务方面强调从（）的立场出发。
    A

    市场

    B

    股东

    C

    顾客

    D

    高层管理者


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    质量管理体系审核表述错误的是（）
    A

    第一方审核用于内部目的，由组织自己进行

    B

    第二方审核由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行

    C

    第三方审核由外部独立的审核服务组织进行

    D

    第三方审核由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    某顾客拟从某公司采购一批产品，决定委托认证机构以顾客的名义对该公司的质量管理体系进行审核，这种审核是（　　）。
    A

    内部审核

    B

    第一方审核

    C

    第二方审核

    D

    第三方审核


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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