如果站在从事有形产品（或服务）制造或稍售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴。

第1题：

站在物流活动委托方的角度看，物流企业提供的是一种服务，这种服务同时也构成了制造企业或商业企业物流服务的全部。

第2题：

站在物流企业的角度，顾客需要什么服务，我们就提供什么服务。即推销观念。

第3题：

为货主企业或物流企业从事商品配送业务提供物流设施及有关服务的配送中心叫共同配送中心。

第4题：

如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）的范畴。

第5题：

客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。

第6题：

如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴。

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。

• A、物流客户服务
• B、物流商品
• C、物流企业客户服务
• D、企业物流服务

第14题：

站在物流企业的角度，我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务，即市场营销观念。

第15题：

从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业（　）的范畴

• A、产品服务
• B、客户服务
• C、营销服务
• D、保障服务

第16题：

站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。

• A、物流客户服务
• B、物流商品
• C、物流企业客户服务
• D、企业物流服务

第17题：

物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。

• A、物流企业
• B、流通企业
• C、货主企业
• D、销售企业

第18题：

如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）的范畴。

• A、企业核心竞争力；
• B、企业战略发展；
• C、企业客户服务；
• D、企业能力管理

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：