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临床面谈的技巧哪项是错误的（）A、注意观察患者的言行、表情及对外界刺激的反应B、耐心倾听患者的表述C、有针对性的开放式和封闭式提问D、对妄想患者的胡言乱语及时予以纠正，以免病情加重E、寻找患者感兴趣的话题作为切入点

题目

临床面谈的技巧哪项是错误的（）

  • A、注意观察患者的言行、表情及对外界刺激的反应
  • B、耐心倾听患者的表述
  • C、有针对性的开放式和封闭式提问
  • D、对妄想患者的胡言乱语及时予以纠正，以免病情加重
  • E、寻找患者感兴趣的话题作为切入点
相似考题

1.下列关于绩效反馈面谈的技巧理解错误的是( )。A．在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法B．绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果C．管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正、不带偏见D．绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果

2.面谈技巧中最复杂的是解释技术。()此题为判断题(对，错)。

3.离职面谈技巧有哪些？

4.临床心理咨询的技巧中，面谈过程中注意事项不涉及的是A、善于倾听B、应答审慎C、严守秘密D、极端热忱E、施加影响

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  • 第1题：

    面谈的技巧有（）。

    • A、主动介绍自己
    • B、面谈
    • C、沟通
    • D、倾听
    • E、接纳

    正确答案:A,D,E

  • 第2题：

    面谈的技巧有哪些？


    正确答案: （1）尽早与受试者建立和谐信任的关系，营造融洽轻松的气氛；
    （2）保持客观的超然心态面对受试者，警惕将自己的成见带入面谈中；
    （3）按一定的逻辑顺序排列问题，这有助于受试者保持清醒头脑；
    （4）尊重受试方，包括受试方的习惯与意愿，不过分纠缠于受试方不愿回答的问题；
    （5）对受试方的回答应预先估计，提高记录的效率，充分利用非语言沟通技巧。

  • 第3题：

    推销中的面谈技巧有哪些？


    正确答案:（1）主动；
    （2）倾听；
    （3）提问；
    （4）答辩；
    （5）说服；
    （6）结束面谈。

  • 第4题：

    临床面谈的技巧哪项是错误的（）

    • A、注意观察患者的言行、表情及对外界刺激的反应
    • B、耐心倾听患者的表述
    • C、有针对性的开放式和封闭式提问
    • D、对妄想患者的胡言乱语及时予以纠正，以免病情加重
    • E、寻找患者感兴趣的话题作为切入点

    正确答案:D

  • 第5题：

    员工离职面谈技巧包括哪些？


    正确答案: 1）充分准备，有效开始
    2）建立信任，真诚沟通
    3）循序渐进，感同身受
    4）刨根问底，巧妙提问
    5）改善关系，维护形象

  • 第6题：

    多选题
    面谈的技巧有（）。
    A

    主动介绍自己

    B

    面谈

    C

    沟通

    D

    倾听

    E

    接纳


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    下列选项中，不属于管理者面谈实施技巧的是：（）
    A

    让员工开口

    B

    辅导面谈

    C

    探讨薪酬问题

    D

    面谈总结


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是（）。
    A

    绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段 

    B

    绩效面谈的场所应选择安静的地点 

    C

    在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听 

    D

    主管人员应尽量采用积极和令人振奋的方式结束绩效面谈


    正确答案： A
    解析： 本题考查绩效面谈的技巧，包括：
    （1）时间场所的选择：应尽量避开上下班和开会等让人分心的时段；场所应选择安静、轻松的地方。
    （2）认真倾听：管理者应认真倾听员工的讲话内容。
    （3）鼓励员工多说话：在绩效面谈中，管理者应该让下属充分表达自己的观点。
    （4）以积极的方式结束对话：主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈。
    考点:绩效反馈与结果应用

  • 第9题：

    问答题
    面谈的技巧有哪些？

    正确答案： （1）尽早与受试者建立和谐信任的关系，营造融洽轻松的气氛；
    （2）保持客观的超然心态面对受试者，警惕将自己的成见带入面谈中；
    （3）按一定的逻辑顺序排列问题，这有助于受试者保持清醒头脑；
    （4）尊重受试方，包括受试方的习惯与意愿，不过分纠缠于受试方不愿回答的问题；
    （5）对受试方的回答应预先估计，提高记录的效率，充分利用非语言沟通技巧。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    面谈主持的技巧有哪些？

    正确答案： （1）未雨绸缪，成竹在胸；
    （2）常规发问，切入正题；
    （3）察言观色，烘托气氛；
    （4）面谈记录，适可而止；
    （5）态度和缓，以静制动；
    （6）言辞诚恳，掌握进程；
    （7）予人机会，圆满结束。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是（　　）。[2014年真题]
    A

    绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段

    B

    绩效面谈的场所应选择安静的地点

    C

    在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听

    D

    主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈


    正确答案： C
    解析：
    绩效面谈的技巧包括：①时间场所的选择，主管人员在确定面谈时间时，要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。在选择会谈的地点时，也要选择安静、轻松的会客厅。最好为员工营造一种轻松、平等的氛围，便于沟通的顺利进行。②认真倾听。③鼓励员工多说话。④以积极的方式结束对话。

  • 第12题：

    下列选项中，不属于管理者面谈实施技巧的是：（）

    • A、让员工开口
    • B、辅导面谈
    • C、探讨薪酬问题
    • D、面谈总结

    正确答案:C

  • 第13题：

    应聘技巧同样很重要，包括（）、笔试技巧等

    • A、辩论技巧
    • B、绘画技巧
    • C、自我推销的技巧
    • D、面谈面试技巧

    正确答案:C,D

  • 第14题：

    简述绩效考评面谈的技巧。


    正确答案: 1）考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。
    2）通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。
    3）要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。
    4）应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。
    5）针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

  • 第15题：

    关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是（）。

    • A、绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段 
    • B、绩效面谈的场所应选择安静的地点 
    • C、在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听 
    • D、主管人员应尽量采用积极和令人振奋的方式结束绩效面谈

    正确答案:C

  • 第16题：

    单选题
    临床面谈的技巧哪项是错误的（）
    A

    注意观察患者的言行、表情及对外界刺激的反应

    B

    耐心倾听患者的表述

    C

    有针对性的开放式和封闭式提问

    D

    对妄想患者的胡言乱语及时予以纠正，以免病情加重

    E

    寻找患者感兴趣的话题作为切入点


    正确答案： E
    解析： 随时打断患者的言谈很容易使其反感并进而不再暴露内心体验，这样会对我们获取真实、全面的诊断信息带来很大的困难。同时妄想不是可以用言语就可以纠正的，反而有可能使自己陷入患者的妄想对象之中。

  • 第17题：

    问答题
    绩效反馈面谈中的反馈技巧

    正确答案： （一）对绩效结果进行描述而不是判断
    （二）正面评价的同时要指出不足
    （三）要注意聆听员工的声音P261
    作为主管，要注意一下方式：
    1.呈现恰当而肯定的面部表情2.避免出现银行消极情绪的动作
    3.呈现出自然开放的姿态4.不要随意打断下属
    5.多问少讲6.沟通的重心放在“我们”
    7.反馈应具体8.对事不对人，尽量描述事实而不是妄加评价
    9.把握良机，适时反馈
    （四）避免使用极端化字眼
    （五）通过问题的解决方式来建立未来绩效目标
    三、绩效反馈面谈过程中的批评技巧
    四、与不同类型的员工进行绩效面谈
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    应聘技巧同样很重要，包括（）、笔试技巧等
    A

    辩论技巧

    B

    绘画技巧

    C

    自我推销的技巧

    D

    面谈面试技巧


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    简述绩效反馈面谈的程序和技巧。

    正确答案： (1)绩效反馈面谈的程序
    绩效面谈包括如下八个步骤:
    ①为双方营造一个和谐的面谈气氛。
    ②说明面谈的目的、步骤和时间。
    ③讨论每项工作目标考评结果。
    ④分析成功和失败的原因。
    ⑤与被考评者讨论考评的结果,特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论,并达成共识。
    ⑥与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论,提出培训开发的需求,共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。
    ⑦对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论,提出具体的建议。
    ⑧双方达成一致,在绩效考评表上签字。
    (2)绩效反馈面谈的技巧
    在绩效面谈时,考评者(一般来说都是直接上级主管)应关注以下五方面的技巧问题:
    ①考评者一定要摆好自己与被考评者的位置,双方应当是具有共同目标的交流者,具有同向关系,双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲,而是沟通。
    ②通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处。
    ③要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实。这里,尤为重要的是提醒员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容,提示员工事先的承诺。
    ④应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考评结果是否合适。
    ⑤针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划。
    解析： 见答案

  • 第20题：

    问答题
    离职面谈技巧有哪些？

    正确答案： 1、充分准备，有效开始；
    2、建立信任，真诚沟通；
    3、循序渐进，感同身受；
    4、刨根问底，巧妙提问；
    5、改善关系，维护形象。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于绩效面谈技巧的说法，错误的是（  ）。
    A

    绩效面谈的场所应选择安静的地点

    B

    绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段

    C

    在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听

    D

    主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    临床心理咨询的技巧中，面谈过程中注意事项不涉及的是（）
    A

    善于倾听

    B

    应答审慎

    C

    严守秘密

    D

    极端热忱

    E

    施加影响


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

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