根据客房计划维修保养表要求：下列酒店每年对所有硬件进行维保最长间隔时间为下列哪一项（）？A、3个月B、1个月C、6个月D、12个月

第1题：

下列关于2011年酒店编制标准变更内容的描述，正确的是哪项（）？

• A、原“61间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”，现调整为“85间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”。
• B、原“97间-144间的酒店配备2名客房领班”，现调整为“97间-144间配备1名客房领班”。
• C、原“73间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”，现调整为“85间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”。
• D、以上选项皆是

第2题：

下列关于酒店硬件类问题备案的叙述不正确的是哪项（）？

• A、未宣布开业店，在工程竣工验收时，先报公司质检部总监确认后，再向运营部提出备案申请。
• B、已开业店可直接向运营部提出备案申请
• C、酒店每年确认的大修计划内容，酒店无需再申报，运营部直接与维护部确认。
• D、酒店通过竣工验收后，酒店不得以因工程施工单位未及时维保为理由而进行备案，但维护部可协调和协助酒店整改。

第3题：

根据酒店培训计划制定的标准要求，下列说法正确的是哪项（）？

• A、每季度月初根据员工考评、质量汇总和宾客意见制定《培训需求分析表》，并附有相关资料；
• B、每月根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施记录表》；
• C、课程须涵盖酒店新员工入职培训和带教人员计划、公司新政策和新要求、服务和管理质量改进培训课程、员工晋升培训和带教人员计划等内容。
• D、所有选项皆对

第4题：

要求电梯公司根据项目实际情况做好保养计划，月初提交当月维保计划，项目维修工配合电梯公司的维修保养工作以及对其工作质量的检查监督。

第5题：

为了更好的督导客房计划维修项目的实施，以下对客房维修计划项目理解正确的是哪项（）？

• A、客房的计划维修要根据房间的破损状况而确定
• B、客房计划保养原则半年维修保养一遍
• C、一些以感官为标准的区域，要以客人的角度来衡量
• D、以上选项皆对

第6题：

下列关于客房工程维修（保养）房的描述，正确的是哪项（）？

• A、客房经理需根据《客房计划维修（保养）表》确定维保房，并及时通知前台更改房态
• B、工程维护员应检查维保房的设施设备是否完好且正常运作，维保房保养结束后，应填写《客房计划维修（保养）表》
• C、维修（保养）房由客房经理验收并签字确认，验收不合格应及时补修
• D、所有选项皆是

第7题：

下列关于客房质量管理的关键点描述正确的是哪项（）？

• A、客房员工的稳定性是决定客房质量的关键因素
• B、坚持有效的三级检查制度是保证客房卫生质量的制度基础
• C、做好酒店客房的维保是保证酒店客房硬件常新的关键
• D、所有选项皆是

第8题：

酒店客房经理在对酒店客用品进行盘点时，操作不正确的是哪项（）？

• A、客用品的盘点包括易耗品盘点和低值易耗品盘点
• B、客用品的盘点由客房服务员负责，客房经理复核签字
• C、月底盘点后，客房经理根据库存数量，提出申购需求，提交店长审批
• D、客房经理在每月月末对库存的低值易耗品进行盘点，记录在《客房低值易耗品盘点表》的“实盘数”中

第9题：

客房分配要根据酒店空房的类型、数量及客人的预订要求和客人的具体情况进行。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

下列对酒店合同/合约的保管责任人，描述正确的是哪项（）？

• A、电梯安装维保合同由酒店资深工程负责保管
• B、棉织品洗涤合同、清洁费合同由酒店客房经理负责保管
• C、酒店物业租赁合同、主要供应商合同由酒店店长负责保管
• D、酒店交换机合同、监控设备合同由驻店专员负责保管

第14题：

对酒店客房质量检查标准，以下理解正确的是哪项（）？

• A、客房经理在选择抽查的房间时应注意保持均衡，VC房和OC房、领班查过的房间和未查过房间等都应进行抽查
• B、酒店运营经理需每天了解客房清洁质量情况，并对客房卫生进行抽查，至少抽查5间不同类型的房间
• C、每日大清洁房间客房经理必须检查，单项清洁需要抽查
• D、所有选项皆是

第15题：

每季度对擦窗机维保公司维修保养服务的效率和质量进行抽查与评价打分。

第16题：

下列关于“黑夹子”项目内容叙述正确的是哪项（）？（1）酒店工程年维护计划（2）客房计划维修（3）酒店工程日程巡查记录（4）酒店工程物料消耗统计（5）酒店设备间进出记录（6）区域维护工程师巡查记录表

• A、（1）（2）（3）（4）（5）（6）
• B、（1）（2）（4）（6）
• C、（1）（2）（3）（4）（5）
• D、（1）（2）（4）（5）（6）

第17题：

根据《如家酒店2011年人员编制标准》，下列说法不正确的是哪项（）？

• A、所有酒店都配备1位“运营经理”、1位“客房经理”和1位“前厅经理”
• B、85间房以上酒店配备1位“前厅副理”
• C、85间房以上酒店配备1位“销售经理”
• D、“97间-144”间客房配备2名客房领班。

第18题：

《酒店能耗统计表》应与以下哪张表中的“能耗考核”项目相吻合（）？

• A、《酒店工程年维护计划表》
• B、《客房计划维修（保养）表》
• C、《酒店工程月物料统计表》
• D、《酒店设备档案表》

第19题：

下列关于客房计划卫生项目管理，理解不正确的是哪项（）？

• A、客房经理应根据酒店出租率情况，做好每天的大清洁项目的安排，确保清洁项目的彻底执行
• B、计划卫生项目清洁完毕后应由服务员现行进行自查，大清洁由客房经理进行抽查。
• C、客房经理根据《客房项目保洁周期表》，合理制定计划卫生项目
• D、制定计划卫生项目时需注意大清洁项目的确定，剩余项目即为单项清洁，单项清洁项目需注意清洁周期

第20题：

客房预订，是指宾客在抵店前对饭店（）的预先订购，或宾客与饭店间达成的客房租用的预先约定。

• A、用餐
• B、客房所有权
• C、客房使用权
• D、酒店特殊接待

第21题：

根据《旅游饭店星级的划分与评定》，关于可供出租客房数以下说法中错误的是（）

• A、一星级酒店至少有10间（套）可供出租的客房
• B、二星级酒店至少有20间（套）可供出租的客房
• C、三星级酒店至少有30间（套）可供出租的客房
• D、四星级酒店至少有40间（套）可供出租的客房

第22题：

第23题：