从消费者的心智模式来说，顾客能接受什么形式的信息？（）A、有限的信息B、复杂的信息C、简单的信息D、不易改变的品牌印象

第1题：

第2题：

《新定位》一书中总结了消费者的五大心智模式，以下哪条不正确？（）

• A、消费者喜欢简单，讨厌复杂
• B、消费者缺乏安全感
• C、消费者对品牌的印象较容易改变
• D、消费者只能接收有限的信息

正确答案:C

第3题：

最好的垄断就是顾客心智模式的垄断。

正确答案:正确

第4题：

博客是一种简易的个人信息发布方式，可通过评论等形式实现（）与（）的交流

• A、企业；消费者
• B、企业；顾客
• C、作者；读者
• D、消费者；消费者

正确答案:C

第5题：

从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说，能让顾客感到超值享受的产品是（）

• A、核心产品
• B、形式产品
• C、附加产品
• D、潜在产品

正确答案:C

第6题：

一般来说，消费者通过什么途径获得的信息最多？

正确答案:商业来源

第7题：

在与消费者的沟通中，一定要紧密围绕着产品独特的卖点进行聚焦，这是由消费者心智模式的什么特点决定的？（）

• A、只能接受有限信息
• B、想法容易失去焦点
• C、缺乏安全感
• D、印象不会轻易改变

正确答案:B

第8题：

成本领先战略提供以下哪一类特点的商品或服务？（）

• A、顾客能接受的
• B、对顾客来说是独特的
• C、不被顾客认为是具有价值的
• D、能满足顾客独特需求的

正确答案:A

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

从消费者的心智模式来说，顾客能接受什么形式的信息？（） 

• A、有限的信息
• B、复杂的信息
• C、简单的信息
• D、不易改变的品牌印象

正确答案:A,C,D

第15题：

心智模式是什么？

正确答案: 心智模式是根深蒂固于人们心中，影响人们如何了解世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，或者是图像、印象等。心智模式决定了人们对世界的看法。

第16题：

从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说，形式产品对于顾客来说是（）

• A、合格产品
• B、满意产品
• C、竞争产品
• D、不合格产品

正确答案:B

第17题：

一般来说，新产品一定要为顾客带来新的利益，但是新的利益越多，产品越难以为消费者所接受。

正确答案:错误

第18题：

在推销人员与顾客的交流中，一方面推销人员能向顾客传递有关商品信息，另一方面又能从顾客那里及时获得适合市场和消费者的信息，进而调整促销策略。

正确答案:正确

第19题：

什么是消费者购买行为模式？有哪几种典型形式？

正确答案:所谓行为模式是指一般人或大多数人如何行动的典型方式，消费者购买行为模式就是指一般人或大多数人如何购买商品的典型方式。实际生活中，消费者的购买行为模式就有以下几种典型形式：（1）理智型。（2）冲动性。（3）习惯型。（4）经济型。（5）情感型。（6）不定型。（7）疑虑型。

第20题：

总成本领先战略提供以下哪一类特点的商品或服务（）。

• A、顾客能接受的
• B、对顾客来说是独特的
• C、不被顾客认为是极有价值的
• D、能满足顾客独特需求的

正确答案:A

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：