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创业“产品”需要达到哪些目标（）A、满足顾客需求B、帮助顾客实现梦想C、解决顾客的痛苦D、帮助顾客节约时间

题目

创业“产品”需要达到哪些目标（）

  • A、满足顾客需求
  • B、帮助顾客实现梦想
  • C、解决顾客的痛苦
  • D、帮助顾客节约时间
相似考题

1.下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费()。A.让顾客信任你，让自己值得顾客推荐B.以上选项全部正确C.帮助顾客判断潜在的新顾客D.向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的E.善于向顾客请求帮助

2.顾客的需求层次包括()A、需要了解公司产品、服务的信息B、需要公司帮助解决问题C、接触公司人员D、了解整个过程

3.实现顾客满意的前提是（ ）。 A. 了解顾客的需求 B.制定质量方针和目标 C.使产品或服务满足顾客的需求 D.注重以顾客为中心的理念

4.顾客满意指的是:()。A、顾客对产品要求已得到满足B、顾客对其要求已被满足的程度的感受C、顾客对其要求已满足其需求D、顾客对其要求已满足其需求和期望

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  • 第1题：

    创业中，对顾客定位时应该考虑的内容有（）

    • A、你的顾客是谁
    • B、你的顾客的痛苦是什么
    • C、你的顾客的梦想是什么
    • D、你的顾客是否有支付能力
    • E、你凭什么能满足他们的需求
    • F、你怎么去找到他们

    正确答案:A,B,C,E,F

  • 第2题：

    对双重型的顾客，美容师应准确了解（），帮助顾客明确目的。

    • A、顾客的消费能力
    • B、顾客需求
    • C、顾客的生活习惯
    • D、顾客的品位

    正确答案:B

  • 第3题：

    质量管理体系能帮助企业生产满足顾客要求的产品也能增强顾客对企业的信任和满意。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    市场营销的基本原理是（）

    • A、通过发现并满足顾客的需求，销售企业的产品
    • B、通过满足顾客需要促进交换，最终实现企业目标
    • C、通过交换及交易活动，满足组织或个人的需求目标
    • D、通过生产领域和消费领域，进行全方位的营销活动

    正确答案:B

  • 第5题：

    通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。

    • A、顾客价值
    • B、顾客满意
    • C、顾客偏好
    • D、顾客购买

    正确答案:B

  • 第6题：

    顾客需求分析（）

    • A、顾客需要产品和服务
    • B、顾客需要产品和感受
    • C、顾客需要产品和价钱
    • D、顾客需要价钱和服务

    正确答案:A

  • 第7题：

    网络营销的实质是（）

    • A、最大程度的满足顾客需求
    • B、增加企业盈利能力
    • C、实现企业市场目标
    • D、顾客需求管理

    正确答案:D

  • 第8题：

    正确（），可以使顾客相信所付出的货币价值与其所得到的商品的质与量的价值相等，产生物有所值的满足感。

    • A、介绍商品的质量
    • B、帮助顾客鉴别商品
    • C、帮助顾客挑选商品
    • D、了解顾客需要

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    正确（），可以使顾客相信所付出的货币价值与其所得到的商品的质与量的价值相等，产生物有所值的满足感。
    A

    介绍商品的质量

    B

    帮助顾客鉴别商品

    C

    帮助顾客挑选商品

    D

    了解顾客需要


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    实现顾客满意的前提是（　　）。
    A

    了解顾客的需求

    B

    制定质量方针和目标

    C

    使产品或服务满足顾客的需求

    D

    注重以顾客为中心的理念


    正确答案： D
    解析： 实现顾客满意的前提就是要使产品或服务满足顾客的要求。生产无缺陷的产品和消除服务上的差错一样非常重要。从项目一开始就注意从产品和服务两个方面满足顾客的要求，就可以更好地了解顾客，提高顾客满意度。

  • 第11题：

    单选题
    顾客服务主要包括四个阶段：接待顾客、挽留顾客、（）。
    A

    理解顾客和帮助顾客

    B

    欢迎顾客和帮助顾客

    C

    欢迎顾客和理解顾客

    D

    分析顾客和理解顾客


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    顾客需求分析（）
    A

    顾客需要产品和服务

    B

    顾客需要产品和感受

    C

    顾客需要产品和价钱

    D

    顾客需要价钱和服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    最好的顾客服务是（）

    • A、达到顾客的期望
    • B、超出顾客的期望
    • C、满足顾客的需求
    • D、让顾客高兴

    正确答案:C

  • 第14题：

    售前的服务通常包括（）。

    • A、帮助顾客确认需求和要解决的问题
    • B、为顾客提供尽可能多的选择
    • C、为顾客的购买决策提供必要的咨询等
    • D、产品安装调试和保养

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    在车型推荐环节，描述不正确的是：（）。

    • A、根据需求转化得出结论，进行车型的推介，提供顾客一种选择
    • B、帮助顾客分析原因，论证所推介的车型能够满足顾客的需求
    • C、征询顾客的意见，强化顾客需求
    • D、总结所推介车型的全方位优势

    正确答案:A

  • 第16题：

    顾客满意指的是：（）

    • A、A顾客对产品要求已得到满足
    • B、B顾客对其要求已满足其需求
    • C、C顾客对其要求已被满足的程度的感受
    • D、D顾客对其要求已满足其需求和期望

    正确答案:C

  • 第17题：

    企业需要不断地研究顾客的需求，不断研发新的产品以满足顾客的需求。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    咨询式销售又被称为（），是指发掘顾客的真实需要，帮助顾客带来利益，从而使顾客采用企业产品与服务，实现短期或长期战略目标。

    • A、问题式
    • B、利益式
    • C、建议式
    • D、传统式

    正确答案:C

  • 第19题：

    顾客服务主要包括四个阶段：接待顾客、挽留顾客、（）。

    • A、理解顾客和帮助顾客
    • B、欢迎顾客和帮助顾客
    • C、欢迎顾客和理解顾客
    • D、分析顾客和理解顾客

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    创业“产品”需要达到哪些目标（）
    A

    满足顾客需求

    B

    帮助顾客实现梦想

    C

    解决顾客的痛苦

    D

    帮助顾客节约时间


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    最好的顾客服务是（）
    A

    达到顾客的期望

    B

    超出顾客的期望

    C

    满足顾客的需求

    D

    让顾客高兴


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    敏捷制造把目标定位在大量个人市场上，主要是满足顾客个性化的需要，而评价准则只以为标准。 ( )
    A

    顾客需求

    B

    顾客满意

    C

    顾客欲望

    D

    顾客忠诚


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
    A

    顾客价值

    B

    顾客满意

    C

    顾客偏好

    D

    顾客购买


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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